Reemplazo y garantia sin tener un p*** duro

[supra25]

Hablando de la garantía tengo la duda de si después de rootear el móvil se pierde. En principio se puede volver a flashear una rom stock oficial pero hay alguna manera para que Google sepa que has rooteado? En definitiva,¿ se deja algun rastro en el dispositivo que alguna vez se ha rooteado?

[bloot]

 Cita: Originalmente Escrito por supra25

Hablando de la garantía tengo la duda de si después de rootear el móvil se pierde. En principio se puede volver a flashear una rom stock oficial pero hay alguna manera para que Google sepa que has rooteado? En definitiva,¿ se deja algun rastro en el dispositivo que alguna vez se ha rooteado?

Cuando abres el bootloader se activa una flag "device tampered = true". Para ponerla en false de nuevo pasas esta aplicación y listo.

https://play.google.com/store/apps/d...unlocker&hl=es

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Cuando abres el bootloader se activa una flag "device tampered = true". Para ponerla en false de nuevo pasas esta aplicación y listo.

https://play.google.com/store/apps/d...unlocker&hl=es

No es necesario hacer eso. 3 reemplazos míos lo corroboran y casi nadie pone el flag ese a cero.

[bloot]

 Cita: Originalmente Escrito por Dahnark

No es necesario hacer eso. 3 reemplazos míos lo corroboran y casi nadie pone el flag ese a cero.

Supongo que no, pero por si acaso es bueno saberlo.

[haito85]

 Cita: Originalmente Escrito por aavvaallooss

Garantia: Te arreglan TU movil
Reemplazo: Te lo cambian por OTRO

No no, te equivocas, durante el primer año la garantía te cubre el reemplazo del movil si esta defectuoso, durante el segundo te lo reparan.
Saludos

[antoniobret]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniobret

¿Y si pides reemplazo y luego deciden que no entra en garantía por lo que sea, devuelves el nuevo y te vuelven a mandar el antiguo no?

Alguien me ayuda con esto?

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniobret

Alguien me ayuda con esto?

En teoría te han pedido datos antes de enviarlo. Fotos de la pantalla si esta mal, etc.

[aavvaallooss]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniobret

Alguien me ayuda con esto?

Por lo que dicen, hasta ahora, siempre mandan uno distinto (que no tiene que ser nuevo)

[cruzfire]

 Cita: Originalmente Escrito por loco_desk

Viendo que la duracion de bateria de mi Nexus 5 es una basura y tras volverlo a valores de fabrica sigue igual me estoy planteando pedir un reemplazo.

bueno,otro caso mas de cliente incompetente que no sabe lo que quiere en la vida,circulando por favor

[izah46]

es que ya el hecho de comprar un Nexus en The Phone House.....

[unrue]

Increible lo de los móviles, gente sin un pavo en el banco fundiendoselo en un telefono, ahora hipoteca a 40 años, bmw y dos churumbeles. Cada uno que se gaste el dinero en lo que quiera que coño digo!

[carlitoxyo]

Hola compañero,

creo que en algún mensaje comente que a mi el Nexus 5 me llego defectuoso (refresco extraño de pantalla + pixeles muertos) y tuve que cambiarlo. En google no me pusieron ningún problema para hacer el remplazo pero el proceso que tuve que seguir fue el que comentas. Llamé por teléfono un par de veces porque precisamente me iban a retener el dinero y no lo tenía en el banco. Después de insistir mucho lo deje estar y pedí dinero prestado para poder seguir el proceso que me indicaron.

En un principio para el reemplazo el proceso es el que te dicen, pero si no tienes el dinero y no puedes conseguirlo, puede que una buena idea seria llamar a google y pedir que te pasen con el departamento de quejas y/o reclamaciones y a ver si lo solucionas así. Hace tiempo tuve un problemilla con ING y después de 2 llamadas por día durante una semana al servicio de atención al cliente (obteniendo siempre la misma respuesta) actué de ese modo y en 3h me habían solucionado el problema. Aunque les avisé que me disponía a ponerles una denuncia ese mismo día.

En fin, mucha suerte, que sé lo que se siente al recibir el juguetito y no poder disfrutarlo.

Saludos y ya nos contarás!

