[ CONSULTA ] Distorsion moto g

[santre]

Mi primer móvil fue en diciembre, y el que tengo ahora después de que me lo cambiaran por este problema es de febrero, este trae la M de atras plateada. Lo tuve que enviar al SAT hace un mes. A ver cuanto me dura.

[Bobby90]

yo tengo que enviar el mio al sat por lo mismo por el altavoz e hablado con el servicio tecnico y mean dicho que lo mande a reparar

[santre]

Pues me a durado unos 4 meses, otra vez lo he enviado al SAT, menos mal que esta vez me lo han recogido. Me lo recogieron un lunes por la mañana y el jueves por na mañana ya lo tenia en casa. El servicio técnico es bastante rápido. El problema. Residios metálicos, que ya le dije que de donde va a coger el teléfono los residuos metálicos. En fin mientras tenga garantía por lo menos me lo arreglan, pero el fallo que avería el altavoz ese no lo arreglan.

[foneras]

Originalmente Escrito por JmOnTy

Cuando hago llamadas desde mi moto g (que esta nuevo, 2 semanas tiene ....) se escucha distorsionado ..incluso bajando el volumen al minimo se sigue apreciando una pequeña distorsion.. algo asi como un zumbido metalico...es normal en este telefono??

A mi me ocurre cuando llamo a alguien y suena el tono de que está llamando, o sea el tuuuuu - tuuuuuuuu sí que se oye algo distorsionado pero también tengo el volumen al máximo.
El mio es de Orange y la experiencia que tuve con el SAT de Orange fué que acabé denunciando a Consumo.
Alguien sabe como deberia proceder y si vale la pena? Porque si me he de tirar 2 meses sin teléfono para que me lo devuelvan igual o peor...

[santre]

Mandarlo al SAT por tu cuenta, son bastante rápidos. Yo lo envíe un lunes y el jueves por la mañana ya lo tenia en casa

[gambitvbi]

Ya pasó algo parecido con el Motorola Defy

[JuanMiRojoE]

Tengo el moto g 8 meses y me ha aparecido el sonido distorsionado de la noche a la mañana, no parece que sea fallo de software, sino de hardware. ¿Alguna recomendación de a los que os ha pasado?

[luisbesprog]

Buenas a todos acá en este artículo esta una solución a mi me funciono!!

Users have reported some audio issues with the Moto G, including a buzzing earpiece, and a generally poor audio quality from the external speaker as well as the headphone jack.

Potential Solution -

If you hear a buzzing sound on the earpiece during a call, you should first test it to see whether there is an issue with the earpiece itself. To do so, you have to first make sure that USB Debugging is enabled, by going into*Settings – Developer Options – USB Debugging. Then dial**#*#2486#*#* in the dialer, and that should open up the test menu. Select the first bar, then select Audio, click on Earpiece, and choose Buzz Test. Hold the phone to your ear, and you will*hear a harmonic sound that starts on a lower frequency and goes to an higher frequency, that will repeat. If you don’t hear any distortion in this loop that is played, then there are no issues with your earpiece at all.*If you do have a faulty earpiece, the only solution is to go pick up a replacement device. If there’s nothing wrong with the device, then go into*Settings – Sound – Audio Effects, and turn it off. If that doesn’t work, in the Audio effects section, go intoSpeaker, and turn the equalizer off. That should do the trick, but if it doesn’t you may need to flash a lower firmware version. You can find out more about that process*here.If you’re facing any other issues with audio quality, go into*Audio Effects, and you can change the equalizer settings in the*Wired Stereo*and*Speaker*sections separately.

[luisbesprog]

Haciendo el testeo indicado van a escuchar un zumbido creciente, después desactivan la ecualización de los altavoces y el ruido metálico desaparece!!!

[saxmo]

Pues a mi con ese codigo no me funciona.

[JuanMiRojoE]

Ni a mi

[conqueror]

A mi tampoco me funciona dicho código....

[elmove]

el codigo es *#*#2486#*#* -> CQA Menu mode ->Audio->Ear Speaker y apartir de aqui se escucha un zumbido si se oye bien el fallo no es de la pieza en si si no de software con lo cual toca esperar
Un saludo

[Carlos_EVH]

No funciona ese código en 4.4.4 o al menos a mi no

[saxmo]

No son los mismos codigos, el primero (luisbesprog) tiene 2 ** y el segundo (elmove) solo un *, yo ahora mismo no tengo el Moto G para probarlo pero en cuanto lo tenga lo pruebo con uno y con dos *

[JuanMiRojoE]

Vale ya me funciona, hay que tener activado la depuración USB y poner el código que ha puesto elmove. Lo que no funciona es lo que propone luisbesprog, ya que aunque en el test se oye bien y he desactivado el ecualizador pero en las llamadas se sigue oyendo el sonido metálico

[foneras]

He probado lo que dice Elmove y funciona. El zumbido se oye perfecto, así que no es un tema de hardware.

[mapachesfm]

He probado el codig *#*#2486#*#* y funciona perfectamente. Las pruebas son correctas y el hardware parece ir bien. Así que como vosotros pienso que es tema de software/firmware.

No veo esa opcion de Ecualizador que mencionais en el teléfono, donde esta??

He leido en XDA que hay gente que lo ha solucionado haciendo un downgrade a la version 4.3.

Que triste que tengamos que hacer eso por un problema de soft.

Alguna novedad en este tema??

[GasparrG]

Alguna solución?? No me llego lollipop todavía

[pepote666]

probad a desactivar el micro que cancela los ruidos y ahora va perfecto, ya no se escucha ese piiiiiii piiiiiii al llamar distorsionado.Con un editor de build:

cambiar “persist.audio.fluence.voicecall” from “true” a “false”