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[pecon]

Originalmente Escrito por SpeMall.com

A la hora de realizar tu pedido, introduce el siguiente comentario dentro del campo "Postscript" y envía un ticket acto seguido con el mismo contenido:

"Please, send the phone with original chinese/english firmware. Do not flash any 3rd party firmware."

Con ese recordatorio por partida doble es más que suficiente para que tengan en cuenta tu petición.

Un saludo

Vale, ya lo había hecho esta mañana y lo hice así, aunque el texto diferente pero lo he hecho tal y como dices espero que lo tengan en cuenta. Gracias.

Enviado desde mi GT-I9506 mediante Tapatalk

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por Renig

No me habia fijado en lo del stock que comentas, esta bien saberlo para otra ocasion, pero creo que deberia estar en un sitio mas a la vista.

Prefiero el reembolso, gracias

Buenas tardes,

Me confirman que han procedido ha realizarte el reembolso esta misma mañana ¿Podrías decirme si está todo correcto por tu parte? Muchas gracias.

Un saludo

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por JJ21

Buenas, pedí hace unos días un pedido en vuestra página spemall y no pone nada en shiping date, pone 00000000
Mi número de pedido es el: 160618187936 y me gustaría saber en que estado está porque estoy preocupado.
Además emvie un correo al support de spemall y no he recibido respuesta...
Saludos y gracias de antemano

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

Buenas tardes,

El motivo por el cual aun no se te ha enviado tu pedido es porque el LeEco Le2 en color plateado aun no está en stock. De momento solo está disponible en color dorado aunque se espera que nos llegue stock en color plateado a lo largo de la semana siguiente. Tienes opción de cancelar el pedido y solicitar el reembolso o esperar a que este disponible.

Un saludo

[JJ21]

Originalmente Escrito por SpeMall.com

Buenas tardes,

El motivo por el cual aun no se te ha enviado tu pedido es porque el LeEco Le2 en color plateado aun no está en stock. De momento solo está disponible en color dorado aunque se espera que nos llegue stock en color plateado a lo largo de la semana siguiente. Tienes opción de cancelar el pedido y solicitar el reembolso o esperar a que este disponible.

Un saludo

Puedo cambiar el pedido a color dorado? Si no es así, esperaré.

Saludos gracias.

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por JJ21

Puedo cambiar el pedido a color dorado? Si no es así, esperaré.

Saludos gracias.

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

Si, no habría ningún problema en realizar el cambio, pero puesto que estabas interesado en el color plateado, y si no te urge, merece la pena que esperes una semana para que te lo envien. Quedo a la espera de tu decisión para comunicarselo a mis compañeros.

Un saludo

[JJ21]

Originalmente Escrito por SpeMall.com

Si, no habría ningún problema en realizar el cambio, pero puesto que estabas interesado en el color plateado, y si no te urge, merece la pena que esperes una semana para que te lo envien. Quedo a la espera de tu decisión para comunicarselo a mis compañeros.

Un saludo

Bueno como soy muy impaciente prefiero el dorado gracias!

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

[SpeMall.com]

* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por JJ21

Bueno como soy muy impaciente prefiero el dorado gracias!

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

Vale, correcto. Se lo comunico sin falta a mis compañeros para que te lo envíen sin falta esta misma semana. Muchas gracias.

Un saludo

[SpeMall.com]

* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *

[SpeMall.com]

* Click sobre la imagén para acceder a la ficha del artículo *

[JJ21]

Originalmente Escrito por SpeMall.com

Vale, correcto. Se lo comunico sin falta a mis compañeros para que te lo envíen sin falta esta misma semana. Muchas gracias.

Un saludo

De nada!

Enviado desde mi D2303 mediante Tapatalk

[rondaranpinpullo]

Originalmente Escrito por SpeMall.com

Buenos días compañero,

Facilítame el número de pedido y el del RMA para consultar con mis compañeros de China el estado de la tramitación de reparación de tu terminal. También necesitaré algún vídeo demostrativo donde se aprecie claramente el fallo del teléfono. Muchas gracias.

Hola,

El RMA es SPE160610001D y llevo ya 23 días sin móvil. Lo tiene el servicio técnico español desde hace 13 días y no saben lo que le pasa , me comentan que igual lo tienen que enviar a fábrica o algo así con lo que no es capaz de darme una previsión de tiempo. Como mínimo 1 mes más me ha dicho después de llamar 2 veces y enviar 5 emails que no fueron contestados.

No es posible un cambio de terminal por otro nuevo? O , al menos, enviarme uno de sustitución?

