[ IDEA ] Acabo de poner esta queja a Att. Samsung os invito a ello.

[titooo]

Pa que manden respuesta automática casi mejor que ni respondan... Lo del facebook es buena idea, así se entera más gente y hace más ruido. Podíamos frear un grupo de esos que se llame eres mas malo que el gps del sgs o algo así, . Pero en inglés, pa sumar apoyos

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[recoba23]

Desde luego, mucho mejor en el facebook que se ve. Lastima que Samsung no nos regale también funditas de silicona para mejorar la cobertura

[tanazu]

 Cita: Originalmente Escrito por titooo

Pa que manden respuesta automática casi mejor que ni respondan... Lo del facebook es buena idea, así se entera más gente y hace más ruido. Podíamos frear un grupo de esos que se llame eres mas malo que el gps del sgs o algo así, . Pero en inglés, pa sumar apoyos

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Me gusta más esta idea, pero mi inglés será el de google...

[ondoteam]

¿Alguien ha visto el correo interno que samsung está enviando por lo del GPS? A ver si pueden pasar el link

EDIT: Tengo la imagen ¿Pero alguien tiene la noticia original?

http://www.subirimagenes.com/fotos-i...1-5528889.html

[Tiamath]

Me pregunto que hubiera pasado si el manzanofono hubiera tenido un problema similar. Que salgan y den la cara porque el GPS es claramente defectuoso y queda claro que nada tiene que ver con temas de software porque si no ya se hubiera arreglado.

[elchache666]

Queja al canto por mi parte

[sub.Zer0.es]

ami me acaban de responder lo siguiente:

Damos respuesta a su consulta recibida en nuestro Centro de Atención al Cliente, con relación a su terminal SAMSUNG.
En breve estará disponible esta actualización, recuerde que dependiendo del operador del terminal puede tardar mas o menos ya que hay que adaptar dicho software a cada uno.
Para intentar actualizar el terminal le recomiendo que acuda al servicio técnico a través de la tienda donde ha adquirido el terminal.
No obstante, si desea realizar alguna otra consulta al respecto le invitamos a que contacte con nuestra línea 90217 26 78, donde podremos facilitarle asistencia adicional.
Agradecemos su confianza en nuestra marca.
Si desea realizar alguna consulta más estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente
Samsung Electronics Iberia, S.A.
Customer Care Center
Tel.: 902 17 26 78
Página Web: www.samsung.com
Ref. cliente: 2201418432
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal de 13 de Diciembre y demás disposiciones normativas dictadas en desarrollo de ésta, le informamos que sus datos personales han sido incorporados en ficheros automatizados titularidad de SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A.
SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A. le advierte que sus datos personales podrían ser utilizados con fines comerciales, publicitarios o de marketing. SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A. desea, asimismo, comunicarle que Vd. puede ejercitar en cualquiermomento los derechos de rectificación,cancelación, acceso y oposición de sus datos personales a que se refiere la Ley de protección de datos de carácter personal, contactando con nosotros, a través de nuestra línea902 17 26 78.


Esta claro que se pasan el marron de uno a otro...

[windslegend]

Enviada la queja , aunque seamos pocos pero bueno hay que intentarlo . Como dice el compañero os vaya bien o no enviarlo porque sabeis que hay compañeros que tienen este problema en todo el mundo.

[kataxoff]

Yo soy otro afectado, he probado roms, configuraciones y fixes y nada consigue que el GPS funcione correctamente, ni siquiera medianamente bien...
Me uno a la queja, y os añado una imagen en forma de protesta que hice anoche, después de hacer "mis ultimos trasteos" con el tema del GPS. Porque desisto y es Samsung quien debe arreglar esto y no nosotros, yo por mi parte creo que ya he hecho demasiado...

[tanazu]

 Cita: Originalmente Escrito por ondoteam

¿Alguien ha visto el correo interno que samsung está enviando por lo del GPS? A ver si pueden pasar el link

EDIT: Tengo la imagen ¿Pero alguien tiene la noticia original?

http://www.subirimagenes.com/fotos-i...1-5528889.html

Es decir, sabemos que hay móviles que tienen mal el gps, pero si no han pasado dos veces por el servicio técnico no le cambiamos las piezas. No pensamos reconocer que hay partidas defectuosas ya que apenas usan el gps y lo tienen más bien de adorno y así no bajan las ventas...
Y esta foto de donde ha salido, fuente por favor, es que esto es muy fuerte, voy ha mandarles el correo con esta foto en cuanto se sepa la fuente...

