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[zadkyn]

Originalmente Escrito por Maday

Recibido en casa!!! Yeeeee esta tarde fiesta!!!

cuando lo compraste? cuando recibiste el numero track de mrw?

[danxgo]

Ala solicitado cambio por otro, el boton de encendido esta hundido y el boton central tiene un tacto horrible que no tienen los demas S4, menuda...

[zadkyn]

Originalmente Escrito por danxgo

Ala solicitado cambio por otro, el boton de encendido esta hundido y el boton central tiene un tacto horrible que no tienen los demas S4, menuda...

lo del boton central puede ser por que este el plastico que lo protege, la caja estaba precintada? a alguien le a pasado algo mas parecido a esto?

[MXAC1991]

Yo tengo mi s4 desde que salió y noté una diferencia de los botones a los del s3.
Los del s3 me da la sensación de que van mejor.
Un mes mas tarde de comprarlo me di cuenta que mi botón home está 1mm torcido XD funciona bien no se encalla ni nada pero varias veces me entra la paranoia XD

[Pinx0]

cuando he vuelto a casa ya lo tenia

precientado y con factura con IMEI.

todo correcto parece por lo poco que lo he probado.

Primer flasheo que se lleva en curso...

[zadkyn]

yo el mio lo recojo mañana por la mañana, llame a mrw y aunque mm no me paso ningun numero track en mrw me a dicho que mañana llega un paquete a mi nombre, a si que les he dicho que queden el paquete en su oficina que curro alado y voy yo a por el por que en mi casa no estaré. Espero llege todo bien y precintaito.

[danxgo]

Originalmente Escrito por zadkyn

lo del boton central puede ser por que este el plastico que lo protege, la caja estaba precintada? a alguien le a pasado algo mas parecido a esto?

Estaba perfectamente precintado y con todas las protecciones pero los botones estan fatal, solo el de volumen me va bien. Ya me habia pasado con un S3, espero que me lo cambien por otro rapidito y sin problemas

[MXAC1991]

Ya nos contarás si haces el cambio como va el otro!

[danxgo]

Pues anda que menuda atención al cliente tienen estos...


Mi email:

"El telefono tiene claramente hundido el boton de apagado/encendido ademas de el boton central tener un tacto claramente extraño con respecto a los demas S4 que he probado asÃ* que me gustarÃ*a me lo cambiasen por otro lo antes posible"



Contestación:

"Buenos días Daniel,
Te informamos que se puede hacer la devolución los primeros 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera.

Te recordamos que tras la devolución se realizará el reembolso del dinero que hubiera pagado por el producto sin incluir los costes de transporte

Para solicitar la devolución de su producto puedes ir a cualquier tienda Media Markt. No tiene coste adicional.
Saludos cordiales,
Ricard Ferrus"



Mi contestación:

"Buenos días

No se si me he explicado muy mal o no lo ha entendido bien. El teléfono presenta importantes defectos de origen por lo que pido su cambio por otro en perfecto estado con su recogida en domicilio y posterior entrega tal como yo lo he pagado con sus gastos de envío. El teléfono esta defectuoso, no le estoy diciendo que no me guste o ahora no lo quiera para tener que llevarlo yo a una tienda, devolverme el dinero en vez de darme otro teléfono (ya que fue comprado en el día sin IVA) y aun por encima tener que acarrear con los costes de envío que no me devuelven.

Espero una respuesta más seria y una solución

Gracias"

[confar]

Originalmente Escrito por danxgo

Pues anda que menuda atención al cliente tienen estos...


Mi email:

"El telefono tiene claramente hundido el boton de apagado/encendido ademas de el boton central tener un tacto claramente extraño con respecto a los demas S4 que he probado asÃ* que me gustarÃ*a me lo cambiasen por otro lo antes posible"



Contestación:

"Buenos días Daniel,
Te informamos que se puede hacer la devolución los primeros 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera.

Te recordamos que tras la devolución se realizará el reembolso del dinero que hubiera pagado por el producto sin incluir los costes de transporte

Para solicitar la devolución de su producto puedes ir a cualquier tienda Media Markt. No tiene coste adicional.
Saludos cordiales,
Ricard Ferrus"



Mi contestación:

"Buenos días

No se si me he explicado muy mal o no lo ha entendido bien. El teléfono presenta importantes defectos de origen por lo que pido su cambio por otro en perfecto estado con su recogida en domicilio y posterior entrega tal como yo lo he pagado con sus gastos de envío. El teléfono esta defectuoso, no le estoy diciendo que no me guste o ahora no lo quiera para tener que llevarlo yo a una tienda, devolverme el dinero en vez de darme otro teléfono (ya que fue comprado en el día sin IVA) y aun por encima tener que acarrear con los costes de envío que no me devuelven.

Espero una respuesta más seria y una solución

Gracias"

Estas cosas no se arreglan por email ni por teléfono. Hay que ir a la tienda y demostrar que es un defecto físico de fábrica y no por el mal uso.

Si lo compraste por internet y asi te llegó pues desgraciadamente es un riesgo que corres en que te llegue un móvil defectuoso y no poderlk checar en el momento que lo compras como en una tienda física. Pero de seguro si se puede demostrar el defecto de fábrica. Especialmente si no han pasado esos dias de plazo.

[Pinx0]

Yo creo que es tan sencillo como que te acerques al mediamarkt y digas que te lo cambien.

[Cabir89]

Pregunto: ¿Y el seguro?, ¿lo vais a sacar?, ¿Por qué compañía?

Yo he caído y me he quedado con el mio, ahora compraré una funda resistente a golpes y he hecho el seguro de 1 año en MM.

http://www.mediamarkt.es/static/Spec...-o-2-years.pdf

No creo que deba crear un hilo de esto ¿no?

[MXAC1991]

Me suena que hay un hilo abierto hablando de seguros pero no estoy muy seguro

[glutin]

Una pequeña tontería o curiosidad : la caja vino precintada y el teléfono con con todas sus protecciones. Es de color negro pero todos sus accesorios son de color ¡blanco! A alguien más le ha pasado?
Perdón, acabo de ver que esto es normal y nos pasa a todos
perdón otra vez y saludos

[caronte]

El cargador, el cable USB y los auriculares son blancos en todos los modelos, no es nada raro, no te preocupes.