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  #61  
Viejo 31/08/22, 23:25:33
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Puedes probar con ésta solución temporal que han dado con el drenaje de batería en Android 13 a ver si tienes suerte.

¡Gracias! (Por si otro lo ve, simplemente es borrar caché o datos de Device Health Services, que el vídeo increíblemente no dice mucho más en 7 min jaja)

De todos modos inicié ayer el proceso de sustitución, porque además de la corta batería y sobrecalentamiento, últimamente pierdo llamadas.

Es decir, teniendo el móvil en la mano y con buena cobertura y WiFi, recibo un SMS de llamada perdida...

Eso sí, me están mareando mucho para echar a andar el proceso desde Google, tardan 12-14 horas en contestar cada correo, y cada cual más inútil y con faltas de ortografía incluidas 🙄
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  #62  
Viejo 31/08/22, 23:36:14
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Pero no has usado el chat directo a través de los ajustes del sistema?
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  #63  
Viejo 31/08/22, 23:43:57
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Pero no has usado el chat directo a través de los ajustes del sistema?
Si, ahí empecé y tramitaron el cambio, mandándome un mail para iniciar el proceso pero la agente me dijo que antes de proceder tendría que hacer "consultas a especialistas" y que me mandaba un mail en 10-20 min.

Mandó un mail a las 7 horas diciendo que aceptaban mi solicitud, que podían mandarme un móvil nuevo o reacondicionado, y que le respondiese.

Le respondí que ok, que si podía proceder ya con el mail y me dice otra agente que necesitaría confirmación por mi parte respondiendo al mail 🤦*♂️

Ya he respondido, a ver qué pasa. No he tenido tiempo de llamar o chatear otra vez, pero nunca han sido tan desesperantes...
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  #64  
Viejo 31/08/22, 23:47:52
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Vaya tela...

A mí me sustituyeron el 4a... aunque sí te digo que depende mucho del comercial que te toque que te lo averiguen más rápido o no..

A sembrar paciencia!
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Gracias de parte de:
  #65  
Viejo 08/09/22, 18:19:34
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rom

Finalmente he conseguido el reembolso de forma excepcional.Pero de verdad creo que lo merecía, ha sido un cachondeo este caso con Google, intento resumir:
  1. Solicito asistencia via chat y tras mucho hablar me dicen que me aceptan un reemplazo anticipado. Pero que en 10-20 minutos me confirmaban por mail
  2. Al día siguiente (muchas horas después) me dicen que está aceptado el reemplazo –sí, otra vez– y que si acepto que puede ser un móvil reacondicionado o nuevo (ya acepté esto en el chat)
  3. Tras responder que sí y que están dilatando el proceso, me vuelven a preguntar que confirme si estoy de acuerdo...
  4. Recibo un mail a los dos días diciéndome que describa el problema, que mande fotos, indique dónde compré el teléfono, modelo... Como si no hubiera hecho nada vamos
  5. Llamo por teléfono porque tras 2 días desde el último mail no sé nada y me dicen que realmente la solicitud está pendiente. Me la tramitan otra vez.
  6. Otros dos días y no sé nada. Llamo por teléfono y no hay solución, "están esperando al especialista"
  7. Me cabreo y respondo al mail solicitando la devolución, de verdad que no tengo ganas de más Google ni Pixel (todo esto con el móvil cada día ardiendo y gastando batería en cuestión de 7 horas)
  8. Me aceptan el reemplazo; pero insisto en que ahora quiero un reembolso. Lo pasan a estudio y, otro día después lo aceptan de forma excepcional.


Total, ahora me van a devolver los 649€ del móvil... Pero no sé qué hacer: iPhone me aburre y es caro; así que solo veo volver a comprar el Pixel 6 (y me llevo algo de dinero por el camino), o pasarme al Pixel 6 Pro (quizá poniendo 40-50€ solamente). Esperarme al Pixel 7 me pilla tarde porque aún les queda un mes por lo menos... Aquí estoy dándole vueltas hasta mañana que supuestamente habrá ofertas.

¿Qué opináis?
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  #66  
Viejo 08/09/22, 18:32:19
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Está noche a partir de las 00:00h son las ofertas


Pilla un 6a y a correr jejej..



Ahora fuera de bromas..(o no) Si pudieras apañarte como sea hasta el 6 de octubre.. para echar un vistazo a los nuevos 7..yo lo haría.

Aunque me temo que habrá que esperar bastante más tiempo para adquirirlos en España... pero siempre estudiaremos cómo hacernos con ellos desde otro país.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a PaK_HTCmania su comentario:
  #67  
Viejo 09/09/22, 16:28:01
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Está noche a partir de las 00:00h son las ofertas


Pilla un 6a y a correr jejej..



Ahora fuera de bromas..(o no) Si pudieras apañarte como sea hasta el 6 de octubre.. para echar un vistazo a los nuevos 7..yo lo haría.

Aunque me temo que habrá que esperar bastante más tiempo para adquirirlos en España... pero siempre estudiaremos cómo hacernos con ellos desde otro país.
Pues he pensado lo del 6a... Pero sería volver atrás aunque con bastante dinero a mi favor la verdad.

No me puedo apañar porque no tengo móvil de repuesto, al final he pillado un P6Pro a 700€ y a ver qué pasa cuando salgan los P7. Pero no quiero volver a hacer de conejillo de Indias con el Tensor 2, así que si me sale bueno este Pro, lo mismo me estanco un tiempo como con el Pixel 2 XL, que me duró 5 años!
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Gracias de parte de:
  #68  
Viejo 09/09/22, 17:14:42
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A disfrutarlo!

Lo de conejillo de indias fue más por Android 12 que por el Tensor creo yo..
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