[ IDEA ] Demanda Colectiva con OCU a BQ

[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por artagerges

Según tu todo lo BQ funciona mal, y no existe la posibilidad de nada, que información te queda para seguir defendiendo lo que dices en todos los hilos.

A cuantas personas te crees que engañas, todos se dan cuenta de lo que haces tú y los "habituales", es muy triste como usuarios de un foro me tienen que escribir por privado para preguntarme cosas, o consejos, porque no quieren generar peleas ni quieren que se metan los de siempre a soltar su manera, si a ti te parece normal que en un foro haya usuarios que tengan que recurrir a eso por tu culpa y de gente como tu, deberías plantearte seriamente si estás capacitado para seguir participando.

P.D.: Cuando escribes algunos mensajes yo te imagino a ti en tu casa diciendoselo al espejo, porque te defines perfectamente.

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Es mucho más fácil que eso, no te das cuenta que es solo por ti el hecho de que se ensucien todos los hilos, menos mal que los espejos no hablan, porque el tuyo pediría que le quitarán la capa de plata para ser transparente.
No sabe cuánto pierde el que te consulta por privado.
Yo no veo que gente normal pregunté cosas y se les responda de mala manera, como si haces tú.

[Sherezade23]

Esto es una denuncia y ya está, se encargarán los juzgados o la OCU o lo que sea. No los 4 gatos que hay defendiendo algo que no tiene ni pies ni cabeza a nosotros nos han engañado y yo compre la tablet por el update por que soy un fanático de la tecnología y quiero estar siempre actualizado. Y me vendieron algo diciendo que si, cuando a sido que no.

EDICIÓN POR PARTE DEL STAFF: Eliminadas alusiones.

[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por Sherezade23

La verdad es que hay un par que son como la policía de BQ y yo soy al que citas, ayer le mande un mensaje a un usuario por privado para ver como me puede echar una mano en lo que se refiere a la denuncia, para como bien a dicho dejar de leer a los defensores de no se que.

Esto es una denuncia y ya está, se encargarán los juzgados o la OCU o lo que sea. No los 4 gatos que hay defendiendo algo que no tiene ni pies ni cabeza a nosotros nos han engañado y yo compre la tablet por el update por que soy un fanático de la tecnología y quiero estar siempre actualizado. Y me vendieron algo diciendo que si, cuando a sido que no.

Pues no sé si el hardware y el software de tu tablet funciona bien, si no funciona bien, a usar el SAT hasta que sea necesario y funcione bien o llegues al mismo punto que el compañero.
Y si la tablet va bien y quieres reclamar por lo de la actualización pues dirígete a una oficina como el compañero y que te asesoren.

[Latorretotana]

Por cierto chicos, Autocontrol actúa de oficio y totalmente gratuito para particulares.

Si yo tuviera que reclamar, lo haría también por auto control aportando toda la información. Y si necesitara información para aportar la pediría en el hilo.

PD: NO ESTOY INCITANDO A QUE LOS USUARIOS LO HAGAN. SIMPLEMENTE LO QUE HARÍA YO (O he hecho ).

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por Latorretotana

Por cierto chicos, Autocontrol actúa de oficio y totalmente gratuito para particulares.

Si yo tuviera que reclamar, lo haría también por auto control aportando toda la información. Y si necesitara información para aportar la pediría en el hilo.

PD: NO ESTOY INCITANDO A QUE LOS USUARIOS LO HAGAN. SIMPLEMENTE LO QUE HARÍA YO (O he hecho ).

Lo haces

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[Latorretotana]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

Lo haces

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No, solo digo lo que haría. Cada uno puede entenderlo como quiera.

[Nonamed]

Seguimos.

[casidus]

Buenos días


Se sabe algo del tema?

Yo estoy con un bq e10 y otro e6 que no puedo actualizar porque han cancelado la actualización.

Gracias

[Sherezade23]

Yo también quiero reclamar pero no se donde hacerlo ni que escribir.

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[f_mg]

A consumo hay que reclamar.... En persona en tu ciudad, en la oficina de consumo más cercana.

Y qué reclamar y escribir, pues creo que cada uno sabe por qué quiere hacer la reclamación, ¿no?

