Pantalla ha dejado de funcionar - Página 3

japa78 · 11/01/18, 12:16:34

Buenas,

Yo lo tengo desde hace un mes y medio y de momento cero problemas, pero viendo lo que comentáis ya estoy rezando porque siga así, ya que parece claro que tantos errores de pantalla no pueden ser normales. ¿Será porque la pantalla es OLED? Aunque en otros móviles con esa tecnología no parece que de tantos problemas, ¿no?

rikhard · 11/01/18, 19:17:54

Cita:

Originalmente Escrito por truki_90

A mi se me jodió el viernes pasado, lo mismo, la pantalla muerta y es del 11 de Noviembre el movil. Asi que lo tengo fuera de plazo y estoy buscando a ver si lo puedo reparar lo más barato posible pero de momento hasta que no baje la pantalla de precio es imposible.

Pero aunque lo tengas fuera de plazo, el móvil tiene garantía, reclama a gearbest y que te lo reparen en Alicante.

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truki_90 · 12/01/18, 00:26:01

Gracias reclamaré a ver como quedo.

truki_90 · 15/01/18, 22:10:15

Viernes abrí la reclamanción en Gearbest. Hoy me han contestado. De momento tengo la reclamación abierta ya en Gearbest, les he pasado el IMEI del teléfono que es lo que me han reclamado y estoy a la espera de una nueva contestación por parte de ellos.

truki_90 · 17/01/18, 10:59:08

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Originalmente Escrito por truki_90

Viernes abrí la reclamanción en Gearbest. Hoy me han contestado. De momento tengo la reclamación abierta ya en Gearbest, les he pasado el IMEI del teléfono que es lo que me han reclamado y estoy a la espera de una nueva contestación por parte de ellos.

Bueno pues me toca enviar el teléfono a China, porque al parecer aquí en España no me lo pueden reparar.
Me han respondido esto:

"Thank you for feedback.
I have checked it for you yesterday, there is no accessories for your item in Spain Center.
So you have to send it back to China if you want free repair.
Please make your decision clear.
Thank you for your cooperation. "

sherpaxxx · 17/01/18, 13:42:58

Cita:

Originalmente Escrito por truki_90

Bueno pues me toca enviar el teléfono a China, porque al parecer aquí en España no me lo pueden reparar.
Me han respondido esto:

"Thank you for feedback.
I have checked it for you yesterday, there is no accessories for your item in Spain Center.
So you have to send it back to China if you want free repair.
Please make your decision clear.
Thank you for your cooperation. "

Cómprate otro móvil mientras se repara y vuelve y cuando lo tengas con pantalla nueva trata de venderlo..

moc74 · 17/01/18, 16:42:16

Cita:

Originalmente Escrito por truki_90

Bueno pues me toca enviar el teléfono a China, porque al parecer aquí en España no me lo pueden reparar.
Me han respondido esto:

"Thank you for feedback.
I have checked it for you yesterday, there is no accessories for your item in Spain Center.
So you have to send it back to China if you want free repair.
Please make your decision clear.
Thank you for your cooperation. "

Reclama los gastos de devolución. Por PayPal se puede.

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KahunaMoreno · 17/01/18, 20:18:24

Cita:

Originalmente Escrito por truki_90

A mi se me jodió el viernes pasado, lo mismo, la pantalla muerta y es del 11 de Noviembre el movil. Asi que lo tengo fuera de plazo y estoy buscando a ver si lo puedo reparar lo más barato posible pero de momento hasta que no baje la pantalla de precio es imposible.

PayPal te da 180dias

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truki_90 · 17/01/18, 23:07:37

Gracias! Abriré disputa en Paypal.

Daniel_gn · 08/02/18, 16:16:43

Cita:

Originalmente Escrito por manu41

Pues llevo una semana con este móvil comprado de la oferta de Gearbest, muy contento y todo perfecto. Pero hace un momento la pantalla se ha distorsionado y ha aparecido solo un linea blanca brillante horizontal, nada más, el móvil ha seguido funcionando.

Pasado el tiempo ha empezado a salir mas rayas con colores extraños por la pantalla y no he podido ni apagarlo porque no se ve nada. Es una pena, el móvil está impoluto, no se me ha caido en estos pocos dias que llevo con el y lo he tratado perfectamente. Parece que cada vez salen más rayas y empieza a verse algo de la información en la pantalla totalmente distorsionado. Con suerte igual se arregla solo, aunque lo dudo.

