[ ARTICULO ] Todas las dudas sobre Vodafone y la DHD

Ratxelita · #**701** 17/12/10, 19:33:50

Está la cosa fastidiada, yo he llamado ahora, y me han dicho que hay rotura de stock y que están desbordados, que era necesario porner una incidencia, y con eso me "garantizan" la entrega en 7 días hábiles (no cuenta medio dia del 24 viernes, sábado y domingo), siendo franco que dijo que para el lunes-martes de la semana que viene..

lord_neno · #**702** 17/12/10, 20:02:33

Cita: Originalmente Escrito por Ratxelita

Está la cosa fastidiada, yo he llamado ahora, y me han dicho que hay rotura de stock y que están desbordados, que era necesario porner una incidencia, y con eso me "garantizan" la entrega en 7 días hábiles (no cuenta medio dia del 24 viernes, sábado y domingo), siendo franco que dijo que para el lunes-martes de la semana que viene..

cuando hiciste el pedido?

Ratxelita · #**703** 17/12/10, 20:13:24

Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

cuando hiciste el pedido?

Hice el pedido el día 7 de diciembre.... Así que.. sólo toca esperar, porque por lo que he leído en otros post...
Tengo otra amiga que lo hizo el 10, y aún ni tiene fecha para portabilidad..

lord_neno · #**704** 17/12/10, 20:21:36

Actualizo mi periplo:

pongo paso por paso como ha ido el pedido en mi caso por si le sirve a alguien y las webs/teléfonos:

17/12/2010 xx:xx:xx Llamo a la tienda online y me abren una incidencia para que la DHD me llegue antes del 23/12/2010. (me dan un código)
17/12/2010 xx:xx:xx Recibo SMS de Vodafone confirmando la portabilidad para el 27
15/12/2010 xx:xx:xx llamada y SMS de movistar para contraoferta y confirmar la portabilidad al día 27 (26 noche-27 madrugada).
15/12/2010 xx:xx:xx Por primera vez en la web de la CMT el estado pasa a -->En proceso de portabilidadç
15/12/2010 06:23:56 **Pedido en proceso de activación de SIM(ACTUALIZACIÓN)
07/12/2010 01:55:37 **Pedido en proceso de activación de SIM (ACTUALIZACIÓN)
04/12/2019 xx:xx:xx SMS de 22167 (Vodafone) "se esta procesando la portab para el num XXXX"
03/12/2010 13:31:43 **Pedido en proceso de activación de SIM
03/12/2010 13:29:32 **Pedido en proceso de validación de datos
03/12/2010 13:28:41 **null
03/12/2010 13:27:42 **Pedido en Prerreserva pendiente de stock
02/12/2010 01:25:20 **Pedido en proceso de validación de datos

Web para ver el estado del pedido tienda online: http://tienda.vodafone.es/do/orderstatus/list
Web de la CMT para ver el estado de la portabilidad: http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/Select...nav=estado_num
Teléfono tienda online vodafone: 912587909 (hay un 902 que llama al mismo sitio, pero el 91 es mas barato o gratis con tarifa plana)
Teléfono portabilidades movistar: 224472 (hay que llamar desde un movil movistar)

ventu · #**705** 17/12/10, 20:26:15

Increible, llamadita sobre las 19:30 a vodafone, me atiende una chica española y despues de tenerme 4 min casi en espera ALELUYA me dice que esta en proceso de envio aunque no salga en la web, pero que por las horas que son me llegará el lunes, es más me da un localizador de SEUR y me dice que pruebe con ese o con el numero de pedio on-line para llamar a SEUR y pasor yo a recogerlo mñana o el lunes o cambiar la dirección de envio, llamo a toda leche al 902 de SEUR y que nada, no le sale nada por ninguno de los dos numeros, prueba con mi DNI, mi calle y nada, me dice que pruebe con halcourrier o correos que tambien lo utiliza vodafone para los envios, llego a toda leche a casa casi saltandome semáforos y a punto de atropellar a un gato, me meto en la web de halcourrier nada, con ninguno de los dos numeros, suspiro, pruebo en la de correos, y??? NADA tampoco...desesperado vuelvo a llamar a vodafone por si hubiera apuntado mal el número y SORPRESA me dice que no le aparece como en estado de envio que no entiende cómo puede ser que en la llamada anterior su compañera me haya dicho eso y mucho menos darme un localizador, que me garantiza que para el lunes por la mañana NO ESTA SEGURO, que con suerte se envie a SEUR el lunes y pueeeede que por la tarde eso si no se retrasa más la cosa...me quedo blanco, cuelgo, me entran ganas de tirar el inalámbrico contra la pared pero me aguanto, me fumo un cigarro y decidido, el lunes mismo me voy a consumo, no quiero DHD, ni vodafone ni host.$%, voy a ver como puedo irme, paso de esta panda de impresentables, me vuelvo a mi movistafa de toda la vida que te timan igual pero por lo menos nunca me he sentido asi de ninguneado y tratado como si fuera una basura, somos los que os damos de comer put-$·% hijos de %&( !!! los usuarios somos los que pagamos...eso si mi dinero ni olerlo estos vodafoneros.