[f_mg]

Mi vale de 50 euros al menos se lo he dado a alguien para ahorrarse 50 euros en su movil. Tenía decidido cuál quería. A mí desde luego no me iban a pillar comprando otro bq

[Zeros_drakon]

El contenido de esta norma y el principio de veracidad que en ella se recoge han sido analizados en muchas ocasiones por este Jurado, constituyendo doctrina constante aquélla que mantiene que para calificar una publicidad como engañosa es necesario que ésta sea apta para generar falsas expectativas para el público destinatario. 3.- Pues bien, en el caso que nos ocupa, es evidente que la publicidad genera la expectativa de que todos los dispositivos promocionados se actualizarían a la versión Lollipop del sistema operativo Android. En efecto, ésta es la expectativa clara e inequívoca que se genera con el mensaje principal incluido en la publicidad, cuyo tenor literal recordamos: “Todos los #AquarisE y la Tablet Edison 3 se actualizarán a #Android #Lollipop #derechoalatecnología” y “bq Aquaris E10: actualizable a Lollipop buff.ly/1tgdAeQ Esto es lo que queríamos ver ” Sin embargo, y como se desprende del comunicado emitido con posterioridad por el propio anunciante, la actualización de terminales cuya expectativa se generaba en la publicidad no ha llegado a producirse. Y, en estas circunstancias, sólo cabe concluir que la publicidad no cubre las exigencias que se derivan del artículo 3 del Código de Confianza Online y del artículo 14 del Código de Autocontrol. Por las razones expuestas, la Sección Cuarta del Jurado de Autocontrol ACUERDA 1.- Estimar la reclamación presentada por dos particulares frente a una publicidad de la que es responsable Mundo Reader S.L. 2.- Declarar que la publicidad objeto del presente procedimiento infringe el artículo 3.1 del Código Ético de Confianza Online y la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol.

Pues bien me acaban de mandar esto como respuesta de auto control, solo pongo el final xq son 6 paginas en las q se analiza lo ocurrido, solo pongo la conclusion. A mi ya no me sirve de nada pero a aquellos q no han reclamado y lo kieran hacer les puede servir q un organo como auto control diga q se trata de publicidad engañosa.

[casidus]

 Cita: Originalmente Escrito por Zeros_drakon

El contenido de esta norma y el principio de veracidad que en ella se recoge han sido analizados en muchas ocasiones por este Jurado, constituyendo doctrina constante aquélla que mantiene que para calificar una publicidad como engañosa es necesario que ésta sea apta para generar falsas expectativas para el público destinatario. 3.- Pues bien, en el caso que nos ocupa, es evidente que la publicidad genera la expectativa de que todos los dispositivos promocionados se actualizarían a la versión Lollipop del sistema operativo Android. En efecto, ésta es la expectativa clara e inequívoca que se genera con el mensaje principal incluido en la publicidad, cuyo tenor literal recordamos: “Todos los #AquarisE y la Tablet Edison 3 se actualizarán a #Android #Lollipop #derechoalatecnología” y “bq Aquaris E10: actualizable a Lollipop buff.ly/1tgdAeQ Esto es lo que queríamos ver ” Sin embargo, y como se desprende del comunicado emitido con posterioridad por el propio anunciante, la actualización de terminales cuya expectativa se generaba en la publicidad no ha llegado a producirse. Y, en estas circunstancias, sólo cabe concluir que la publicidad no cubre las exigencias que se derivan del artículo 3 del Código de Confianza Online y del artículo 14 del Código de Autocontrol. Por las razones expuestas, la Sección Cuarta del Jurado de Autocontrol ACUERDA 1.- Estimar la reclamación presentada por dos particulares frente a una publicidad de la que es responsable Mundo Reader S.L. 2.- Declarar que la publicidad objeto del presente procedimiento infringe el artículo 3.1 del Código Ético de Confianza Online y la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol.

Pues bien me acaban de mandar esto como respuesta de auto control, solo pongo el final xq son 6 paginas en las q se analiza lo ocurrido, solo pongo la conclusion. A mi ya no me sirve de nada pero a aquellos q no han reclamado y lo kieran hacer les puede servir q un organo como auto control diga q se trata de publicidad engañosa.

