[ NOTICIA ] Crítias a Chronoexpress (empresa repartidora)

rubiolin · #41 11/11/12, 22:27:16

Yo tambien soy de jaen jejje!!! Donde esta el almacen?? Yo creo ke la sede esta en guarroman no?

HerZau · #42 11/11/12, 22:28:27

Lo ha puesto un compañero en el otro post
http://www.cadenadesuministro.es/not...-de-noviembre

Huelga en chronoexpress los dias 13 y 15

**davicill0** · #43 11/11/12, 22:29:26

Yo siempre envío mis ventas a traves de ellos y nunca he tenido ninguna incidencia. Para mi son muy fiables

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xoxoromero · #44 11/11/12, 22:30:11

Cita: Originalmente Escrito por fakur

Después de leer información sobre Chronoexpress todo parece apuntar que esta empresa tiene muy mala fama. Es la empresa que se encarga de traernos el Nexus 4 y por lo que dicen muchos clientes hay retrasos en las entregas, una trama de mentiras en cuanto a que aseguran haberte llevado el paquete y que estabas ausente, lanzamiento de los paquetes a los camiones y en el almacén, etc.

Aquí os dejo un blog que he encontrado donde se habla sobre ello y luego comentan muchos clientes:

http://chronoexpress.blogspot.es

Con esto quiero decir, ¿llegarán en su día? ¿llegarán en buen estado? etc, etc, etc...

Yo trabajo en una empresa de paquetería y os aseguro que siempre hay retrasos, es normal, y golpes se llevan todos los paquetes porque si pensáis que hay tiempo de tratar bien un bulto que ha entrado en nave a las 8:55 y debe salir a las 9:30 lo vamos a llevar en un cojín estáis equivocados.

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xoxoromero · #45 11/11/12, 22:31:13

Cita: Originalmente Escrito por cybertus

Yo llevo comprando años en internet y compro bastante (soy hasta premium en amazon). Nunca tuve problemas con chronoexpréss. De hecho, solo tuve problemas con Correos y una vez con UPS.

Pues chronoexpres es del grupo correos así que has tenido problemas con los mismos.

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S123 · #46 11/11/12, 22:31:39

Lo repito, como está en la página anterior por si no lo veis

Paros parciales en chronoexpress los días 13 y 15 de noviembre. Y el día 14 hacen huelga.

http://www.cadenadesuministro.es/not...-de-noviembre

**YoArnold83** · #47 11/11/12, 22:33:01

Cita: Originalmente Escrito por rubiolin

Yo tambien soy de jaen jejje!!! Donde esta el almacen?? Yo creo ke la sede esta en guarroman no?

En jaén si, guarromán.

aledrobt · #48 11/11/12, 22:44:44

Yo cuando hago mis ventas con ellos por eBay todo perfecto

Ya veremos este paquete

para mi es la prueba de fuego

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djmoli_04 · #49 11/11/12, 22:50:40

yo he recibido varios pedidos y hasta el momento ningún problema, de hecho he recibido vinilos de música que son más delicados y sin ningún problema, toquemos madera jejeje

alcaxofacosmica · #50 11/11/12, 23:07:45

Cita: Originalmente Escrito por S123

Lo repito, como está en la página anterior por si no lo veis

Paros parciales en chronoexpress los días 13 y 15 de noviembre. Y el día 14 hacen huelga.

http://www.cadenadesuministro.es/not...-de-noviembre

vamos que hasta la semana que viene nos olvidamos

alcaxofacosmica · #51 11/11/12, 23:10:41

a google no le va ha hacer ni puta gracia esto, se van a retrasar los pedidos y los primeros que van a recibir criticas son ellos...

donpompibol · #52 11/11/12, 23:33:26

Cita: Originalmente Escrito por fakur

Después de leer información sobre Chronoexpress todo parece apuntar que esta empresa tiene muy mala fama. Es la empresa que se encarga de traernos el Nexus 4 y por lo que dicen muchos clientes hay retrasos en las entregas, una trama de mentiras en cuanto a que aseguran haberte llevado el paquete y que estabas ausente, lanzamiento de los paquetes a los camiones y en el almacén, etc.

Aquí os dejo un blog que he encontrado donde se habla sobre ello y luego comentan muchos clientes:

http://chronoexpress.blogspot.es

Con esto quiero decir, ¿llegarán en su día? ¿llegarán en buen estado? etc, etc, etc...

en serio no os cansais de hacer post especulatorios???1º los lanzamientos de cajas se dan en todos las empresas de mensajeria y 2º no conozco ningun caso de las notificaciones de estar en mi casa y que no piquen y dejen la nota ¿que sentido tiene eso? a mi esta siempre me a funcionado muy bien como seur y dhl o mrw

aszur · #53 11/11/12, 23:42:19

Y no se puede ir a la central a por ello sin que te hayan dejado nota? quiero decir a lo mejor lo dejan para el lunes siguiente porque no les da el turno para llevarlo

xino22 · #54 12/11/12, 01:31:45

Cita: Originalmente Escrito por aszur

Y no se puede ir a la central a por ello sin que te hayan dejado nota? quiero decir a lo mejor lo dejan para el lunes siguiente porque no les da el turno para llevarlo

justamente es lo que estaba preguntando yo en otro hilo.

