[ CONSULTA ] Decepcionado

[Slop90]

afirmo que desde el dia 1 a mi cargador le pasa lo mismo, para cargarlo la punta tiene que estar doblada...como el cargador este recto no me carga...y hoy me he llevado el mayor susto..aora abriré un post a ver si alguien sabe algo, pero resulta que esta mañana hablando por whasapp con un 23% de bateria se apaga y pienso que seria la bateria...de modo que lo pongo a cargar y creo que el móvil a muerto de golpe...no carga no se enciende, e cambiado de cargadores,enchufando a pc, moviendo la clavija,retirando bateria lo he probado todo y no ace el movil nada de que tenga vida, ahora no se que hacer porque llevo con el movil 10 dias y no quiero que me lo manden al servicio tecnico y media markt no creo que devuelva el dinero sin el movil encender verdad?

 Cita: Originalmente Escrito por Slop90

afirmo que desde el dia 1 a mi cargador le pasa lo mismo, para cargarlo la punta tiene que estar doblada...como el cargador este recto no me carga...y hoy me he llevado el mayor susto..aora abriré un post a ver si alguien sabe algo, pero resulta que esta mañana hablando por whasapp con un 23% de bateria se apaga y pienso que seria la bateria...de modo que lo pongo a cargar y creo que el móvil a muerto de golpe...no carga no se enciende, e cambiado de cargadores,enchufando a pc, moviendo la clavija,retirando bateria lo he probado todo y no ace el movil nada de que tenga vida, ahora no se que hacer porque llevo con el movil 10 dias y no quiero que me lo manden al servicio tecnico y media markt no creo que devuelva el dinero sin el movil encender verdad?

Lo primero quita la batería, espera unos segundos y vuelve a ponerla. Mira si así se enchufa.
Si no, conéctalo al usb del ordenador para ver si carga y déjalo un par de horas (si puede ser con otro cable diferente del que usas como cargador)

[Slop90]

ya hemos echo eso, lo hemos probado con varios cargadores, en el pc no lo reconoce,a estado 2 horas sin bateria, dos horas cargando con bateria por si acaso, no se me ocurre que mas probar a sido de golpe y sin estar enchufado a la luz.
No tengo ni idea de que puede haber sido

Entonces de vuelta a Media Markt si está en el plazo de devolución y que te lo cambien por otro.
No sé que habrá pasado, pero seguramente sea algo del USB del móvil o la batería si no sale ni la batería cargando

[Slop90]

por mucho que me digan...puedo insistir en que me devuelvan el dinero o me lo cambien por otro? es que me vendría muy mal que me lo manden a la garantía.

No te sabría decir...
Muchas veces depende de quien te toque atendiendo.
¿Ha pasado más de 7 días? Con 7 días no te ponen ninguna pega.
Pasados los 7 días si les dices que tienes ese problema puede ser que te lo cambien por otro en el momento o que te digan de mandarlo al SAT.
También puedes decir por el plazo de devolución que hay en Navidades, depende de cuando lo compraras creo que tienes hasta el 31 de enero para devolverlo, infórmate sobre eso.

[chechu1987]

Te lo tienen que devolver. Mira en tu factura de mediamarkt y verás que pone claramente 14 días para cambios y devoluciones. Lo llevas, les dices que el móvil ha muerto y no preguntan más. No te preocupes.

 Cita: Originalmente Escrito por chechu1987

Te lo tienen que devolver. Mira en tu factura de mediamarkt y verás que pone claramente 14 días para cambios y devoluciones. Lo llevas, les dices que el móvil ha muerto y no preguntan más. No te preocupes.

Pero si lees bien las condiciones pueden negarse, ya que son 7 días realmente de disentimento, y 14 de devolución pero a estas condiciones (sacadas de la página de media markt:
MEDIA MARKT ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto adquirido en un plazo de catorce días desde la fecha de la compra o entrega del bien, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y el cliente presente; el ticket de compra y que el estado y presentación del artículo sean idénticos al del momento de compra, incluyendo todos sus accesorios y su embalaje original intacto.
Ese pequeño matiz de no haber sido utilizado puede hacer que no lo acepten si el de Mediamarkt es un poco borde, aunque generalmente te lo devuelven.

[chechu1987]

Si sigues leyendo hay otro matiz en el que dicen que te comprometes a eliminar datos personales del producto. Por tanto, eso ya te dice que el producto ha sido utilizado. Eso lo ponen para productos como cables, fundas y cosas así. Tengo una amiga trabajando en un MM y me dijo que eso era así y que no había problemas salvo que el móvil esté rayado, golpeado o mojado. También me recomendó mirar la pantalla en la tienda por si viene partida de fábrica, ya que ahí sí puede haber problemas. Saludos

[chechu1987]

No olvides colocarle todos los plásticos al embalaje. Que comprueban que estén todos. Ponle los protectores aunque se queden con burbujas. Saludos

Yo lo digo porque a alguno si que le han puesto pegas por esto.
http://www.mediamarkt.es/mcs/shop/se...tionId=service
Sacado de aquí.
Pero vamos, como digo generalmente no ponen pegas, pero al menos saberse que pueden decir y como responderles ;)
Yo creo que lo mejor es que si ponen pegas, insistir hasta que no lo devuelvan y si se ponen bravos pedirles que lo demuestren con documentos, etc... Así aunque sea por no escucharte te lo cambian.
Un saludo

[kenzzo27]

A mi, personalmente, me a gustado el trato que he recibido de Mediamarkt las veces que he tenido problemas. Actúan según lo previsto sin más. Ningún problema siempre que no se les pida nada fuera de lo establecido.

