pedido en GearBest 12 dias y ni se ha movido

helio17p · #**401** 31/12/17, 11:26:33

Cita: Originalmente Escrito por joabfe

Ha sido el tipo de envío de spain express, hay gente que pidio el mismo día con envío por Spost y ya hace 4 días que lo tiene.

Con Spost te refieres a Singapur Post, yo lo pedí el 27 de nov y nada. Lo único que me cambió el 28 de diciembre a clasificado en centro logístico, que no sé muy bien lo que es

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Joseleo66 · #**402** 31/12/17, 11:37:14

Lo de Gearbest es de traca, realmente, elijas el método que elijas de envío es una autentica lotería. La última noticia es que se disculpan y achacan los retrasos a la ventisca (última explicación que me han dado).
Parece por lo que veo que todos los pedidos rondan la misma fecha 25-30 de Noviembre (El mío es del 27). La última vez que tuvieron serios problemas fué con pedidos de mediados de Septiembre, curiosamente, todos en torno a una misma fecha, igual que ahora. En aquella ocasión mi teléfono nunca llegó.
Luego en Octubre tuve el valor de pedir otro terminal y estuvo en mis manos en trece días desde que lo despacharon.
Ahora, estoy como todos, pedido el 25 de Nov para regalo de Reyes y ya doy por hecho de que si llega, llegará de mitad de Enero en adelante, pero por los síntomas que observo va a ocurrir lo mismo que en Septiembre y muchos no llegaran.
Eso si, el dinero lo devuelven y puntos de dan todos los que quieras, pero no tienen ni puta idea de que pasa con sus envíos. Una vez los despachan no tienen ni puta idea de donde están. Tienen un grave problema que no son capaces de arreglar.

ironwick · #**403** 31/12/17, 12:52:00

Cita: Originalmente Escrito por Joseleo66

Lo de Gearbest es de traca, realmente, elijas el método que elijas de envío es una autentica lotería. La última noticia es que se disculpan y achacan los retrasos a la ventisca (última explicación que me han dado).
Parece por lo que veo que todos los pedidos rondan la misma fecha 25-30 de Noviembre (El mío es del 27). La última vez que tuvieron serios problemas fué con pedidos de mediados de Septiembre, curiosamente, todos en torno a una misma fecha, igual que ahora. En aquella ocasión mi teléfono nunca llegó.
Luego en Octubre tuve el valor de pedir otro terminal y estuvo en mis manos en trece días desde que lo despacharon.
Ahora, estoy como todos, pedido el 25 de Nov para regalo de Reyes y ya doy por hecho de que si llega, llegará de mitad de Enero en adelante, pero por los síntomas que observo va a ocurrir lo mismo que en Septiembre y muchos no llegaran.
Eso si, el dinero lo devuelven y puntos de dan todos los que quieras, pero no tienen ni puta idea de que pasa con sus envíos. Una vez los despachan no tienen ni puta idea de donde están. Tienen un grave problema que no son capaces de arreglar.

Yo de hecho he pedido ni sé cuántas cosas a GearBest, pero he cerrado el grifo ya. Cuando me interesa algo, voy directo a Aliexpress que buscando un poco se acaban encontrando precios similares y te quitas la aventura que están teniendo últimamente con la logística.

prinnova · #**404** 31/12/17, 13:56:55

Yo sigo igual...pre registrado el 26 noviembre y no se ha movido. Mala pinta

#**405** 31/12/17, 14:01:49

Por lo poco que compré en gearbest, solo puedo decir que los envíos se hacen eternos. El último me tardo unas 6 semanas. AliExpress mejoró mucho en este sentido, a veces me llegan las cosas me llegan en 2 semanas

echega · #**406** 31/12/17, 15:15:07

Una pequeña pregunta, ¿dado que no están cumpliendo con su plazo de entrega qué les podemos exigir como compensación? Porque vamos, semejante espera no puede salirles gratis...

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helio17p · #**407** 31/12/17, 15:16:03

Cita: Originalmente Escrito por echega

Una pequeña pregunta, ¿dado que no están cumpliendo con su plazo de entrega qué les podemos exigir como compensación? Porque vamos, semejante espera no puede salirles gratis...

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JAJAJA con todo el respeto pero si les pides algo de compensación se van a reir en tu cara vamos

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echega · #**408** 31/12/17, 15:20:40

Cita: Originalmente Escrito por helio17p

JAJAJA con todo el respeto pero si les pides algo de compensación se van a reir en tu cara vamos

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Bueno pues si se ríen se abre disputa en PayPal y se empieza el proceso para que me reembolsen el dinero cuanto antes... ¿Porque PayPal en estos casos cómo media? ¿Espera más tiempo o al no cumplirse el plazo de entrega y demás va en tu favor?

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helio17p · #**409** 31/12/17, 15:23:51

Cita: Originalmente Escrito por echega

Bueno pues si se ríen se abre disputa en PayPal y se empieza el proceso para que me reembolsen el dinero cuanto antes... ¿Porque PayPal en estos casos cómo media? ¿Espera más tiempo o al no cumplirse el plazo de entrega y demás va en tu favor?