narco1932 · #**706** 17/12/10, 20:35:13

joder ventu esque tienes toda la razon coño y demas compañeros del foro la verdad que os sigo todos los dias y pufff esto ya se va de madre y bueno por eso yo preferi pillarla por puntos y fuera amagos y portabilidades por que estos moviles aunque pague mas por sacarlo por puntos la verdad que me esta conpensando por que sino me hubiera vuelto loco por eso os entiendo , y preferi hacerlo asi por que me olia como paso con otros terminales venga llamadas de tlf quebraderos de cabeza venga hombre bueno no me enrollo mas aunque para mi que ya lo tengo suerte y animo a todos y que les den a estos hijos de p...........

lord_neno · #**707** 17/12/10, 20:36:26

Cita: Originalmente Escrito por ventu

Increible, llamadita sobre las 19:30 a vodafone, me atiende una chica española y despues de tenerme 4 min casi en espera ALELUYA me dice que esta en proceso de envio aunque no salga en la web, pero que por las horas que son me llegará el lunes, es más me da un localizador de SEUR y me dice que pruebe con ese o con el numero de pedio on-line para llamar a SEUR y pasor yo a recogerlo mñana o el lunes o cambiar la dirección de envio, llamo a toda leche al 902 de SEUR y que nada, no le sale nada por ninguno de los dos numeros, prueba con mi DNI, mi calle y nada, me dice que pruebe con halcourrier o correos que tambien lo utiliza vodafone para los envios, llego a toda leche a casa casi saltandome semáforos y a punto de atropellar a un gato, me meto en la web de halcourrier nada, con ninguno de los dos numeros, suspiro, pruebo en la de correos, y??? NADA tampoco...desesperado vuelvo a llamar a vodafone por si hubiera apuntado mal el número y SORPRESA me dice que no le aparece como en estado de envio que no entiende cómo puede ser que en la llamada anterior su compañera me haya dicho eso y mucho menos darme un localizador, que me garantiza que para el lunes por la mañana NO ESTA SEGURO, que con suerte se envie a SEUR el lunes y pueeeede que por la tarde eso si no se retrasa más la cosa...me quedo blanco, cuelgo, me entran ganas de tirar el inalámbrico contra la pared pero me aguanto, me fumo un cigarro y decidido, el lunes mismo me voy a consumo, no quiero DHD, ni vodafone ni host.$%, voy a ver como puedo irme, paso de esta panda de impresentables, me vuelvo a mi movistafa de toda la vida que te timan igual pero por lo menos nunca me he sentido asi de ninguneado y tratado como si fuera una basura, somos los que os damos de comer put-$·% hijos de %&( !!! los usuarios somos los que pagamos...eso si mi dinero ni olerlo estos vodafoneros.

mm la única explicación que veo es que cada callcenter acceda a un registro distinto y que no esten actualizados todos a la vez.., en cuanto a lo de SEUR, el localizador no suele mostrarse hasta pasadas unas horas desde el envio, o la solicitud de recogida.

Sea como sea, está visto que hay que quedarse con el nombre de quien nos atiende. Y tambien está claro que mejor hacer todo en tienda y que les den a la tienda online.

afx · #**708** 17/12/10, 21:09:56

Bueno gente, como os comenté yo pedí la portabilidad por teléfono con un código de "trae un amigo" de un colega", pero al recibirlo me di cuenta de que no lo habían aplicado, así que corté por lo sano y al día siguiente pedí que me cancelaran la portabilidad. Me dijeron que tardarían 24-48 h y efectivamente, hoy (dos días después) he recibido un correo indicándome que mi portabilidad está "bloqueada por seguridad" y que si quiero volver a activarla, mande fotocopia del DNI y un recibo del banco. Al consultar el estado de mi envío me sale:

17/12/2010 08:19:00 Pedido Cancelado
17/12/2010 08:02:58 Pedido en proceso de envío
16/12/2010 11:55:59 Pedido en proceso de activación de SIM
15/12/2010 22:45:42 Pedido en proceso de validación de datos
15/12/2010 22:44:42 null
15/12/2010 22:44:01 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
14/12/2010 10:40:53 Pedido en proceso de validación de datos

He llamado por teléfono y efectivamente me han confirmado que la portabilidad está cancelada y si quisiera volver a portarme a vodafone no habría ningún problema.

