Indignado con Vodafone HD2

[cervellera]

Pues yo tambien estoy cabreadísimo con Vodafone pero viendo los visto hasta he tenido suerte. A mí si me llegó la HD2 justo un par de días antes de la portabilidad. Yo hice portabilidad a autónomo para coseguirla gratis. Me obligaban a contratar la tarifa de internet de 15 €, pero además una cuota de 10 € por las llamadas gratis entre la empresa (solo somos mi mujer y yo y nos llamamos poco ya que trabajamos juntos) y tambien por lo de la oficina vodafone (el fijo en el móvil) además de 10 € de consumo mínimo. Pues bien, lo de la oficina vodafone no me lo hicieron bien y me asignaron un fijo nuevo en luegar del que ya tengo, así que pagar 10 € por tener un fijo nuevo que no conoce nadie no me hacía ni gracia así que llame en muchas ocasiones y siempre lo mismo, que les consta que solicité un número nuevo (mentira) y que "mañana" me llamarían. Como es de esperar nunca me llamaban y cuando yo llamaba me tenian esperando un montón y al final "se cortaba" la llamada. Tan cabreado me puese que solicité la portabilidad a otra compañía que como ya tengo un gran móvil, lo he hecho a una virtual que no te obliga a nada, ni consumo mínimo y con tarifas mucho más económicas. Vodafone ni se ha molestado en llamarme para saber mis motivos, tan solo me mandaron un sms ofertando un 30% de descuento y un nokia gratis y solo llevaba de contrato 15 días teniendo 18 meses de permanencia, para flipar. En fín que pasé de ellos y ya estoy con mi nueva compañía tan contento y ahorrándome un montón en la factura. Vodafone todavía no me ha cobrado nada pero si me cobra la permanencia no tengo ningún problema porque son 150 € que más los 10 que me costado liberarlo es mucho menos que lo que cuesta un terminal libre. Recomiento a todos los que estáis puteados que cuando tengáis vuestra HD2 hagáis lo mismo y así cuando vean que se les van muchos clientes espero que empiecen a pensar que algo hacen mal porque y no me explico como se puede tener ese servicio de atención al cliente tan patético que solo les falta reírse de tí en tu cara y colgarte.
Perdón por el tocho que os he soltado, espero le ayude a alguien.

[jucalapera]

Hola a todos de nuevo. Hoy es 16 de Marzo, el día en que Vodafone me daba mi hd2, despues de enviarme la touch 2, y yo devolverla, pues imaginais que? Sigue sin haber STOCK. Estoy D-E-S-E-S-P-E-R-A-D-O . Se rien de mi en mi cara. Me ofertan otros.....ufffff.
A alguno de vosotros os la han enviado?. Alguno de vosotros estabais en la misma situación que yo, que les dijeron que el 15 o 16 llegaban nuevas hd2.
Creo q me queda seguir esperando......vosotros que me aconsejaís?
Tengo una cara de idiota que no veas.
Por favor ayuda.
Gracias mil

[Makensyn]

Hola jucalapera, a mi me dijo lo mismo el comercial de mi distribuidora, y ayer estuvo aquí para hacer dos portabilidades mas y llamó delante mía (el comercial es de confianza llevamos muchos años trabajando) y no habia llegado nada, me ha dicho que tiene como 20 lineas paradas sin poder hacer portabilidad por no tener HD2, a nosotros nos la hizo antes por enchufe y tenemos la portabilidad echa pero sin HD2, los primeros que entren se suponen q son nuestros, pero el hablandome sinceramente, me ha dicho que ya no me da más fechas, el siempre me decía la fecha que le decían a ellos y como siempre mentira. Ha hablado con el que les suministran los telefonos y q no saben cuando van a entrar, que ha sido una mala prevision de terminales de Vodafone. Asi que toca seguir esperando, pero al ritmo que vamos nos lo daran cuando esté desfasado seguro. Os iré informando. Saludos y paciencia (es lo q yo no tengo). El 9/03/10 hizo un mes.

[NACHO_COOPER]

En la familia hicimos la portabilidad de 4 lineas, con la condicion de un hd2 un aino y 2 basicos. el lunes de la semana pasada se hizo la portabilidad y nada del aino ni la hd2... pero mañana tengo ya mi hd2. Me la tenian k mandar por mensajeria desde la tiende fisica de valladolid.
es decir. tienen hd2, pocas pero tienen y creo que las van sirviendo con cuentagotas. no desesperes que la tendrás.