Necesito el teléfono para trabajar y no entiendo la falta de feedback que se da a los clientes que no podemos saber en qué estado está ni nuestra incidencia ni la reparación del terminal.

Gracias

Gracias

[raskolnikov2875]

¿Hola buenas para cuando habrá existencias del le 2 pro en negro?

Saludos y gracias

[CBV123]

Buenas, tengo algunas preguntas:

1. Teneis stock de Xiaomi Redmi Note 3 Pro Gris?

2. Con envio express 3-5 dias por DHL no cubre impuesto de aduanas?

3. Puedo solicitar que el movil venga empaquetado y sin vendor ROM?

4. Cuanto es lo maximo que tarda en llegar con EU Express o DHL Expedite?

Gracias.

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por raskolnikov2875

¿Hola buenas para cuando habrá existencias del le 2 pro en negro?

Saludos y gracias

Buenos días,

Se preveé que recibamos stock del color plateado entre la semana entrante y la siguiente, pero LeEco sigue sin concretar la disponibilidad de la nueva gama de terminales en color gris.

Un saludo

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por CBV123

Buenas, tengo algunas preguntas:


1. Teneis stock de Xiaomi Redmi Note 3 Pro Gris?

Si, actualmente disponemos de stock de cualquiera de los 3 colores para envío inmediato.

2. Con envio express 3-5 dias por DHL no cubre impuesto de aduanas?

No. Spemall solo se hace responsable del pago de las tasas de aduanas en los envíos realizados a través de EU Express.

3. Puedo solicitar que el movil venga empaquetado y sin vendor ROM?

Si. Hazlo constar en el campo "Postscript" o solicítalo enviando un ticket justo después de realizar tu pedido. No obstante, siempre es aconsejable que el teléfono sea testeado por nuestros técnicos antes de ser enviado para descartar cualquier fallo de fábrica.

4. Cuanto es lo maximo que tarda en llegar con EU Express o DHL Expedite?

EU Express -> 6-9 días laborables
DHL -> 3-5 días laborables
Los plazos de entrega se contabilizan siempre desde la fecha en la que el pedido se marca como "Shipped" y pueden estar sujetos a retrasos ajenos a nuestra voluntad.

Gracias.

Te respondo entre líneas

Un saludo

[Henry.Gstar.58]

Buenas spemall tienen en stock? Oppo r9 rosa o gold ? Y algún cupón para el oppo r9 muchas gracias un saludo

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por Henry.Gstar.58

Buenas spemall tienen en stock? Oppo r9 rosa o gold ? Y algún cupón para el oppo r9 muchas gracias un saludo

Buenos días,

Me confirman mis compañeros que los colores rosa y dorado de cualquiera de las dos versiones disponibles del Oppo R9 se encuentran en stock actualmente para envío inmediato.

https://www.spemall.com/OPPO-R9-5-5i...ication_g.html

https://www.spemall.com/OPPO-R9-Plus...120-mAh_g.html

Puedes utilizar el cupón génerico del foro HTCMANIA y beneficiarte de un 3% sobre el precio del artículo. Muchas gracias.

Un saludo

[ujua]

Hola Spemall, tengo una duda, he realizado una compra de dos terminales redmi 3 Pro en una conjunta de este mismo foro pero por mi cuenta, el caso es que he pedido que le envío fuera por Sf airmail para estar más tranquilo con el tema de Aduanas, ahora me pone shipped en el pedido, pero en cambio no veo el número de tracking, mi duda es que si al pedir este tipo de envio no entra numero de tracking al ser más barato o aún tardarán en ponérmelos, muchas gracias.

[SpeMall.com]

Originalmente Escrito por ujua

Hola Spemall, tengo una duda, he realizado una compra de dos terminales redmi 3 Pro en una conjunta de este mismo foro pero por mi cuenta, el caso es que he pedido que le envío fuera por Sf airmail para estar más tranquilo con el tema de Aduanas, ahora me pone shipped en el pedido, pero en cambio no veo el número de tracking, mi duda es que si al pedir este tipo de envio no entra numero de tracking al ser más barato o aún tardarán en ponérmelos, muchas gracias.

Buenos días,

Accede a tu cuenta desde nuestra web y comprueba si te aparece el número de seguimiento bajo la pestaña Tracking info. En caso de que no te aparezca ninguna información, ni hayas recibido ningún email (comprueba también carpeta spam) con el número de seguimiento, abre un ticket indicando el número de pedido y solicita a mis compañeros que te lo faciliten.

Un saludo