Ahora me queda la gran duda existencial:

* Puedo pedir otra vez en tienda online, ya que me he pillado otro código que sí parece válido y me saldría por 79€. Pero me mosquea mucho por las malas experiencias que está teniendo por aquí la gente, a este ritmo me vería sin DHD hasta mitad de enero

DD

* Patearme las tiendas a ver si encuentro alguna con stock y así por lo menos quedarme más tranquilo, aunque me salga algo más caro. Creo que algún compañero comentó que alguien que conocía se la llevó en el mismo momento de ir a la tienda a portar (lo cual me sorprende mucho). ¿Alguien que haya comprado en tienda física sabe algo al respecto?

lord_neno · #**709** 17/12/10, 21:56:05

el codigo amigo no funciona en la tienda online, tienes que hacerlo en tienda fisica, por lo que al final queda igual de precio, -20€ descuento online y -20€ descuento por el codigo amigo en tienda.

Sea como sea, pillalo en tienda, que online ya ves el coñazo que da.

igornorro · #**710** 17/12/10, 22:20:52

Bueno yo hoy me he cagado en todos su parientes, cercanos y no tan cercanos, me he mosqueado que no veais, he gastado ya la tremenda suma de cerca de 10€... En putas llamaditas, entre el 607123000 y alguno mas, junto la tienda online.

Yo tengo clara una cosa, puestos a quedarnos sin movil, estare sin numero una semana o asi, tengo otro numero vodafone, con el que tambien a causa de una portabilidad me la han liado cojonuda... pero bueno, aqui no viene al caso.

Les van a ir dado como no me traigan el movil. Y es mas, como se pongan tontos y no me indemnicen, cojo voy a consumo, les denuncio, pongo una traba en el banco para robafone, me piro a movistar y van a cobrar el movil a su puta madre. De mi se podran cachondear, pero no me van a robar encima.

Si me lo bloquean por imei que se lo metan por el culo. No se si podria hacerse algo para desbloquearlo, pero bueno, que lo dicho, si se pasan reclamacion, y todo esto sin firmar contrato por supuesto.

En cuanto lo firmes estas jodido. Por lo que os recomiendo encarecidamente que si podeis usar otro numero de telefono movil lo useis, dejeis el de la portabilidad sin activar, y que realiceis la reclamacion. Diciendo el tiempo que ha apsado y que quereis una recompensa por todos los gastos ocasionados.

Un saludo y suerte a todos y bueno, que ya no os lleveis mas mala leche, a mi se me hizo ya dolor de cabeza y mirar que he conseguido, nada.

Florenzo · #**711** 17/12/10, 22:36:50

Bueno os cuento, me han llamado del 1444 sobre las 21:00, si sobre las 9 de la noche para flipar. Ofreciendo unas ofertas y tal le he comentado que actualmente tenía una porta. en curso con ellos desde la web, pedí que me comprobase su estado y me contesto que no estaba ni en la base de datos ni leches me comenta que ella me la puede tramitar desde la sede en vigo, hablamos durante mas de 40min me cuenta y requetecuenta las ofertas y tal le comento que solo quiero el HTC Desire HD con la tarifa @S que me sale a 19,95€ hasta el 2012 y que su precio original es de 29,90€ y el precio del terminal en la web con esa contratación sería de 99€. Cual es mi sorpresa que me dice que ella me puede tramitar exactamente lo mismo (me repitió la oferta 100000 veces) y que en 10 días tendría el terminal con el contrato en mi casa a pagar a contrarembolso igual que online pero a 79€ le confirmo que vale, le doy los datos y me tramita todo. Ahora creo que debería ponerme en contacto con los de la t. online para contarles el caso y que la cancelen la porta. online no vaya ser que se hagan la picha un lio creo yo, y por otro supongo que me tendrán informado por tlf y me avisaran por sms cuando se realizará la entrega ¿no? que lo del seguimiento web es un truño pero algo es algo. Un saludo y perdón por el ladrillo espero que le sirva a alguien.

LANCELOTVF · #**712** 17/12/10, 22:46:21

Hola a todos, hoy he recibido el mensaje de vodafone en el que me dice que la portabilidad será efectiva para en la madrugada del día 22 y por lo que estoy leyendo no me gusta nada, ya cada vez que he llamado he preguntado si tenian el terminal y me han dicho siempre que si, ya veremos a ver.
Hay alguien que haya hecho la portabilidad a través de la tienda online y haya recibido el terminal o que ya le haya cumplido la portabilidad???