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Creo que al abrir disputa se abre como un chat con el comprador, el vendedor y el mediador de PayPal, y quien tenga razón gana. Suelen tirar para el comprador lo cual es conveniente.

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uherreros · #**410** 31/12/17, 16:04:10

Yo estoy igual, preregistrado desde el 27 de Noviembre. Ya se me han inchado las pelotas y he abierto disputa en Paypal. A ver si tienen la poca vergüenza de tomarles el pelo a ellos.

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joabfe · #**411** 31/12/17, 17:44:33

Con Spost me refiero a Singapur post, ayer mire y ya no envian desde spain express pero claro los precios no son iguales. A mi en Cyber Monday me salió por menos de 320 el mi6 128gb cerámico. He abierto disputa y como hay un plazo de 20 días para elevar a reclamación me esperare hasta el 10 o 12 de Enero. No me pillan mas en Gearbest, hay miles de usuarios igual con muchos productos desde el BF y el CM.

echega · #**412** 31/12/17, 19:03:39

Cita: Originalmente Escrito por joabfe

Con Spost me refiero a Singapur post, ayer mire y ya no envian desde spain express pero claro los precios no son iguales. A mi en Cyber Monday me salió por menos de 320 el mi6 128gb cerámico. He abierto disputa y como hay un plazo de 20 días para elevar a reclamación me esperare hasta el 10 o 12 de Enero. No me pillan mas en Gearbest, hay miles de usuarios igual con muchos productos desde el BF y el CM.

¿Cuántos días llevabas esperando? Es decir, ¿cuántos días se pasó de tu plazo de entrega? Es que al final he abierto disputa ahora, pasados 15 días de espera tras el plazo de entrega. La cosa es que no sé si me he precipitado o no.

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joabfe · #**413** 31/12/17, 19:37:53

Yo lo pedí el 27 de noviembre y abrir disputa el 26 de noviembre, 30 días despues y 22 hábiles. Asi máximo el día 15 de Enero para elevar a reclamación aunque el 10 o 12 sino ha cambiado nada elevaré, igual me adelanto pero paso de esperar 60 días como piden para luego terminar igual. Saludos y feliz año.

joabfe · #**414** 31/12/17, 19:38:21

Abrí disputa el 26 de diciembre, perdón.

echega · #**415** 31/12/17, 21:01:32

Cita: Originalmente Escrito por joabfe

Yo lo pedí el 27 de noviembre y abrir disputa el 26 de noviembre, 30 días despues y 22 hábiles. Asi máximo el día 15 de Enero para elevar a reclamación aunque el 10 o 12 sino ha cambiado nada elevaré, igual me adelanto pero paso de esperar 60 días como piden para luego terminar igual. Saludos y feliz año.

Vale, pues entonces no me he precipitado tampoco, porque en verdad es lo que dices, te hacen esperar tanto para que luego el resultado sea el mismo. Así que yo creo que ganamos en salud. De todos modos, si ganamos la reclamación y luego nos llega el móvil, ¿qué pasaría?

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joabfe · #**416** 31/12/17, 22:38:27

En principio y según leí en otro foro el tipo de envío spain express trata de que Gearbest envía el producto a un almacén de Alicante que luego deposita en correos por tanto lo normal es que si te devuelven el dinero y todavía no ha salido del almacén o no ha llegado se anule el pedido. Con otros metodos algunos les ha llegado y no se los han pedido.

uri79 · #**417** 31/12/17, 22:59:31

Acabo de pedir un A1 por eBay, ya no puedo esperar más, cuando llegue el mi6 (si llega) ya veré lo que hago.

echega · #**418** 31/12/17, 23:09:43

Cita: Originalmente Escrito por joabfe

En principio y según leí en otro foro el tipo de envío spain express trata de que Gearbest envía el producto a un almacén de Alicante que luego deposita en correos por tanto lo normal es que si te devuelven el dinero y todavía no ha salido del almacén o no ha llegado se anule el pedido. Con otros metodos algunos les ha llegado y no se los han pedido.

Bueno, lo importante es recuperar el dinero después de esta mala experiencia
Muchísimas gracias y ¡feliz año nuevo!

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peloduro · #**419** 31/12/17, 23:15:29

Yo les esto reclamando directamente a ellos. Esto es lo único k les he sacado, de momento ( yo les he pedido rebaja del 10%):

Gearbest Customer Support*At12/30/2017 20:22:57

Estimado/a Juan,*

Muchas gracias por su noticia.

El tiempo de entrega también puede verse afectado por circunstancias atenuantes tales como condiciones climáticas extremas, feriados y temporadas de pico de entrega.

Si en fecha 17 de enero no ha sido recibido,le adaremos una solucion adecuada.

Podemos enviarle 200 puntos como compensacion.

Gracias por su comprension y ayuda.

Un saludo

Mika

Servicio de Atención al Cliente de Gearbest

http://www.gearbest.com

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joabfe · #**420** 31/12/17, 23:48:26

Feliz año a todos, a ver si antes de reyes tenemos suerte y como mínimo cambia admitido.