[ CONSULTA ] P8 Lite [Fallos, bugs] soluciones? SAT Huawei

danipa96 · #**541** 11/02/17, 13:56:52

Hola, buenos días, he estado leyendo un poco por encima, he visto algunos que tenéis algo parecido, pero no coincide o creo yo.

Yo activo la wifi de mi teléfono, y no encuentra ninguna red, pero a otros que os he visto os dá problemas el bluetooth, pero a mi eso no me pasa, pero si he visto que intento compartir wifi, y tampoco funciona, de tal manera, que me hace pensar que es un daño físico. He reseteado de fábrica el dispositivo, y tampoco

ALE-L21C40B508, esa es mi versión

**Soporte Huawei** · #**542** 15/02/17, 13:56:42

Hola @danipa96. A continuación te voy ha indicar los pasos a seguir con tal de resolver el problema:

- Comprueba que has establecido la conexión a una red Wi-Fi.

- Si la red Wi-Fi elegida rechaza la conexión, puede deberse a un fallo en la red Wi-Fi o a un error de autentificación. En este último caso tendrías que contactar con el administrador de la red Wi-Fi para obtener la información correcta.

En caso de que la red Wi-Fi rechace la conexión puedes también comprobar los siguientes pasos:
1.*Eliminar la red Wi-Fi del*dispositivo.
2.*Reiniciar el*dispositivo.
3.*Apagar el router,*dejarlo apagado durante unos minutos y luego*reinicializarlo.
4. Encender el dispositivo y volver a intentar conectarlo

- El terminal puede tener conexión a una red Wi-Fi pero no estar registrado. Esto ocurre porque algunas redes Wi-Fi requieren el registro en una determinada página web para tener acceso al servicio.

- Si del dispositivo consigues conectarte a una red Wi-Fi pero se desconecta cada cierto tiempo, dentro del tiempo de conexión comprueba, por favor, si la señal Wi-Fi está activada en modo reposo desde*Ajustes> Redes inalámbricas y redes> Wi-Fi>*>Menú> Ajustes Avanzados> Mantener Wi-Fi activo durante el período de reposo>*>Siempre.

-*Activar Wi-Fi + si la opción*estuviese disponible. Se hace*desde*Ajustes> Redes inalámbricas y redes< Wi-Fi> Wi-Fi+.

-*Comprobar si el terminal consigue conectarse a otras redes Wi-Fi.

- Restablecer a datos de fábrica. (Asegurese de tener echa una copia de seguridad, ya que todo lo que hay dentro de la memoria interna se borará). Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Maria!

danipa96 · #**543** 19/02/17, 11:46:55

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @danipa96. A continuación te voy ha indicar los pasos a seguir con tal de resolver el problema:

- Comprueba que has establecido la conexión a una red Wi-Fi.

- Si la red Wi-Fi elegida rechaza la conexión, puede deberse a un fallo en la red Wi-Fi o a un error de autentificación. En este último caso tendrías que contactar con el administrador de la red Wi-Fi para obtener la información correcta.

En caso de que la red Wi-Fi rechace la conexión puedes también comprobar los siguientes pasos:
1.*Eliminar la red Wi-Fi del*dispositivo.
2.*Reiniciar el*dispositivo.
3.*Apagar el router,*dejarlo apagado durante unos minutos y luego*reinicializarlo.
4. Encender el dispositivo y volver a intentar conectarlo

- El terminal puede tener conexión a una red Wi-Fi pero no estar registrado. Esto ocurre porque algunas redes Wi-Fi requieren el registro en una determinada página web para tener acceso al servicio.

- Si del dispositivo consigues conectarte a una red Wi-Fi pero se desconecta cada cierto tiempo, dentro del tiempo de conexión comprueba, por favor, si la señal Wi-Fi está activada en modo reposo desde*Ajustes> Redes inalámbricas y redes> Wi-Fi>*>Menú> Ajustes Avanzados> Mantener Wi-Fi activo durante el período de reposo>*>Siempre.