Y0SE · #**713** 17/12/10, 23:01:03

a mi me llego el sms, portabilidad para la madrugada del 27. lo hice online el 8/12, y creo q entre fiestas y eso son 11 dias habiles los q cuento.....tampoco esta tan mal para la cantidad de peticiones q tienen q tener estos.... de todas formas la semana q viene espero el telefono, aunque todavia no me han dicho nada, pero no quiero rayarme, y creo q voy a dejar de leer el foro hasta el 27, pq me pongo malo.......jejeje

p.d:Todo llega

igornorro · #**714** 17/12/10, 23:07:14

Pues esperar esperar... Pero para inmortalizar los momentos mas emotibos de estas fechas os recomiendo que tengais a mano el viejo terminal... El nuevo muy probablemente este en paradero desconocido.

Niim · #**715** 17/12/10, 23:11:45

Buena, yo creo que traigo buenas noticias para mí, el estado de vodafone se me ha actualizado:

17/12/2010 16:32:41 Pedido en proceso de activación de SIM 14/12/2010 11:45:33 Pedido en proceso de validación de datos 14/12/2010 11:44:05 null 14/12/2010 11:43:22 Pedido en Prerreserva pendiente de stock 12/12/2010 23:39:29 Pedido en proceso de validación de datos
Y mi estado en la CMT ha cambiado, no me lo puedo creer:
Número: XXXXXXXXX
Operador actual: MOVISTAR
Estado: en proceso de portabilidad
Fecha: 17-dic-2010 23:08:11

Ya veremos, aun no me ha llegado el SMS de cuando será la portabilidad definitiva.

neti10 · #**716** 18/12/10, 00:26:38

Buenas. El dia 7 pedi la dhd en la tienda online y todo parecia correcto. Viendo los problemas que ha habido mire el estado de mi pedido el dia 14 en la pagina de vodafone y el pedido estaba cancelado.menudo chine¡¡¡uggg. Llame al 902 y me dijeron que por problemas del sistema se cancelo y ni me avisaron ni ostias, que fuera a una tienda fisica a solucionarlo. Fui y me dijeron que no la tenian, que llamarian para preguntar.Volvi hoy viernes por la tade y tenian una que habian cancelado. Me hicieron la portabilidad sobre las 19 h y a las 20:30 llamada de contraoferta ridiculla de orange y la rechazo. Miro sobre las 24 h en cmt y ya estoy en proceso de portabilidad asi que en 7 u 8 dias ya tendre mi dhd y la linea. Asi si.
Precio 49 euros en vez de 29 euros con tarifa@M con descuento hasta 2012,pero si entregas movil te descuentan 50 euros con lo que por la patilla.
No hay comparacion aunque tuviera que haber pagado 20 euros mas.
¿que tal van las fundas de silicona?las que lo cubren entero no me molan.¿donde comprarlas?
gracias

lord_neno · #**717** 18/12/10, 01:30:23

Cita: Originalmente Escrito por Niim

Buena, yo creo que traigo buenas noticias para mí, el estado de vodafone se me ha actualizado:

17/12/2010 16:32:41 Pedido en proceso de activación de SIM 14/12/2010 11:45:33 Pedido en proceso de validación de datos 14/12/2010 11:44:05 null 14/12/2010 11:43:22 Pedido en Prerreserva pendiente de stock 12/12/2010 23:39:29 Pedido en proceso de validación de datos
Y mi estado en la CMT ha cambiado, no me lo puedo creer:
Número: XXXXXXXXX
Operador actual: MOVISTAR
Estado: en proceso de portabilidad
Fecha: 17-dic-2010 23:08:11

Ya veremos, aun no me ha llegado el SMS de cuando será la portabilidad definitiva.

Primero te llamará movistar para la contraoferta, o te mandará un sms para que llames, cuando llames y rechaces las contraofertas, te dirán el día que se hará efectivo y dos días despues te llega el SMS de vodafone confirmando esa fecha.

igornorro · #**718** 18/12/10, 01:30:42

A mi me estan dando ganas de cancelarlo todo, pero paso, que les den. Ya me al daran y tocara reclamar y ver que tal va la bateria de la desire hablando.... Eso si, desde otra sim.

lord_neno · #**719** 18/12/10, 01:32:44

Por cierto, sabeis si la DHD que mandan es libre? no se donde había leido que no tenía restricción de operador la DHD de vodafone...

igornorro · #**720** 18/12/10, 02:20:16

Lo cierto es que dudo mucho que no venga vodafonizada. De todas formas, aunque nunca he tenido un HTC, cuando lo tenga lo primero sera darle por saco a todo lo de vodafone y liberarla junto con una buena rom.