[COMPRA CONJUNTA] [CONJUNTA CON MEJOR PRECIO] [HAY STOCK, 123,24€, YA PUEDE PEDIRSE] Xiaomi Redmi Note 3 PRO

[Pitch]

Originalmente Escrito por Pica5

Yo he mandado primero email a igogo diciendo que si no me hacen reembolso abriré disputa, y ahora estamos en un cruce de preguntas-respuestas en el ticket. No se si he hecho bien, pero bueno, según lo que me respondan abriré disputa en paypal.
He tenido paciencia con lo de Holanda, pero me mosquea mucho que en 4 días que lleva en Madrid no haya ningún movimiento en ninguno de los pedidos, ya no solo en el mio.

A mi también me mosquea lo de Holanda y lo de Madrid, pero al final estoy convencido de que saldrán.
El soporte de igogo nada que ver con el de Gearbest, la verdad.
La primera reclamación que puse me dijeron que esperara hasta el día 28 de este mes y si no lo había recibido, que les avisara. En mi caso mi envío era el gratuito (nada de express ni esas cosas así que más o menos cumple el plazo) y me pedían si podía esperar hasta es día.
Me puse en contacto con ellos ayer (día 28) y hoy me han contestado que me daban esas 3 opciones.
No me han dado vueltas de ningún tipo, y supongo que el lunes o martes ya tendré en Paypal el dinero.
Lo que no tengo claro es que, una vez que me devuelven el dinero, si al final recibo mi pedido, como saben después ellos si yo lo he recibido, porque yo no voy a avisarles ¿se ponen a mirar los tracking o cómo hacen?

Saludos.

[mitialademurcia]

Originalmente Escrito por Pitch

Quería haceros una consulta.

Yo he comprado una tablet a Gearbest y mi envío está teniendo los mismos problemas que los vuestros. Es más, mi tracking es exactamente el mismo que el vuestro en fecha y horas. Y llevo esperando por mi tablet 30 días. Está claro que este envío debió de ser conflictivo. Supongo que acumularan mercancía de distintas fuentes en un contenedor o similar.

La pregunta es: ¿por qué abrís disputa en Paypal?
Yo he puesto un ticket al soporte técnico de Gearbest y me han dado 3 opciones:
1.- Enviarme otra tablet sin coste. Si recibo la del primer envío tendría que pagar la segunda o devolverla. Eso sí, el envío tendría que pagarlo yo.
2.- Devolución de todo el dinero mediante puntos de Gearbest (que te dan descuentos para futuros pedidos). Si me llegara la tablet finalmente, me quitarían esos puntos.
3.- Devolución de todo el dinero a mi cuenta de Paypal. Si al final recibo la tablet, tendré que devolverles el dinero.

Yo he optado por la 3ª opción.

Lo que no acabo de comprender es qué ganáis poniendo la disputa, a no ser que hayais pagado por envío express y os tarde más de lo convenido.
Porque si no, el propio soporte de la página os da soluciones, por lo menos es mi caso con Gearbest. Y Igogo y Gearbest, si no me equivoco son del mismo propietario.

Saludos.

Abri la disputa porque primero puse envío de 6-12 días maximo en casa, y he abierto varios tickets con ellos y a mi por lo menos no me han dado ninguna de esas opciones, siempre hacen un copy/paste del mismo mensaje independientemente del día en que se lo mande, me dicen que espere 5-7 días laborales mas, y ya estoy cansado de esperar, se que viene de china y esto tarda lo suyo, pero no es mi problema, que presionen a la logística.

Saludos.

[ibradixrap]

Algo me dice que esta tardanza tiene que ver con el problema que están teniendo algunos usuarios con algunos rn3 pro comprados en tiendas que ponen una rom propia y que hace que no funcionen algunos sensores (giroscopio, acelerómetro...).
A lo mejor la tienda a detectado estos fallos y a intentado reemplazarlos sin que el usuario se de cuenta. Esto explicaría la falta de stock que sufren ya que han tenido que reenviar un número inesperado de terminales y tambien explicaría porqué se hay gente que directamente se le ha devuelto el dinero al comprarlo (ya que tenían stock pero derrepente no) y más importante se explicaría la tardanza que estamos sufriendo muchos y que me está tocando la moral muy fuertemente