[ondoteam]

 Cita: Originalmente Escrito por tanazu

Es decir, sabemos que hay móviles que tienen mal el gps, pero si no han pasado dos veces por el servicio técnico no le cambiamos las piezas. No pensamos reconocer que hay partidas defectuosas ya que apenas usan el gps y lo tienen más bien de adorno y así no bajan las ventas...
Y esta foto de donde ha salido, fuente por favor, es que esto es muy fuerte, voy ha mandarles el correo con esta foto en cuanto se sepa la fuente...

Ni idea, me pasaron el link directo y llevo un buen rato buscando alguna referencia a la imagen pero no las hay será un fake seguramente

[kataxoff]

Acabo de colgar con el 902 17 26 78, le he contado los problemas que tenemos con el GPS.
Le he dicho que varios nos hemos puesto en contacto con Samsung a través de la página, dejando muy claro que la respuesta que nos devuelven es siempre la misma y sospechamos de que sea una respuesta "prefabricada", y que nos sentimos ignorados, de ahí el motivo de mi llamada.

Le he remarcado que he consultado en varios foros en los que aparece mucha gente con el mismo problema, me ha preguntado la dirección de los foros, le he dado los 4 o 5 que mas visito. Le he comentado que he hecho varias pruebas con otros terminales, dando a entender que la señal GPS en el Galaxy S es pésima (por no decir palabras mayores). Le he comentado acerca de los programas que muestran la señal y cobertura de los satélites, y los que graban la ruta, le he dicho que los resultados en el Galaxy S no son para nada fieles.
También le he dicho que consultando en los foros, uno se da cuenta de que otra gente con el mismo terminal y misma versión del sistema, el GPS les funciona correctamente, por lo que deduzco que no es un fallo de software, sino de hardware.
Total, que he estado hablando casi un cuarto de hora, me han dicho que me llamarán la semana que viene.

Por lo menos se que alguien ha escuchado y entendido mi (nuestro) problema, y no ha quedado olvidado en el buzón de correo como "respondido".
Os invito a que también llaméis al teléfono para dar a conocer éste gran problema. A ver si haciendo un poco de ruido nos escuchan!!

[zara988]

Uno mas que se suma a la queja. Ojala consigamos que nos den solucion alguna. aunque si es verdad lo de la foto mal vamos, porque seria que la pieza estaria defectuosa y cambiarlas todas....me parece ami que samsung n va a estar muy dispuesto, mucho ruido habria que hacer para que decidiesen cambiarnos las piezas

[asmadeon]

Pues un mail más que se une a las quejas a Samsung.

Si hay alguno que se le de bien el inglés, que cree un grupo en Facebook de mal funcionamiento del GPS, que nos unimos, y seguramente que muchos usuarios del SGS, y será más efectivo que los mails.

Salu2

[JosebaPachi]

Pues yo les he enviado 2 e-mail y estoy esperando respuesta, que va a ser que no, eso si, por teléfono muy amables, pero no solucionan nada, ya que les dije que mandaba el teléfono al SAT si iban a tardar en sacar la actualización oficial y no se mojaron, que decidiera yo, si esperar o mandarlo. Saludos.

[Enjoy-it]

Como he dicho en algun mensajito por ahi arriba he abierto tambien 2 quejas en el Foro del Facebook de Samsung.... pero en castellano, mi ingles es pesimo; asi si hay alguien que sea capaz de escribir la queja en ingles y de congarla en el Facebook que lo haga, iremos todos a aportar el granito de arena, con respecto a la llamada de tfno me parece genial y el lunes sin falta llamare.

Por cierto todavia no he recibido respuesta a la queja y he sido el primero.... jejejejjee

A seguro que conseguimos ser escuchados.