[aavvaallooss]

 Cita: Originalmente Escrito por unrue

Increible lo de los móviles, gente sin un pavo en el banco fundiendoselo en un telefono, ahora hipoteca a 40 años, bmw y dos churumbeles. Cada uno que se gaste el dinero en lo que quiera que coño digo!

Habiendo moviles tirados de precio como el Moto G y algunos chinos

[BitratE]

Tan sencillo como ir al TPH donde compraste el Nexus, pedir hoja de reclamación oficial, rellenarla debidamente y recalcando que no quieren hacer uso de la garantía y sellarla y directo con ella a poner denuncia en consumidores.

En poco tiempo lo tienes solucionado.

[antoniobret]

 Cita: Originalmente Escrito por Dahnark

En teoría te han pedido datos antes de enviarlo. Fotos de la pantalla si esta mal, etc.

a ver, es que el mio tiene un pequeño roce en un lado de la pantalla, solo se ve claramente si humedeces la pantalla (por ejemplo, a la hora de limpiarlo) y no sé si eso me va a invalidar la garantía ¿Tu qué crees?

[aavvaallooss]

 Cita: Originalmente Escrito por antoniobret

a ver, es que el mio tiene un pequeño roce en un lado de la pantalla, solo se ve claramente si humedeces la pantalla (por ejemplo, a la hora de limpiarlo) y no sé si eso me va a invalidar la garantía ¿Tu qué crees?

Tienen fama de ser bastante tolerantes con modificaciones de software pero si es hardware no se yo

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por unrue

Increible lo de los móviles, gente sin un pavo en el banco fundiendoselo en un telefono, ahora hipoteca a 40 años, bmw y dos churumbeles. Cada uno que se gaste el dinero en lo que quiera que coño digo!

 Cita: Originalmente Escrito por aavvaallooss

Habiendo moviles tirados de precio como el Moto G y algunos chinos

Aportando soluciones... Que la gente se gaste lo que le salga de los huevos en un móvil.

A ver si os pensáis que todos los que han comprado el nexus tienen 20 años. Alguno lo habrá comprado con 14 años por un regalo de los padres y no les hará gracias estar con dinero retenido y desconfían...

Eso sí, this is Spain, gente metiéndose en la vida de otros. Pa' sálvame.

[josnunfer]

 Cita: Originalmente Escrito por Dahnark

Aportando soluciones... Que la gente se gaste lo que le salga de los huevos en un móvil.

A ver si os pensáis que todos los que han comprado el nexus tienen 20 años. Alguno lo habrá comprado con 14 años por un regalo de los padres y no les hará gracias estar con dinero retenido y desconfían...

Eso sí, this is Spain, gente metiéndose en la vida de otros. Pa' sálvame.

Totalmente de acuerdo.

Aquí hay mucho papanatas que no tiene otra cosa que hacer que meterse donde no le llaman, indicio de que poca vida deben tener...

Este foro no es para eso, hay mucha mierda en Internet, os podría recomendar una decena de webs amarillas que os van al pelo, pero seguro que las tenéis en marcadores y es de pasada mañanera...

Desgraciadamente el día que abran un hilo con un problema les resolverán las dudas y no lo llenarán con post basura como los suyo

[aavvaallooss]

Salvo que lo hayas comprado el primer dia es sabido que la tasa de reemplazo (con razon o sin ella) es muy alta y se sabe que te vuelven a retener el dinero.
No estoy de acuerdo con esa politica pero si tienes la pasta justa el Nexus 5 no es una buena opcion si te viene defectuoso

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por aavvaallooss

Salvo que lo hayas comprado el primer dia es sabido que la tasa de reemplazo (con razon o sin ella) es muy alta y se sabe que te vuelven a retener el dinero.
No estoy de acuerdo con esa politica pero si tienes la pasta justa el Nexus 5 no es una buena opcion si te viene defectuoso

Pero tu crees que el 90% de las personas normales ven eso? Ven el móvil de pasada en alguna noticia que ha compartido pascualo por Twitter y se lo compra. Ya cuando hay problemas es cuando van a buscar a los foros.

Google tendría que buscar una alternativa, si alguien no puede/quiere que le retengan el dinero, que pidan el terminal y cuando ya lo tengan envíen el reemplazo. Así de simple y sin retener nada.