[chechu1987]

Vaya, es verdad q en la pagina no ponen lo de borrar los datos personales. Sin embargo en la factura sí lo pone que es lo que cuenta. La verdad es que en los mm llevan un poco de descontrol con respecto a la página porque a veces tienen cosas más caras en tienda y les dices que lo comprueben en la web y te terminan igualando el precio. En fin. No creo que tenga problemas. Ya nos contará, jejeje. Yo he tenido problemas en carrefour con una tele y al ir a poner una hoja de reclamaciones me lo solucionaron en un minuto. Así que siempre le queda esa opción. Las reclamaciones oficiales les suelen dar bastante mal rollo

[kenzzo27]

 Cita: Originalmente Escrito por chechu1987

Vaya, es verdad q en la pagina no ponen lo de borrar los datos personales. Sin embargo en la factura sí lo pone que es lo que cuenta. La verdad es que en los mm llevan un poco de descontrol con respecto a la página porque a veces tienen cosas más caras en tienda y les dices que lo comprueben en la web y te terminan igualando el precio. En fin. No creo que tenga problemas. Ya nos contará, jejeje. Yo he tenido problemas en carrefour con una tele y al ir a poner una hoja de reclamaciones me lo solucionaron en un minuto. Así que siempre le queda esa opción. Las reclamaciones oficiales les suelen dar bastante mal rollo

No me gusta comprar electrónica en establecimientos tipo "supermercado ", no es que les tenga ninguna manía, sencillamente tienen un nivel de conocimiento muy bajo respecto a lo que venden, algunas veces he acabado por explicarle yo mismo al dependiente que es lo que está vendiendo... Aún así, es cierto que también ofrecen un buen nivel de garantía.

[juanlu90]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

No me gusta comprar electrónica en establecimientos tipo "supermercado ", no es que les tenga ninguna manía, sencillamente tienen un nivel de conocimiento muy bajo respecto a lo que venden, algunas veces he acabado por explicarle yo mismo al dependiente que es lo que está vendiendo... Aún así, es cierto que también ofrecen un buen nivel de garantía.

En eso te doy la razón, compré en el Media Markt hace como 3 semanas una Nexus 7 y me dio por preguntarle si traía 4.4 ya o con 4.3 y ya me saltaría la actualización y me dijo que no existía ninguna tablet con 4.4 y tuve que enseñarle una Nexus de exposición que tenía 4.4 y se quedo planchado el pobre jaja, eso sí cuando compré el s3 si que me toco un chaval que sabía bastante.

[macdeckard]

 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27

No me gusta comprar electrónica en establecimientos tipo "supermercado ", no es que les tenga ninguna manía, sencillamente tienen un nivel de conocimiento muy bajo respecto a lo que venden, algunas veces he acabado por explicarle yo mismo al dependiente que es lo que está vendiendo... Aún así, es cierto que también ofrecen un buen nivel de garantía.

Bueno, a mi me pasa lo mismo. Lo que pasa es que yo voy directo a lo que busco despues de mirar en mas sitios, si compro ahí es porque es mas barato o porque lo tengo al momento.
Y es verdad que muchas veces me rio por las explicaciones que dan a los clientes intentando colarles un producto determinado.
Pero la verdad es que tienen una gama de productos bastante amplia para poder elegir.

[juanlux86]

moto g.. yo staba pnsand en este modelo pero al final me decido por el moto g

[Qualx]

Jajaja como vas a comparar un teléfono que tiene buen hardware pero han invertido una tarde a diseñarlo con otro que tiene el hardware 100% optimizado y han invertido en los mejores ingenieros y años de desarrollo.
Sobretodo mira la diferencia de precio
199 movil chino euros vs 500 euros iPhone
La calidad se paga y en los iPhones tu pagas calidad aunque tenga menos hardware

Si quieres buenos móviles chinos comprate móviles que grandes empresas que estos si contratan a los mejores ingenieros como xiaomi, htc, asus y huawei mitad mitad

[kipck]

 Cita: Originalmente Escrito por Qualx

Jajaja como vas a comprar un teléfono que tiene muy buen hardware pero han invertido una tarde a diseñarlo con otro que tiene el hardware 100% optimizado y han inviertdo en los mejores ingenieros y años de desarrollo.
Sobretodo mira la diferencia de precio
209 movil chino euros vs 500 euros iPhone
La calidad se paga y en los iPhones tu pagas todo eso aunque tenga menos hardware

y tu comentario a que viene? vuelvete a tu subforo

[Qualx]

 Cita: Originalmente Escrito por kipck

y tu comentario a que viene? vuelvete a tu subforo

Subforo que subforo?
Ami no me parece normal que el móvil tarde 4 horas en cargarse ni las cosas que le esta pasando.
Y no se porque compara un móvil chino marca blanca con iPhone o samsung