[hekatombe]

Originalmente Escrito por ibradixrap

Algo me dice que esta tardanza tiene que ver con el problema que están teniendo algunos usuarios con algunos rn3 pro comprados en tiendas que ponen una rom propia y que hace que no funcionen algunos sensores (giroscopio, acelerómetro...).
A lo mejor la tienda a detectado estos fallos y a intentado reemplazarlos sin que el usuario se de cuenta. Esto explicaría la falta de stock que sufren ya que han tenido que reenviar un número inesperado de terminales y tambien explicaría porqué se hay gente que directamente se le ha devuelto el dinero al comprarlo (ya que tenían stock pero derrepente no) y más importante se explicaría la tardanza que estamos sufriendo muchos y que me está tocando la moral muy fuertemente

Esa teoria es descabellada para mi entender. No se donde veis tantos problemas. Es un envio normal desde china que tarda en llegar un mes o mes y medio... O sea lo que tardan normalmente... NADA MAS. Que hay envios mas rapidos? Pues si... Pero este no ha sido el caso. Lo que pasa es que somos unos ansias y encima unos a otros nos alimentamos mas esas ansias con todos estos mensajes.
Yo tengo varias cosas pedidas de ebay, aliexpress y otros sitios y me estan tardando un mes aproximadamente... Y no pasa nada. Es lo normal. Ya me canso de decirlo. Tranquilos q todos recibiremos nuestros terminales. Preocupemonos cuando llevemos 2 meses esperando. Pero no por ahora.

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

[Pitch]

Originalmente Escrito por mitialademurcia

Abri la disputa porque primero puse envío de 6-12 días maximo en casa, y he abierto varios tickets con ellos y a mi por lo menos no me han dado ninguna de esas opciones, siempre hacen un copy/paste del mismo mensaje independientemente del día en que se lo mande, me dicen que espere 5-7 días laborales mas, y ya estoy cansado de esperar, se que viene de china y esto tarda lo suyo, pero no es mi problema, que presionen a la logística.

Saludos.

Ya, por eso lo digo. Si habéis pagado envíos express, y no os dan solución es lógico poner disputa y a por todo!!! O si el soporte técnico no os da respuestas, disputa también.
Tienes toda la razón.
Repito que en mi caso Gearbest lo ha hecho correctamente.

Saludos.

[Pitch]

Originalmente Escrito por ibradixrap

Algo me dice que esta tardanza tiene que ver con el problema que están teniendo algunos usuarios con algunos rn3 pro comprados en tiendas que ponen una rom propia y que hace que no funcionen algunos sensores (giroscopio, acelerómetro...).
A lo mejor la tienda a detectado estos fallos y a intentado reemplazarlos sin que el usuario se de cuenta. Esto explicaría la falta de stock que sufren ya que han tenido que reenviar un número inesperado de terminales y tambien explicaría porqué se hay gente que directamente se le ha devuelto el dinero al comprarlo (ya que tenían stock pero derrepente no) y más importante se explicaría la tardanza que estamos sufriendo muchos y que me está tocando la moral muy fuertemente

No tiene nada que ver con eso. Yo compré una tablet a Gearbest, y no un móvil a igogo y tengo el mismo problema porque van todos los pedidos en el mismo envío, y el envío no salió tarde. El problema ha sido el tiempo de tránsito, nada más.

Vuelvo a repetir, a ver si alguien sabe contestarme: "Lo que no tengo claro es que, una vez que me devuelven el dinero, si al final recibo mi pedido, como saben después ellos si yo lo he recibido, porque yo no voy a avisarles ¿se ponen a mirar los tracking o cómo hacen?"

Saludos.

[Pitch]

Originalmente Escrito por hekatombe

Esa teoria es descabellada para mi entender. No se donde veis tantos problemas. Es un envio normal desde china que tarda en llegar un mes o mes y medio... O sea lo que tardan normalmente... NADA MAS. Que hay envios mas rapidos? Pues si... Pero este no ha sido el caso. Lo que pasa es que somos unos ansias y encima unos a otros nos alimentamos mas esas ansias con todos estos mensajes.
Yo tengo varias cosas pedidas de ebay, aliexpress y otros sitios y me estan tardando un mes aproximadamente... Y no pasa nada. Es lo normal. Ya me canso de decirlo. Tranquilos q todos recibiremos nuestros terminales. Preocupemonos cuando llevemos 2 meses esperando. Pero no por ahora.

