Envío Spain express de Gearbest

[AlbertoBornos]

A los que habéis abierto un ticket, que es mejor, responder al que ya está abierto o abrir otro nuevo

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[amprosio]

 Cita: Originalmente Escrito por AlbertoBornos

A los que habéis abierto un ticket, que es mejor, responder al que ya está abierto o abrir otro nuevo

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Es mejor seguir en el mismo como si fuese una conversación

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[CJA2013]

 Cita: Originalmente Escrito por egroc

Bueno. No me puedo quejar. Los de Banggood me han devuelto ya el dinero. El pedido era del 14 de Noviembre y ante los problemas del transportista me han hecho la devolución por PayPal muy rápido.

Banggood es generalmente más caro que gearbest pero la atención al cliente creo que es mucho mejor.

Del pedido de gearbest seguimos sin noticias...

Estoy de acuerdo contigo, Banggood sin duda la atención al cliente es buenísima. A mi me paso que un pedido ordinario sin track ni nada no llegaba, a los 35 días de que me lo enviaran mas o menos me puse en contacto con ellos y me devolvieron el dinero sin dar explicaciones, y el pedido nunca me llego por cierto.

En cuanto a Gearbest, es la primera vez que compro y estoy muy decepcionado con ellos, entre el track que lleva en Pre-registrado desde el 11/11 y que gracias al foro he averiguado que viene por Panasia y que me respondieron en el primer ticket que el plazo era de 15 - 25 días en vez de los 10 - 20 días que ponía bien claro cuando hice el pedido. No me quedara otra que el viernes abrir disputa en Paypal y si a la semana que viene no viene subir a reclamación. En Banggood llevo tiempo comprando y nunca he tenido que abrir disputa, siempre me han solucionado los problemas. Incluso el año pasado hice un pedido sobre el 10 de diciembre con ellos y el 22 lo tenia en casa.

[ermitanyo]

les digo que al menos acepto el 50% del valor del móvil y ni contestan los tickets ni Facebook ni nada, es para cagarse

[kornkanio]

 Cita: Originalmente Escrito por p82maarj

Entonces tendrán el almacén de España a reventar de palés con paquetes y no darán basto...supongo

Que metan gente...Los.plazos son para cumplir...Saludos y lo digo sin mala intención.

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[r0ckzi0]

Parece que esta semana tampoco se mueven los pedidos, no? Me da la sensación de que hubo algo de movimiento la semana pasada y esta se ha vuelto a estancar....

[p82maarj]

 Cita: Originalmente Escrito por r0ckzi0

Parece que esta semana tampoco se mueven los pedidos, no? Me da la sensación de que hubo algo de movimiento la semana pasada y esta se ha vuelto a estancar....

Eso parece... A nadie le ha llegado esta semana

[shuckho]

Pues yo, tengo 2 pedidos,un Asus zenwatch 2 preregistrado desde el día 23 de noviembre y otro de un redmi 4x procesandose desde el día 27 de noviembre. Me estoy empezando a desesperar....

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[AlbertoBornos]

Redmi note 4 global desde el 17 de noviembre pre-registrado y un xiaomi mi dron 4k desde el 29 pre-registrado.

Antes dudaba de si los recibiría antes de fin de año, ahora directamente dudo de que los reciba

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[negrodecai]

Compañeros, aqui mi odisea:
Un pedido del dia 6 de octubre,spain express,tracking PQ,retenido en praga.
Al fin me lo reenvian el dia 26 de noviembre,esta vez el tracking es de Singpost,es tipo RFxxxxxxxxxxSG, os pongo el tracking, ya que hoy parece ser que ha llegado a España, aunque en correos no me lo indica todavía,no se si estará aun en los almacenes de gearbest en alicante.
2017-12-12 17:03 Shipment arrived at destination country
2017-12-03 21:06 ESMAD / Despatched to overseas
2017-11-30 23:59 HK / Hand over to airline.
2017-11-30 15:05 Shipment information received
2017-11-30 14:42 Depart from facility to service provider.
2017-11-27 23:07 Shipment information received
2017-11-27 22:18 Huanancheng,Xixiang,Shenzhen,China / Shipment arrived at facility
2017-11-27 22:18 Huanancheng,Xixiang,Shenzhen,China / Shipment operation completed


En correos:
ADMITIDO
02 Diciembre 2017 | 21:06:00
SALIDA DE OFICINA DE CAMBIO
03 Diciembre 2017 | 21:06:00
EN OFICINA DE CAMBIO
03 Diciembre 2017 | 21:06:00
SALIDA DE OFICINA DE CAMBIO
04 Diciembre 2017 | 15:36:53

Como véis, aunque se me a actualizado hoy,me indica la fecha de ayer como llegada a España.
En correos aún no me lo indica, así que pienso que o todavia gearbest no lo ha procesado aqui en alicante y correos aun no lo ha recibido, o correos(que va como el culo)lo tiene ya y o no lo ha registrado, o no actualiza el tracking.
Pero por lo menos se mueve y está en España

Saludos y suerte a todos

[shuckho]

Joder primera vez que compro en gearbest y estoy sufriendo más que en el dentista

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[txabote]

Buenas, yo tengo un pedido en preregistrado desde el 21/11 y no me queda otra que tener paciencia todavía, no es la primera vez que pido, y se lo que conlleva pedir a china.
Aunque con aliexpres nunca he tenido que abrir disputa, me gustaría saber si hay algún plazo maximo desde que realizas la compra a partir del cual ya no puedes reclamar por paypal.