Una consulta tonta, con esto que es lo que podemos hacer????

dicen que han incumplido, pero me da a mi que a no ser qeu les denuncies, lo cual te saldra mas caro qeu un movil nuevo no tenemos nada a hacer, no???

gracias

[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por casidus

Una consulta tonta, con esto que es lo que podemos hacer????

dicen que han incumplido, pero me da a mi que a no ser qeu les denuncies, lo cual te saldra mas caro qeu un movil nuevo no tenemos nada a hacer, no???

gracias

Moléstate un poco y lee solo unas páginas atrás, tendrás una base para hacer lo que estimes oportuno.

[casidus]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Moléstate un poco y lee solo unas páginas atrás, tendrás una base para hacer lo que estimes oportuno.

me lo he releido, y no lo veo, supong oque te refieres a poner una reclamacion en la omic, diciendo lo de la actualizacion, que el movil no funciona bien, los fallos y demas, no???

lo que yo no entiendo es la soluciona, que "obligan" a BQ a darte un movil que si que este actualizado, o como va????

yo es que tengo que hacerlo con un E6, que tiene muchisimos problemas con el wifi.

gracias

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por casidus

Una consulta tonta, con esto que es lo que podemos hacer????

dicen que han incumplido, pero me da a mi que a no ser qeu les denuncies, lo cual te saldra mas caro qeu un movil nuevo no tenemos nada a hacer, no???

gracias

Pues si poco puedes hacer

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[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por casidus

me lo he releido, y no lo veo, supong oque te refieres a poner una reclamacion en la omic, diciendo lo de la actualizacion, que el movil no funciona bien, los fallos y demas, no???

lo que yo no entiendo es la soluciona, que "obligan" a BQ a darte un movil que si que este actualizado, o como va????

yo es que tengo que hacerlo con un E6, que tiene muchisimos problemas con el wifi.

gracias

Supongo que al no poder solucionar todos los problemas que tiene el aparato por mucho que lo mandes al sat, llega un momento que te tienen que devolver el dinero o alguna otra opción que recoja la ley de garantías.

Creo que cuando el sat ya no puede hacer nada, la solución la eliges tu, devolución pasta, otro producto, no estoy seguro, pero si puedes hacer algo, por supuesto.

[Latorretotana]

 Cita: Originalmente Escrito por casidus

me lo he releido, y no lo veo, supong oque te refieres a poner una reclamacion en la omic, diciendo lo de la actualizacion, que el movil no funciona bien, los fallos y demas, no???

lo que yo no entiendo es la soluciona, que "obligan" a BQ a darte un movil que si que este actualizado, o como va????

yo es que tengo que hacerlo con un E6, que tiene muchisimos problemas con el wifi.

gracias

La ley estipula que el consumidor puede elegir entre la devolución del dinero o el cambio por otro dispositivo de idénticas características, en cual caso el consumidor elija otro dispositivo y no tengan uno con las mismas caracteristicas, tendran que darte uno con caracteristicas superiores.

[Latorretotana]

 Cita: Originalmente Escrito por casidus

Una consulta tonta, con esto que es lo que podemos hacer????

dicen que han incumplido, pero me da a mi que a no ser qeu les denuncies, lo cual te saldra mas caro qeu un movil nuevo no tenemos nada a hacer, no???

gracias

Autocontrol RECONOCE Y SENTENCIA que BQ SI HA INCUMPLIDO. Ya con eso puedes presentarlo a consumo, juzgados o directamente a la empresa. En el caso que la empresa no te de solucion pues a consumo o juzgados.

[casidus]

 Cita: Originalmente Escrito por Latorretotana

La ley estipula que el consumidor puede elegir entre la devolución del dinero o el cambio por otro dispositivo de idénticas características, en cual caso el consumidor elija otro dispositivo y no tengan uno con las mismas caracteristicas, tendran que darte uno con caracteristicas superiores.

y entonces el proceso concreto cual seria????

por qeu el problema es que mi bq aunque tiene menos de un año no esta en garantia, ya que es el movil que me ofrecio de reemplazo por mi bq 5.7 que no pudieron reparar, no me dejaron otra opcion unque la solicite.

gracias.