Noticias sobre fugas de luz y linea azul

[ogamite]

A ver acabo de hablar por el chat de LG con ellos con respecto al tema. No voy a dar opinión cada uno que saque las suyas propias. Estoy a la espera de que me respondan por correo también. Un saludo.

Carlos: Buenos día soy Carlos.
YO: buenos días yo también soy Carlos. Encantado
YO: recibí ayer una llamada de su servicio de reparación pero al estar trabajando no pude dedicar el tiempo adecuado.
Carlos indíqueme el número de reparación por favor
YO: Tengo un dispositivo LG G Pad con unos puntos luminosos en brillos bajos en el borde inferior de la pantalla. Me comentaron que se trata de algún problema de la versión 4.2
YO: ok
YO: RNEXXXXXXXXXXXX.
YO: Ahí lo tiene gracias
Carlos: permítame un momento, por favor
YO: si claro. el tiempo que necesites
Carlos: disculpe por la espera
YO: no se preocupe
Carlos: efectivamente, se contactó con usted para indicarle que el efecto de fugas de luz se solucionará con la próxima actualización de software de la tablet
Carlos: cuando esté disponible la tablet se lo indicará automáticamente
YO: Si no es molestia y si se lo permiten, claro está. ¿Se tiene prevista una fecha aproximada en la que se realicen las actualizaciones vía OTA?
Carlos: no existe todavía un comunicado oficial al respecto con lo que la información no es vinculante, pero se estima que se realice en Marzo; en cuanto haya alguna novedad al respecto se anunciará en www.lgblog.es
YO: Entiendo que los usuarios del dispositivo no les quedará otra que aguantarse hasta marzo...
YO: a ver, si podría aclárame varios puntos
Carlos si, dígame
YO: si se trata como han reconocido de un problema de software, ¿cómo es posible que no todas las unidades se vean afectadas con el mismo problema? Recientemente he tenido la oportunidad de probar varios dispositivos que no adolecen de este defecto
Carlos: a ese respecto Sr Martín, lo lamento pero mis conocimientos no alcanzan para conocer el motivo; no obstante, voy a trasladar su consulta a nuestro departamento técnico para que nos informen al respecto
Carlos: le remitiré la respuesta a [email protected]
YO: Se lo agradecería enormemente ya que me parece raro que un problema de software sólo afecte a unas pocas unidades.
YO: Si no es mucho inconveniente, también le agradecería si pudiese consultar la siguiente pregunta.
Carlos: dígame
YO: ¿Cómo piensan solventar por software el citado problema? ¿Simplemente van a cambiar los valores por defecto del brillo de la pantalla para que el actual 0% se corresponda a valores más altos de brillos?
YO: que es la que me parece la solución más rápida
Carlos: permítame un momento, por favor
YO: si, por supuesto
Carlos: disculpe por la espera
YO: si dçigame
YO: dígame. perdon
Carlos: en estos momentos no podemos dar respuesta a las consultas técnicas que nos plantea; las he escalado al departamento responsable para que nos faciliten la información
Carlos: tanto respecto a la causa del fallo como a su solución
YO: Muy agradecido por ello.
Carlos: deseaba consultar algo más?
YO: Le parece a usted correcto que LG diga a sus consumidores que esperen a una actualización de la que no se tiene fecha alguna ni ha sido oficialmente anunciada?
YO: Y que durante período de garantía se envíe un dispositivo para solventar el problema, se reconozca que falla y se envíe de vuelta en las mismas condiciones?
Carlos: a este respecto Sr Martín, permítame que me reserve mi opinión
YO: Lo entiendo perfectamente
YO: Pero sí sabrán que por ley están obligados a dar asistencia técnica durante ese período y de no ser posible la reparación, asumir la sustitución de los dispositivos con el citado defecto.
Carlos: si no está conforme con las medidas que se van a adoptar, tiene a su disposición varios medios en los que reclamar
YO: Le agradecería me informase de todos los medios que LG dispone para reclamar ya que conozco perfectamente todos los demás.
Carlos: puede hacerlo a través de este enlace, pinche en Otras Opciones para enviarnos un Email:
Carlos: https://wws.lg.com/es/posventa/acceso-contacto
Carlos: en tipo de consulta indique Atención al cliente
YO: Entendido. Espero su respuesta a las preguntas técnicas que se han planteado.
YO: Muchas gracias por su tiempo y atención.
Carlos Gracias a usted por contactar con LG, quedamos a su disposición; que tenga un buen día Sr Martín

[tiduser]

Que sinvergüenzas

[Jack39]

Yo tengo la gpad desde mediados de noviembre ,recién recibida en el CI y no tiene apenas clouding,sólo un poco casi inapreciable en la esquina superior izquierda de la tablet en modo vertical.
Yo la tenía al 50 % por comodidad y no por evitar el clouding?Este fin de semana le baje el brillo a 25 y ahora resulta q no veo clouding alguno.Ha pasado como con las teles q di bajas la luz de fondo pues va desapareciendo el clouding.
Yo no entiendo q hay q poner un mínimo de 50% si es al revés cuando al atenuar los leds de forma general disminuye las fugas de luz o clouding.
Mi consejo es q la pongáis en un mínimo q no sea molesto o desagradablemente oscuro y q la dejéis un tiempo.Eso si,si las fugas de luz son muy bestias pues eso ni kit Kat ni nada.Eso es tema de abrir y aflojar tornillos o sujeciones de leds al panel.Si funciona en teles por q no en tablets?

[ogamite]

En mi caso el efecto se ha ido haciendo más pronunciado según he ido bajando progresivamente más el brillo de la pantalla. Esperaré la respuesta que me envíen por correo a ver si nos aclara un poco más el tema.

[sanxion3ds]

 Cita: Originalmente Escrito por geco

El mío tiene problemas de fugas de luz pero todavía no lo voy a enviar al SAt porque quiero testearlo un poco más. Es raro que con KK se "cure", de hecho hay gente que tiene instalada la ROM 4.4 y podrá contar sobre el tema pero es dificil de creer (ójala ).
De todas formas por lo que leo, mandarlo al SAt es perderlo para...nada durante 10 días mínimo

No creo que el KK por si arregle el problema, y si es verdad que se puede arreglar por software, lo que me imagino que harán es meter el parche que lo corrije con la actualización a KitKat; pero no que forme parte de ella.

Es decir, que LG España incluirá ese parche con la actualización española a 4.4. En otro países a lo mejor el parche se distribuye solo él y no va con el KK