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

Totalmente de acuerdo contigo, pero a mi me han devuelto el dinero ya, así que algo ven que no se está haciendo bien, si no, no lo habrían hecho. Repito, que es gearbest no igogo.

Saludos.

[JuanAntonio2332]

ACTUALIZO:

Me han dicho hoy que el stock del Redmi Note 3 Pro llegará la semana que viene.

Saludos.

[silone]

Originalmente Escrito por ibradixrap

Algo me dice que esta tardanza tiene que ver con el problema que están teniendo algunos usuarios con algunos rn3 pro comprados en tiendas que ponen una rom propia y que hace que no funcionen algunos sensores (giroscopio, acelerómetro...).
A lo mejor la tienda a detectado estos fallos y a intentado reemplazarlos sin que el usuario se de cuenta. Esto explicaría la falta de stock que sufren ya que han tenido que reenviar un número inesperado de terminales y tambien explicaría porqué se hay gente que directamente se le ha devuelto el dinero al comprarlo (ya que tenían stock pero derrepente no) y más importante se explicaría la tardanza que estamos sufriendo muchos y que me está tocando la moral muy fuertemente

Pues la teoria del compañero no me parece tan descabellada, ha habido algun tipo de conflicto con nuestros paquetes, lo que el dice me lo imagine yo, pero me parece k si llevan tanto en madrid es xke nos vamos a comer la bonita aduana... esperemos tener suerte...

[alonsoblue]

Originalmente Escrito por JuanAntonio2332

ACTUALIZO:

Me han dicho hoy que el stock del Redmi Note 3 Pro llegará la semana que viene.

Saludos.

Buenas compi.Tienes manera de que te informen desde igogo cual es el problema en madrid? Porque estoy viendo que a este ritmo casi compensa solicitar reembolso y uno nuevo que posiblemente llegue antes que este...
Y conste que soy de los pacientes,pero si están devolviendo el dinero por algo será.
Gracias por todo lo que estás haciendo y un saludo.

[JuanAntonio2332]

Originalmente Escrito por alonsoblue

Buenas compi.Tienes manera de que te informen desde igogo cual es el problema en madrid? Porque estoy viendo que a este ritmo casi compensa solicitar reembolso y uno nuevo que posiblemente llegue antes que este...
Y conste que soy de los pacientes,pero si están devolviendo el dinero por algo será.
Gracias por todo lo que estás haciendo y un saludo.

Te recomiendo que abras disputa en PayPal, están devolviendo el dinero, luego ya con él, puedes volver a pedirlo, y si te acaba llegando, sería justo que lo devolvieras.

Saludos.

[Pica5]

Respuesta final de IGOGO:

Estimado/a xxxx,
Gracias por su respuesta.
Sinceramente le pedimos la disculpa por este problema de la entrega.
He revisado su pedido en detalle para resolverlo. Por favor, considere las siguientes opciones:
Opción 1) Reenviar el paquete de forma gratuita
Podemos enviar un nuevo paquete a la dirección:
xxxx
xxx
xx
xx
SPAIN
xxx
xxx
Opción 2) Reembolso por completo a su cuenta de pago
Podemos consolidar 185.97USD a su cuenta de pago original.
Tenga en cuenta:
- Para PayPal cuenta de reembolso puede tardar 48 horas para procesar y aparecerá en su cuenta PayPal.
- Para el reembolso de tarjeta de crédito puede tardar hasta 7-14 días laborales para procesar y aparecerse en su tarjeta. El plazo exacto depende de su emisor del banco de la tarjeta.
Por favor, hágamelo saber su decisión.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Ynés
Servicio al Cliente
www.igogo.com

[alonsoblue]

Originalmente Escrito por JuanAntonio2332

Te recomiendo que abras disputa en PayPal, están devolviendo el dinero, luego ya con él, puedes volver a pedirlo, y si te acaba llegando, sería justo que lo devolvieras.

