Comprar Lumia 1020 con Amena - (Mi experiencia)

[Hewhit]

Confirmo que hoy he recibido el mismo....menos mal que la espera ha merecido la pena

[eduwinner]

verás como te gusta. yo estoy con el mío encantado, y amarillo también XD

[acmonkey]

Lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo.

[savoret]

 Cita: Originalmente Escrito por acmonkey

Lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo, lo tengo.

Enhorabuena, a disfrutarlo ;)

[acmonkey]

Por cierto, ¿alguien tiene experiencia con devoluciones o cambios de móvil con Amena?
Si llamo, para que me lo cambien al día siguiente de recibirlo, ¿saben si es posible que vengan a recogerlo (el defectuoso) y entregarme el nuevo la misma empresa en el mismo momento?

Es que me suena raro, pero es lo que me han dicho por teléfono y no acabo de creérmelo...
Dicen que viene una empresa de mensajería, recoge el defectuoso y me entrega el nuevo.

Soy todo oídos.
No me gustaría que se me pasara el plazo para reclamar esperando un supuesto cambio.

[lord_neno]

En principio debería ser así, si hay algún problema con el cacharro. Si fuera desestimiento tendrías que pagar tu el envío... (para eso solo hay 7 días de plazo)

La duda que me produce... es que si te lo ponen como "problema" y te van a por el... no se yo si lo que harán será mandarlo al sat y tenerte unas semanas sin móvil...

Según te han dicho, eso no debería pasar... pero es Amena... y de 10 frases, 9 son mentira, y la que queda es un "no me funsiona el aplicativo" D

[acmonkey]

 Cita: Originalmente Escrito por lord_neno

En principio debería ser así, si hay algún problema con el cacharro. Si fuera desestimiento tendrías que pagar tu el envío... (para eso solo hay 7 días de plazo)

La duda que me produce... es que si te lo ponen como "problema" y te van a por el... no se yo si lo que harán será mandarlo al sat y tenerte unas semanas sin móvil...

Según te han dicho, eso no debería pasar... pero es Amena... y de 10 frases, 9 son mentira, y la que queda es un "no me funsiona el aplicativo" D

Espero que de las 10 frases 8 sean mentira, una "no me funciona el aplicativo" y otra sea verdad jejeje.

A mi me dijo el de atención al cliente que venía una empresa de mensajería a recoger el defectuoso y que sobre la marcha me daba el nuevo. La verdad es que me cuesta creerlo y más siendo Amena...

[lord_neno]

lo de recogerlo si que es normal en muchas tiendas, lo de dar uno nuevoooo, depende ya mucho.....

Si puedes preguntárselo por el chat... guardas la conversación y si no lo hacen les das leña en consumo o algo...

Si fuera otra empresa me fiaría... pero en mi caso no tengo ningún motivo pa hacerlo...

[acmonkey]

Amigos, hoy me han llegado 2 mensajes SMS diciendo que en 1 día laboral (entiendo que mañana) me entregarán el móvil nuevo. La empresa que hace el reparto es Chrono Express. Supongo que me pedirá el terminal defectuoso y con la misma me entregará el nuevo, firmar papeles y ya está. A ver que pasa.

[acmonkey]

Bueno, pues a pesar de mi desconfianza hacía Amena en esta ocasión se han portado muy bien. Después de hacer el pedido inicial, me llegó en 13 días y cuando llegó y me dí cuenta que algo no iba bien. Llamé al día siguiente al teléfono de atención al ciente (ahora gratuito) y me dijeron que en una semana me lo cambiaban y así ha sido. Hoy 6 días más tarde de mi reclamación me han entregado otro Lumia 1020 amarillo 32GB (libre y sin personalización) a cambio del defectuoso.

Un aplauso para Amena

PD. Impresionante las fotos de prueba que he podido sacar. Ahora si enfoca bien de cerca y de lejos.

[eduwinner]

[lord_neno]

Weee, quien lo diría! , ahora a disfrutar del aparatejo!