[julianico]

acaban de poner la que creo que es froyo en samfirmare pone estoI9000XFJP7 # #512.PITVersión 2.22010 OctubreDESCARGAR
antes no estaba.
lo que me extraña es que ponga octubre.¿es la que esperabamos?

[Beldis]

 Cita: Originalmente Escrito por ondoteam

¿Alguien ha visto el correo interno que samsung está enviando por lo del GPS? A ver si pueden pasar el link

EDIT: Tengo la imagen ¿Pero alguien tiene la noticia original?

http://www.subirimagenes.com/fotos-i...1-5528889.html

Esto confirma muchas de nuestra sospechas...y nos viene a decir que lo tenemos crudo para solucionar el problema GPS salvo varios viajes al SAT.

[pbh100]

 Cita: Originalmente Escrito por pbh100

Listo, enviado me subo al carro de las protestas

AQUI LA BRILLANTE RESPUESTA DE SAMSUNG:

Estimado D. Pedro :

Damos respuesta a su consulta recibida en nuestro Centro de Atención al Cliente, con relación a su terminal SAMSUNG.

Para intentar actualizar el terminal le recomiendo que acuda al serviciotécnico a través de la tienda donde ha adquirido el terminal.

No obstante, si desea realizar alguna otra consulta al respecto le invitamos aque contacte con nuestra línea 902 17 26 78, donde podremos facilitarleasistencia adicional.

Agradecemos su confianza en nuestra marca.

Si desea realizar alguna consulta más estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente

Samsung Electronics Iberia, S.A.
Customer Care Center
Tel.: 902 17 26 78
Página Web: www.samsung.com

Ref. cliente: 2201380534

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal de 13 de Diciembre y demás disposiciones normativas dictadas en desarrollo de ésta, le informamos que sus datos personales han sido incorporados en ficheros automatizados titularidad de SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A.

SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A. le advierte que sus datos personales podrían ser utilizados con fines comerciales, publicitarios o de marketing. SAMSUNG ELECTRONICS IBERICA S.A. desea, asimismo, comunicarle que Vd. puede ejercitar en cualquier momento los derechos de rectificación,cancelación, acceso y oposición de sus datos personales a que se refiere la Ley de protección de datos de carácter personal, contactando con nosotros, a través de nuestra línea 902 17 26 78.

[titooo]

 Cita: Originalmente Escrito por kataxoff

Acabo de colgar con el 902 17 26 78, le he contado los problemas que tenemos con el GPS.
Le he dicho que varios nos hemos puesto en contacto con Samsung a través de la página, dejando muy claro que la respuesta que nos devuelven es siempre la misma y sospechamos de que sea una respuesta "prefabricada", y que nos sentimos ignorados, de ahí el motivo de mi llamada.

Le he remarcado que he consultado en varios foros en los que aparece mucha gente con el mismo problema, me ha preguntado la dirección de los foros, le he dado los 4 o 5 que mas visito. Le he comentado que he hecho varias pruebas con otros terminales, dando a entender que la señal GPS en el Galaxy S es pésima (por no decir palabras mayores). Le he comentado acerca de los programas que muestran la señal y cobertura de los satélites, y los que graban la ruta, le he dicho que los resultados en el Galaxy S no son para nada fieles.
También le he dicho que consultando en los foros, uno se da cuenta de que otra gente con el mismo terminal y misma versión del sistema, el GPS les funciona correctamente, por lo que deduzco que no es un fallo de software, sino de hardware.
Total, que he estado hablando casi un cuarto de hora, me han dicho que me llamarán la semana que viene.

Por lo menos se que alguien ha escuchado y entendido mi (nuestro) problema, y no ha quedado olvidado en el buzón de correo como "respondido".
Os invito a que también llaméis al teléfono para dar a conocer éste gran problema. A ver si haciendo un poco de ruido nos escuchan!!

Ole tus huevos macho, y gracias en nombre de todos. Mañana cuando tenga tiempo crearé un grupo de facebook en inglés que se llame algo así como usuarios descontentos con el gps del galaxy o lo que sea. Si alguien se me adelanta mejor ;)
Me lo pondré como firma aquí y en xda. A ver si así se va uniendo gente poco a poco