[amprosio]

Esto es lo que me acaban de responder a mi ultimo ticket preguntándoles que pasa con mis paquetes, y despues de amenazarles con abrir disputa la semana que viene:

"Nos disculpamos sinceramente por este retraso y empatizamos con sus preocupaciones.

Santa Claus también nos ha informado que él también está abrumado en esta época del año y que podría estar entregando algunos regalos un poco tarde.
Nos ha pedido calurosamente que le ofrezcamos 100 puntos como regalo previo a Navidad, en caso de que su paquete sea uno de esos retrasados.

Le pedimos amablemente que continúe esperando su paquete y, mientras tanto, Santa está duplicando su poder de elfo para cargar su trineo y entregar sus regalos lo antes posible.
Le pedimos amablemente que perdone a Santa y le explique este problema a los pequeños y a los grandes también.

Feliz Navidad y felices fiestas."

No he podido evitar reirme, que grandes son estos de Gearbest no se si habrir disputa hoy mismo o enviarles un Christmas....

[AlbertoBornos]

A vosotros os responden en español?

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[amprosio]

 Cita: Originalmente Escrito por AlbertoBornos

A vosotros os responden en español?

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Puedes escoger el idioma antes de abrir el ticket.
En serio eso es lo que más te llama la atención de mi post anterior compi? Jeje

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[AlbertoBornos]

 Cita: Originalmente Escrito por amprosio

Puedes escoger el idioma antes de abrir el ticket.
En serio eso es lo que más te llama la atención de mi post anterior compi? Jeje

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Jajaja a mí responde un bot. Así que imagínate si me ha sorprendido

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[Misifu70]

 Cita: Originalmente Escrito por amprosio

Esto es lo que me acaban de responder a mi ultimo ticket preguntándoles que pasa con mis paquetes, y despues de amenazarles con abrir disputa la semana que viene:

"Nos disculpamos sinceramente por este retraso y empatizamos con sus preocupaciones.

Santa Claus también nos ha informado que él también está abrumado en esta época del año y que podría estar entregando algunos regalos un poco tarde.
Nos ha pedido calurosamente que le ofrezcamos 100 puntos como regalo previo a Navidad, en caso de que su paquete sea uno de esos retrasados.

Le pedimos amablemente que continúe esperando su paquete y, mientras tanto, Santa está duplicando su poder de elfo para cargar su trineo y entregar sus regalos lo antes posible.
Le pedimos amablemente que perdone a Santa y le explique este problema a los pequeños y a los grandes también.

Feliz Navidad y felices fiestas."

No he podido evitar reirme, que grandes son estos de Gearbest no se si habrir disputa hoy mismo o enviarles un Christmas....

Si llegan para Navidades habrá que dar las gracias a Santa Claus

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[manuelgs88]

 Cita: Originalmente Escrito por amprosio

Esto es lo que me acaban de responder a mi ultimo ticket preguntándoles que pasa con mis paquetes, y despues de amenazarles con abrir disputa la semana que viene:

"Nos disculpamos sinceramente por este retraso y empatizamos con sus preocupaciones.

Santa Claus también nos ha informado que él también está abrumado en esta época del año y que podría estar entregando algunos regalos un poco tarde.
Nos ha pedido calurosamente que le ofrezcamos 100 puntos como regalo previo a Navidad, en caso de que su paquete sea uno de esos retrasados.

Le pedimos amablemente que continúe esperando su paquete y, mientras tanto, Santa está duplicando su poder de elfo para cargar su trineo y entregar sus regalos lo antes posible.
Le pedimos amablemente que perdone a Santa y le explique este problema a los pequeños y a los grandes también.

Feliz Navidad y felices fiestas."

No he podido evitar reirme, que grandes son estos de Gearbest no se si habrir disputa hoy mismo o enviarles un Christmas....

Haz como yo, eleva a reclamacion y veras como se preocupan mas de los paquetes y menos de escribir historias graciosas sobre la navidad que eviten que nos demos cuenta que tenemos pedidos de haces mas de un mes vete tu a saber donde.

[John Doe]

Estaría bien que llegaran paquetes una vez que paypal hubiera devuelto la pasta y cuando estos listos dijeran que como habías recibido el paquete, que por favor les pagarás, inventarse una historia de caperucita o algo parecido.

Está claro que cuando uno hace el pedido en gearbest si no paga en el momento en unas horas el pedido automaticamente se cancela. Normalmente 24 horas, no se si menos algunas veces. Pero nada es normal que no les salga de los cojones preguntar a quien esta trayendo lo paquetes a España que donde narices están los paquetes. Lo mejor es que si se pierden no se hacen responsables del 100% de lo que has pagado, si no esta paypal de por medido. Eso sí, si les envías tu algun paquete por devolución o por reparación si se pierde eres tú el responsables. Muy listos estos chinos.

[Metro]

Hola, hace 18 días que pedí una vacuum a Gearbest vía Spain Express pero ponía de 10 a 15 días. En correos line pone todavía pre registrado.
Llamé ayer por teléfono a correos y dice que a ellos les pone que todavía no se lo ha entregado Gearbest, y tb puse ticket en Gearbest diciendo que lo cancelaran y me dicen que una vez enviado no se puede cancelar, que espere a que me llegue y haga la devolución...
A alguien le ha pasado esto?, No sé si directamente hablar con PayPal y que cancelen y hagan la devolución o que hacer. Gracias compis

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