Saludos.

La disputa ya la tengo abierta,pero quería dar un margen...

[maxmafia]

Yo tb afectado por Holanda desde el 7 y Madrid el 25. Enviado ticket de reclamación a igogo. Empezaremos por las buenas antes de atacar vía PayPal....

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[lmangal]

Una pregunta en cuanto se queda en móvil comprándolo en igogo o tienda china. Al cambio y pagar por PayPal?

Es que e visto ahí una del foro que sale por 215+4 envío. Y envían desde España y con factura que se puede desgravar. Total sale 220€. Comprándolo en China cuanto seria el ahorro???

[mi_amigo_mak]

Originalmente Escrito por Pitch

Vuelvo a repetir, a ver si alguien sabe contestarme: "Lo que no tengo claro es que, una vez que me devuelven el dinero, si al final recibo mi pedido, como saben después ellos si yo lo he recibido, porque yo no voy a avisarles ¿se ponen a mirar los tracking o cómo hacen?"

Saludos.

Cuando el de Correos te entregue el teléfono lo actualizará y entonces la tienda podrá comprobarlo con el tracking que ya lo has recibido

[mi_amigo_mak]

Para los que estáis desesperados, deciros que tengáis paciencia, se que no es fácil tenerla pero bueno. Yo una vez hice una compra desde China a principios de diciembre, la cual tendría que llegarme en navidades y se juntó una gran cantidad de compras hechas para navidades con menos gente trabajando en Correos por lo cual no daban a basto para dar salida a todos esos paquetes a tiempo, pero me acabó llegando mi paquete aunque con un plazo de entrega superior al habitual.
Vuestros paquetes seguirán en Madrid porque seguramente en Correos haya parte del personal de vacaciones y no les de tiempo a sacar todos esos paquetes que se les estarán acumulando, pero está claro que si a este tiempo le sumáis el problema que habéis tenido por su parada por Holanda, es normal que estáis cansados de esperar, pero no dudéis que os llegará.

Mi opinión es que creo que los que hayáis pagado por una entrega más rápida y ya se os ha pasado el plazo de la entrega pues que reclaméis porque no os ha llegado todavía y habéis pagado un extra porque os urgía. Para los que hayáis pedido un envío estándar por correo y no hayan pasado los 60 días de entrega que ponen, pues que tengáis un poco más de paciencia.
Ánimo y espero que os llegue pronto

Yo pedí ayer a IGOGO un Redmi Note 3 Pro 2/16 gris y hoy me han mandado ya el número de seguimiento con el formato PQ.....Z, más una foto del paquete, así que de este si tienen stock. Por cierto, entre el cupón de aquí, pedirlo por el móvil y unos puntos descuento que tenía me ha salido por algo menos de 118€.

[jopasaps]

Originalmente Escrito por hekatombe

Esa teoria es descabellada para mi entender. No se donde veis tantos problemas. Es un envio normal desde china que tarda en llegar un mes o mes y medio... O sea lo que tardan normalmente... NADA MAS. Que hay envios mas rapidos? Pues si... Pero este no ha sido el caso. Lo que pasa es que somos unos ansias y encima unos a otros nos alimentamos mas esas ansias con todos estos mensajes.
Yo tengo varias cosas pedidas de ebay, aliexpress y otros sitios y me estan tardando un mes aproximadamente... Y no pasa nada. Es lo normal. Ya me canso de decirlo. Tranquilos q todos recibiremos nuestros terminales. Preocupemonos cuando llevemos 2 meses esperando. Pero no por ahora.

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

Donde compras tu que te tarda un mes y medio a día de hoy?
Eso no te lo crees tu ni harto vino...

[hekatombe]

Originalmente Escrito por jopasaps

Donde compras tu que te tarda un mes y medio a día de hoy?
Eso no te lo crees tu ni harto vino...

Madre mia... Como esta el patio... Muchos nervios veo por aqui... 😌... Ya no digo nada más q me fusilan... 🤐

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

[Pasku21]

Yo pedí un 2/16 el miércoles de la semana pasada, lo enviaron el jueves y hoy ha llegado a España via UK, esperemos no se queda ahora atascado....

Saludos.