-*Activar Wi-Fi + si la opción*estuviese disponible. Se hace*desde*Ajustes> Redes inalámbricas y redes< Wi-Fi> Wi-Fi+.

-*Comprobar si el terminal consigue conectarse a otras redes Wi-Fi.

- Restablecer a datos de fábrica. (Asegurese de tener echa una copia de seguridad, ya que todo lo que hay dentro de la memoria interna se borará). Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Maria!

Esto... Es que no encuentra ninguna wifi, ni las mías, ni las de los vecinos, la pantalla de donde suelen salir las diferentes señales, está en blanco. Solo aparece buscar, y las diferentes opciones de esa pantalla, ya lo he reseteado de fabrica, y sigue igual. Y ya no te preocupes, ya envié el teléfono al soporte técnico. Aún así gracias

RaqBoulain · #**544** 22/02/17, 19:12:39

Hola chic@s, disculpad si de esto ya se ha hablado y demás, he echado un vistazo pero no vi nada concluyente.
El caso es que me han regalado un altavoz Bluetooth y no consigo emparejarlo con mi terminal, Huawei P8 Lite. Se conecta, el altavoz dice que se ha conectado correctamente pero luego no me reproduce las cosas por ahí.
¿Se sabe algo de esto? He probado con otros móviles y funciona perfectamente.
Un saludo.

RaqBoulain · #**545** 28/02/17, 01:27:43

Pues nada, gracias por la ayuda.

Gabicu · #**546** 06/03/17, 23:49:27

El Bluetooth se desconecta y conecta cuando quiere con mi reloj pebble, y es cosa del P8 lite, no del pebble. ¿Alguna solución a esto? Porque por lo que he ido leyendo, viene este problema de hace mucho tiempo

**Soporte Huawei** · #**547** 07/03/17, 13:04:16

Hola @Gabicu. Te recomiendo comprobar si puedes enviar una foto desde tu terminal a otro teléfono para ver si realmente funciona el Bluetooth. Si puedes enviar una foto, el terminal tiene un buen funcionamiento y el problema que puede tener al no conectarse al Pebble, es que haya una cierta incompatibilidad entre los dos dispositivos. Si no puedes enviar una foto a otro terminal, quiere decir que probablemente el Bluetooth esté estropeado con lo cual lo debería de enviar al servicio técnico. De ser así, por favor indícanoslo para poder darte los pasos adecuados para que te lo revisen los técnicos. Un saludo! María.

Gabicu · #**548** 07/03/17, 21:21:20

-Emparejamiento con Bluetooth
Estan experimentando usuarios problemas de emparejamiento con algunos dispositivos Bluetooth tales como Parrots, Smartwatch y Pulseras Inteligentes, conexiones y desconexiones repentinas, al bloquearse la pantalla.

Fallo reiterativo del Bluetooth
Sé que hay mucho escrito de esto. He ido leyendo de todo. El P8 lite apaga el Bluetooth cuando quiere y pierde la conexión con mi reloj pebble. Tengo visible siempre el Bluetooth, tengo puesta app Next, parecía que iba mejor, una ilusión nada más, tengo la app Bluetooth Auto Connect y nada.
¿Alguna solución? Necesito tener el reloj conectado siempre y no estar pendiente de si se desconecta el Bluetooth o no. Gracias
Android 6, Emui 4.1, ALE-L21C02B893

Gabicu · #**549** 07/03/17, 21:24:48

Puedo enviar fotos. En ese tema el Bluetooth funciona. El pebble me funciona bien con todo tipo de teléfonos, Samsung, Alcatel, por ejemplo.
¿Incompatibilidad? En el foro hay mas casos con bandas de deportes y otros relojes, raro pues.¿No hay solución?
Lo que me sucede no es que se desconecte, es aue se apaga el Bluetooth del móvil y tengo que volver a encenderlo de nuevo, cada poco tiempo, osea, lamentable

