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#41
21/09/18, 13:16:55
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Por fin novedades!! me la han cambiado !! me acaban de traer una tablet nueva a estrenar y encima es el ultimo modelo el que lleva 32 gb (la mia 16 gb) así que estoy otra vez de estreno.
jccodina a ver que te dicen a tí... ya me dirás... Salu2 
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#42
21/09/18, 16:32:52
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Cita:
Como no sea un diseño hardware y un firmware diferente... mucho me temo que el problema volverá. Si es todo igual y solo cambia la memoria de almacenamiento... no me explico que lo del reset se solucione. Habrá que verlo. Te han dicho que reconocen el error? O te han dado esa nueva para probar? Y ahora tienes 2 años más de garantía? Gracias por la información
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#43
21/09/18, 18:18:09
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La garantía de la tablet es del día que se compró la otra....eso pone en el papel
síntoma cliente: problema alimentación o no funciona avería detectada componente eléctrico/modulo defectuoso El terminal se ha sustituido por un sm T580 nº xxxxxxxxx manteniendo la garantía de compra del terminal original con imei xxxxxxx Por lo visto a partir de la tercera vez que llevas un equipo samsung a reparar siendo siempre la misma avería y estando en garantía....si llamas al departamento de atención al cliente miran el caso y deciden... en mi caso han decidido darme una nueva salu2
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#44
22/09/18, 11:13:00
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Y si en 2 semanas estás igual? Se resetea el contador de incidencias? A la quinta te dan otra superior y una tele? No lo entiendo, de verdad Ahora tendrás unos meses adicionales de garantía, entiendo. Es de risa
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#45
25/09/18, 19:54:00
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Cita:
Después de explicar que eso no es la solución y que a las dos semanas vuelve a estar igual... van y la formatean. Jajaja Nada más Total, la volveré a cargar al 80% y otra vez al "servicio técnico " Nunca más Samsung Que decepción
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#46
25/09/18, 21:25:37
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Llevala a the phone house... y guarda todos los papeles que te entregan de reparación... y a la 3ª vez por lo mismo... ya sabes... llamada a servicio atencion al cliente
saludos
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#47
26/09/18, 07:28:41
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Creo que voy a empezar a llamar al servicio técnico. A qué número hay que llamar? Me voy a quejar por lo que han hecho
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#48
26/09/18, 20:10:48
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Tha Phone House es servicio oficial samsung.... ellos la llevan directamente a samsung,...
puedes pedir cita previa para llevarla y elegir donde....hay muchos sitios. https://reparaciones.phonehouse.es/donde-reparar la llevas y no te cobran nada... eso si tienes que llevar la factura de compra... yo no la compre en tph... fue en carrefour... suerte
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
11/10/18, 07:33:18
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Cita:
Desde que la formatearon hace dos semanas no me ha vuelto a fallar al perder la conexión, aunque el otro día se reseteó sola al cambiar de usuario. Ya le falta poco para volver a fallar. A ti te funciona bien con el cambio de modelo? O ya te empieza a hacer el tonto?
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#50
12/10/18, 16:19:48
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Hola, por ahora todo perfectamente... ningún reinicio y ahora si que la uso mas que antes.. a ver si dura. ;)
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#51
23/10/18, 21:25:55
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Hola, pues seguimos igual....se sigue reiniciando al perder la conexión wifi... jeje ...lo único que ya no se me reinicia trabajando con ella.... ahora solo al quitar y poner wifi...y es un fastidio... si tienes que poner y quitar para darle cobertura wifi en la calle por el movil...
Salu2
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