supongo que cuando compres el movil te enviaran un correo con el nº de pedido y si llamas a chronoexpress de tu localidad y dices que retenga ese pedido que te pasaras personalmente a por el no habra problema..

jixx · #55 12/11/12, 07:13:57

yo si e tenido malas experiencias con eyos, de hecho de las 4 veces que me mandaron algo con estos 3 llame porque no venian a casa y decian que pasaron por mi casa y no avia nadie, cuando las 4 veces estuve en casa esperando y ni dejaron papelito ni nada

vamos que la fama por mi parte se la tienen ganada de sobras

#56 12/11/12, 08:27:41

Me hace gracia que se elogie Chronoexpress y se eche pestes de Correos... cuando son los mismos.
Yo tampoco he tenido problemas con ellos, pero familiares sí, de estar en casa todo el santo día y dejar un papelito en el buzón de que no estaban para la recogida, y lo peor es que no te lo vuelven a repartir y mucho menos te llaman, te tienes que ir a un puto polígono en Coslada (si eres de Madrid) donde cristo dio las tres voces a por él y no te tratan muy bien precisamente.

A ver qué tal se portan, pero me da a mí que los nexus de mañana no van a llegar hasta la semana que viene, con suerte, y más con la huelga y servicios mínimos por delante (sumad los piquetes en los polígonos y las mierdadas que hacen a los camiones que quieren trabajar).

jdm100nx · #57 12/11/12, 08:41:05

Igual que algunos compañeros nunca e tenido ningún problema con dicha empresa, trabajo bastantante con ellos ya que me traen incluso herramientas de trabajo

OhDaesu · #58 12/11/12, 13:09:07

Tengo una duda que seguro que esta respondida pero no encuentro respuesta. Los de ChronoExpres utilizan la red de oficinas de Correos para facilitar la recogida en el caso que no te localicen o lo reenvían a la central (que suele ser la capital) y luego tienes que batallar para concertar una nueva entrega?

Más que nada por decirme por una dirección de entrega u otra.

Respecto a las malas experiencias, como decís, en todos las agencias cuecen habas… A mí lo que más me molesta de todas ellas son los horarios de entrega, con esas ventanas de 4 o 5 horas que parece que tengas que parar tu vida para que te entreguen un paquete, que además en las ciudades/pueblos de provincias a las 19h ya han terminado y que luego tengas que irte a unas naves industriales al quinto pino en coche a recoger un pedido.

Gracias.

iruiz2 · #59 16/11/12, 10:26:38

Pues siento contaros mi experiencia con esta empresa, pero está siendo LAMENTABLE. Acabo de poner una reclamación en su servicio de atención al cliente, y luego va a Consumo.

Os pongo lo que les he mandado:

Hechos:

1.- Se me comunica mediante email el mártes 13/nov/2012 que tengo un paquete disponible. Intento utilizar la página web de la empresa tal y como se indica para fijar unas franjas de reparto adecuadas en las que vaya a estar en mi domicilio. Me es imposible debido a errores continuos de su página web. Soy experto en informática así que sé a ciencia cierta que no es error mío, lo intento con los navegadores Chrome e Internet Explorer, y la página de códigos de error al mandar el formulario. Envío unos horarios para el miércoles 14/nov/2012

2.- Llamo al número de atención telefónica de la empresa. Después de más de 15 minutos de espera al teléfono (un 902 que me están cobrando mientras no me atienden) me dice la persona que me atiende que sí que han recibido mis preferencias de entrega y que se entregará el jueves en el horario establecido (que debido a la huelga es imposible hacerlo el miércoles. Le indico que el jueves no voy a estar en esos horarios, y que me lo entreguen el viernes. Me dice que no puede hacerlo (?????????), que llame al día siguiente una vez haya fallado la entrega.

3.- Jueves intentan repartirlo y no estoy, llama el repartidor, le explico la situación y me dice que ningún problema, me lo reparten el viernes por la mañana.

4.- Recibo una llamada el viernes 16/nov/2012 por la mañana a las 09:39 de que llame a Chronoexpress. Llamo y me comunican que el paquete "está en el almacén y hoy no hay horario de reparto establecido". ????????. Y ya hoy no se puede repartir, hasta el LUNES nada. ?????????

[Me dan la opción de recogerlo en su almacén, a 25km del centro de Madrid. Opción excelente, podían haber puesto el almacén más un poco más lejos???]

En conclusión: han proporcionado un servicio deplorable (y todavía no tengo el paquete), sin posibilidad real de establecer una fecha/hora de entrega debido a la rigidez de su sistema de entregas unido a una página web que funciona con errores. La atención al cliente, PÉSIMA.

Akiller2 · #60 16/11/12, 14:04:26

pone error en la carga ruta de entrega!!! como se puede ser tan inútil?? no saben donde va cada paquete... me huele a chamusquina! media hora llamando por telefono a la oficina central y a la de Murcia y nadie coge el puto teléfono!! si el operador fuera yo hace ya que me habrían echado!

UPDATE: Media hora más llamando y nada.. que nadie lo coge..