[javito19]

yo estoy esperando desde el 11 de febrero
llamé ayer y lo mismo de siempre, no tienen stock, creo que estamos todos igual

[ergo]

Buenas, yo llevo esperando desde el 3 de febrero, como a todos me han dicho que no tenian stock, que a esperar.
Hoy, a las 10:00 horas, he vuelto a llamar al 1443 y me han dicho que han recibido la información de que no van a volver a tener este terminal nunca más.
He llamado a la tienda online, y me han vuelto a decir que no van a volver a tener este terminar nunca mas.

No sé si es verdad, mentira o qué, pero estoy harto de largas, mentiras y falta de educación.

[javito19]

[Makensyn]

Hola gente, despues de leer el comentario de ergo, he llamado a mi distribuidor para que me lo confirme y atención, no me lo puedo creer, ya los tienen y me traen las dos bichas a las 13.30, ya estoy q me va a dar algo, asi que a flashear y ya os iré contando, le he preguntado por lo de que no van a tener más ese modelo y me ha dicho que eso no es asi, que seguramente lo habrán dicho para que la gente no la pida mas hasta que no esten todas las que hay pendientes entregadas. A los demás paciencia y espero que haya merecido la pena la espera. Saludos. Ya está en mis manos por fin, no me lo creo.

[Lemansfuenla]

ohohhhhhhhh que envidia tio,yo me dicen que no tienen ni idea si les llegaran que coguiera otro movil y les he dicho que no que en la comfirmacion de pedido que me enviaron y en la grabacion del contrato que me hicieron por telefono deci bien claro hd2,asi que si tengo que esperar esperare,pero que otro no quiero,

ahora que tengo mis dudas de si volveran a tener

[Lemansfuenla]

y sobre todo me gustaria saber donde informarme, por la web o por telefono ,de la obligacion que ellos tienen o puedan tener despues de haber grabado ya el contrato y haberme comfirmado el pedido.

si alguien sabe donde informarme se lo agradeceria me lo dijera,
aparte mañana quiero ir a consumo para ver si me esplica ,hasta que punto de obligacion tienen,puesto que decir que htc lo a descatalogado y no lo venden,les daria la razon a ellos ,si fuese verdad claro!!pero es evidente y demostrable que si sigue fabricando y vendiendo,asi que yo considero que estaran obligados a darme el movil aunque vodafone lo haya quitado de su pagina y si siga en htc

[ergo]

He ido a una tienda vodafone y tenian una asi que he cancelado la portabilidad en el 1443 y he contratado en tienda me parece indignante lo del teléfono de empresas

[Lemansfuenla]

es alucinante ,que el gobierno que tenemos permita que se rian de nosotros de esta formas,

si no hay stock,si no saben cuando traeran o ni siquiera si traeran,por que cojones no dejan de venderla en vodafone online.

[Lemansfuenla]

mañana sin falta voy a consumo y le comento el caso,

ya os comentare las opciones que me dan en consumo ,pero yo creo que despues de estar comfirmado y grabado el contrato,estoy en mi derecho de exigir lo prometido,espero que consumo(o el gobierno)lo considere igual

[Lemansfuenla]

 Cita: Originalmente Escrito por ergo

He ido a una tienda vodafone y tenian una asi que he cancelado la portabilidad en el 1443 y he contratado en tienda me parece indignante lo del teléfono de empresas

y que precio la has sacado al final y tipo de contrato

[Japato]

Hola amigos.

Tras 3 semanas de intentos y sin stock, a las 15h llamamos y en el departamento de bajas he pedido una, indicadome que sí había stock y que llegaría en 72 horas.

Eso sí he recalcado el modelo varias veces para que no me den coba, como he leido por ahí.

Un saludo.

[ergo]

 Cita: Originalmente Escrito por Lemansfuenla

y que precio la has sacado al final y tipo de contrato

90 con datos

[jucalapera]

Hola a todos chic@s. La semana pasada como
imaginareis me dijeron lo mismo q a los
post anteriores, ni esta la hd2 ni se le
espera. me ofertan en sony-erycsson
xperia x2 o ningun movil pero quitandome
la permanencia... y coji esto ultimo para
que me dejaran ya en paz de una vez... mi
pregunta es: esto anula que les pueda exigir
la hd2 si entra de nuevo? logicamente con
la permanencia otra vez. Gracias mil x vuestras
respuestas.