Alguien sabe como reparar la pantalla si enviarlo de vuelta a Gearbest??
Alguien ha enviado algo para reparar a Gearbest? Experiencias?

Quiero pensar que es mala suerte, pero esta pantalla la veo un poco delicada, en alguna review alguien le paso algo similar.
Saludos
Manuel

Buenas tardes me acaba de pasar lo mismo que a tí y me e asustado la verdad,podrías hacerme el favor de decirme que hiciste para que te enviaran uno nuevo,es la primera vez que tengo que establecer contacto con los de gearbest para estas cosas y no se como hacerlo

Daniel_gn · 08/02/18, 16:20:14

Cita:

Originalmente Escrito por perera

pienso lo mismo, eso o q va a ser descatalogado o algo asi.

el problema tambien seria que hubiera que enviarlo a China,; yo estoy como tu, me preucupa mas el tiempo q pueda tardar todo, q no el hecho de que no se soluciones.

Buenas tardes me acaba de pasar lo mismo que a tí y me e asustado la verdad,podrías hacerme el favor de decirme que hiciste para que te enviaran uno nuevo,es la primera vez que tengo que establecer contacto con los de gearbest para estas cosas y no se como hacerlo
Es el mismo comentario 2 veces ya lo se pero es por si alguno me puede responder lo antes posible muchas gracias

perera · 08/02/18, 16:32:08

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Buenas tardes me acaba de pasar lo mismo que a tí y me e asustado la verdad,podrías hacerme el favor de decirme que hiciste para que te enviaran uno nuevo,es la primera vez que tengo que establecer contacto con los de gearbest para estas cosas y no se como hacerlo
Es el mismo comentario 2 veces ya lo se pero es por si alguno me puede responder lo antes posible muchas gracias

ponte en contacto con el centro de soporte, explicales lo q te pasa, aporta pruebas y ellos te diran q hacer.

Daniel_gn · 08/02/18, 16:45:14

Cita:

Originalmente Escrito por perera

ponte en contacto con el centro de soporte, explicales lo q te pasa, aporta pruebas y ellos te diran q hacer.

okey,muchas grcias

moc74 · 08/02/18, 18:12:46

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Buenas tardes me acaba de pasar lo mismo que a tí y me e asustado la verdad,podrías hacerme el favor de decirme que hiciste para que te enviaran uno nuevo,es la primera vez que tengo que establecer contacto con los de gearbest para estas cosas y no se como hacerlo
Es el mismo comentario 2 veces ya lo se pero es por si alguno me puede responder lo antes posible muchas gracias

Cuanto tiempo tiene el teléfono?

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Daniel_gn · 08/02/18, 19:31:23

Cita:

Originalmente Escrito por moc74

Cuanto tiempo tiene el teléfono?

Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk

Casi 2 meses pero a salido solo no a sido por ningún golpe, el teléfono está impoluto

KahunaMoreno · 08/02/18, 19:58:34

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Casi 2 meses pero a salido solo no a sido por ningún golpe, el teléfono está impoluto

Sin tiene 2 meses ahun puedes reclamar vía PayPal. Grabale un vídeo cuando puedas y yo lo devolvería.

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Daniel_gn · 08/02/18, 20:03:06

Cita:

Originalmente Escrito por KahunaMoreno

Sin tiene 2 meses ahun puedes reclamar vía PayPal. Grabale un vídeo cuando puedas y yo lo devolvería.

Enviado desde mi Mi Note 2 mediante Tapatalk

No lo compre con pay pal

Daniel_gn · 09/02/18, 19:34:40

Cita:

Originalmente Escrito por perera

ponte en contacto con el centro de soporte, explicales lo q te pasa, aporta pruebas y ellos te diran q hacer.

Pues estoy intentando poner la reclamación pero tras rellenar todo pone que el número de verificación es incorrecto y no me deja poner la reclamación
A alguien le a pasado lo mismo?

KahunaMoreno · 09/02/18, 21:24:07

Cita:

Originalmente Escrito por Daniel_gn

Pues estoy intentando poner la reclamación pero tras rellenar todo pone que el número de verificación es incorrecto y no me deja poner la reclamación
A alguien le a pasado lo mismo?

Qué número ?

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Daniel_gn · 10/02/18, 14:45:36

Cita:

Originalmente Escrito por KahunaMoreno

Qué número ?

Enviado desde mi Mi Note 2 mediante Tapatalk

El número de verificación,son unos números que salen al final de la reclamación que tienes que poner los mismos que salen y todo el rato me pone que es incorrecto y no me deja enviar la reclamación