Yo pedí el mio de reemplazo (negro de 16gb) por problemas con el wifi el domingo día 5 y me dijeron que saldría el día 7 y el día 7 no salio nada.
Después de llamar a Google un par de veces me han dicho que no les quedan negros de 16gb en stock (aunque es raro, ya que en la pagina de venta pone que si que hay) y me han dado a elegir entre uno blanco o rojo nuevos o esperarme a que tengan stock de negros pero que sera reacondicionado, asique ayer les dije que me dieran uno nuevo rojo.
Según ellos han pasado mi caso al "departamento correspondiente" y me han dicho que en cuanto tengan una respuesta con los datos del RMA me mandaran por correo el link con los papeles necesarios (putada para mi, ya que mi nexus lleva embalado con los papeles del otro una semana entera y me tocara desembalarlo y volverlo a embalar...), asique en teoría para la semana que viene imagino que me llegara el nuevo.
Saludos.