Gabicu · #**550** 07/03/17, 21:26:23

Y es algo que viene pasando desde el principio

Gabicu · #**551** 07/03/17, 22:05:58

Puedo enviar fotos. En ese tema el Bluetooth funciona. El pebble me funciona bien con todo tipo de teléfonos, Samsung, Alcatel, por ejemplo.
¿Incompatibilidad? En el foro hay mas casos con bandas de deportes y otros relojes, raro pues.¿No hay solución?
Lo que me sucede no es que se desconecte, es aue se apaga el Bluetooth del móvil y tengo que volver a encenderlo de nuevo, cada poco tiempo, osea, lamentable

jose0y0mary · #**552** 12/03/17, 12:21:04

Hola yo.tengo un p8 lite 1 mes y el ALE-L21 con la última ron b584 y haciendo un uso normal del teléfono no me llega la batería al final del día eh visto que a más les pasa lo mismo hay alguna solución a esto? Veo que.el terminal no entra en modo deep seetp

Mikel.a · #**553** 12/03/17, 14:26:43

Yo lo tengo y con uso normal,mas bien dandole justo me llegaba a la noche,ahora tengo el galaxi a5 y estoy flipando de lo lindo......lo cargue el viernes noche.....todo el sab dandole zurra,hoy a la mañana oyendo musica en el gim...y dandole zurra.....ahora mismo me ha dado aviso a un 15% de bat.......asi k ya ves!!

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**Soporte Huawei** · #**554** 13/03/17, 11:25:56

Hola, @jose0y0mary!
Te indico que te he contestado al mensaje privado que nos enviaste.
Un saludo, Rafaela!

LuisUchiha · #**555** 13/03/17, 17:48:07

Hola buenas, recientemente me ha dejado de funcionar el altavoz de las llamadas, el que está en la parte superior y además no me funciona la rotación automática de la pantalla, no se si tiene que ver con que el móvil está un poco doblado, pero me extraña porque lleva bastante tiempo doblado y no tenía ningún fallo. Lo que de verdad me interesa es si esos fallos me van a entrar en la garantía o si cuando vean que está un poco doblado me van a mandar a la mierda jajajajaja si alguien lo sabe que me aconseje que hacer

(Modelo: Huawei P8 lite)

**Soporte Huawei** · #**556** 14/03/17, 14:46:48

Buenos días @LuisUchiha. Te informo que si nuestros técnicos constan que el terminal ha sufrido mal uso, lo más probable es que la reparación no se encuentre cubierta por la garantía. De todas formas, ellos te enviarán un correo electrónico con el presupuesto, el cual si lo aceptas tendrías que enviar el comprobante del ingreso al servicio técnico y las reparaciones no comienzan hasta que no aceptes dicho presupuesto. Si no lo aceptas, tendrías que enviar el comprobante con el ingreso de los 15,50€ + IVA gastos del transporte. Un saludo, Bianca.

LuisUchiha · #**557** 15/03/17, 19:18:54

RaqBoulain · #**558** 19/03/17, 01:56:26

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @Gabicu. Te recomiendo comprobar si puedes enviar una foto desde tu terminal a otro teléfono para ver si realmente funciona el Bluetooth. Si puedes enviar una foto, el terminal tiene un buen funcionamiento y el problema que puede tener al no conectarse al Pebble, es que haya una cierta incompatibilidad entre los dos dispositivos. Si no puedes enviar una foto a otro terminal, quiere decir que probablemente el Bluetooth esté estropeado con lo cual lo debería de enviar al servicio técnico. De ser así, por favor indícanoslo para poder darte los pasos adecuados para que te lo revisen los técnicos. Un saludo! María.

¿Por qué no respondéis a mi pregunntó que quedó más arriba? Gracias.

Gabicu · #**559** 19/03/17, 15:46:16

Yo sigo igual. Estaba mejor con mi S3, no tenía estos problemas.
Y la batería cada vez dura menos y no hago nada excepcional con él.

sanigamer13 · #**560** 21/03/17, 18:30:58

como puedo eliminar los apn que hay en el telefono??

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