Noticia Servicio Tecnico Arvato

[jaco052]

Ya tengo mi teléfono conmigo!!!! La carcasa reparada y me han puesto esa que aparece en la foto y que tiene el biselado en la entrada US. Un saludo a todos ;D

[Eiilos]

Buenos días, gracias por vuestra ayuda pero creo que mas denuncia no va a llegar a nada, lo que me contesto el servicio técnico fue lo siguiente:


"Tal y como le indicaba ayer por teléfono el problema de la pintura en este modelo era considerado defectuoso y se procedía al cambio de las mismas en garantía. Por eso se realizó una mejora de la calidad de dicha pintura por lo que a partir de un número de serie de fabricación determinado en la que se empezó a utilizar ya no se considera defecto de fábrica, como es el caso de su terminal, por lo que el cambio de las mismas se haría bajo presupuesto también."

Y después de ponerme en contacto con HTC lo único que me dijeron lo que dice el servicio técnico va a misa si ellos afirman que el teléfono esta fuera de garantía, tendrá que pagar de su bolsillo la nueva carcasa.

[Eiilos]

decir que mi telefono tiene mas de 1 año y desde el principio tuve problema con la pintura

[russellhoff]

 Cita: Originalmente Escrito por Eiilos

decir que mi telefono tiene mas de 1 año y desde el principio tuve problema con la pintura

Malditos hijos de fruta!

Yo acabo de enviar hoy mismo por tercera vez al sat el mío, pantallas locas...

Les exigo un cambio de modelo

[ross26]

 Cita: Originalmente Escrito por russellhoff

Malditos hijos de fruta!

Yo acabo de enviar hoy mismo por tercera vez al sat el mío, pantallas locas...

Les exigo un cambio de modelo

A mi al la tercera,ya me vino el cambio de terminal.y desde entonces,Chapo

[ivans]

A mi me gustaria mandarlo por segunda vez para la carcasa que otra vez está descascarillada,pero claro era de orange y abrir el bootloader para ponerle jellybean pero el oficial y libre solamente y no me aclaro que debo hacerle ahora para mandarlo de nuevo y que me lo acepten...

Ross26 creo que tu eras de los mios noo??si me pudieras indicar que hicistes please....

Graciasss

[charly_brown]

Joder...me parece inaceptable que con un movil como este algunos hayais tenido que mandar el movil dos o tres veces...

[russellhoff]

 Cita: Originalmente Escrito por ross26

A mi al la tercera,ya me vino el cambio de terminal.y desde entonces,Chapo

Yo les he dicho que me cambien de modelo, no que me cambien el móvil por otro igual. El tema es que no estoy dispuesto a quedarme más sin móvil.

Y ya no es que cuele o no, es tema de que estoy hasta los mismísimos.

[wallashc]

 Cita: Originalmente Escrito por russellhoff

Yo les he dicho que me cambien de modelo, no que me cambien el móvil por otro igual. El tema es que no estoy dispuesto a quedarme más sin móvil.

Y ya no es que cuele o no, es tema de que estoy hasta los mismísimos.

Yo lo voy a mandar esta semana otra vez, ya por quinta... me cambiaron el teléfono la ultima vez por uno nuevo pero las pantallas locas me persiguen...
Que asco de modelo madre mía.

[Guiry]

El mío lo recogen mañana. Espero tener suerte.

[morente89]

Desde que modelo supuestamente ya no es defecto de fabrica, el mio hace un año en agosto y por la parte donde esta el usb esta descascarillado.

Quisiera mandarlo pero si me decis eso, que lo tengan una semana o asi para que me digan que tengo que pagar por cambiar la carcasa, si alguien lo sabe???

Un saludo.

[russellhoff]

Buff os leo a todos los que os persiguen las pantallas locas, y es por eso por lo que les exigo un cambio de modelo. Ya que que me den un nuevo Htc One S no me asegura que no aparezcan, además de que puede ser que me den la versión s3 y NO QUIERO.

Es más, os animo a que os pongáis en contacto con el chat de HTC http://www.htc.com/es/contact/chat y digáis lo mismo que yo: "exigo un cambio de modelo de mi Htc One S a One, One X o One X+, ya que los Htc One V, Htc One SV y sucedaneos son inferiores". A mi me dijo Alejandro (el que me atendió) que lo iba a dejar en una nota para el SAT. Por si las moscas, en el paquete se lo dejé escrito en todos los lados, para que lo vean bien claro.

[kefail]

Me va a llegar hoy de arvato el movil, justamente una semana despues de mandarlo. Mis dos miedo son que no sea el mismo, como lo compruebo? y si me han cambiado el s4 a s3, como lo se?
muchas gracias

[wallashc]

 Cita: Originalmente Escrito por russellhoff

Buff os leo a todos los que os persiguen las pantallas locas, y es por eso por lo que les exigo un cambio de modelo. Ya que que me den un nuevo Htc One S no me asegura que no aparezcan, además de que puede ser que me den la versión s3 y NO QUIERO.

Es más, os animo a que os pongáis en contacto con el chat de HTC http://www.htc.com/es/contact/chat y digáis lo mismo que yo: "exigo un cambio de modelo de mi Htc One S a One, One X o One X+, ya que los Htc One V, Htc One SV y sucedaneos son inferiores". A mi me dijo Alejandro (el que me atendió) que lo iba a dejar en una nota para el SAT. Por si las moscas, en el paquete se lo dejé escrito en todos los lados, para que lo vean bien claro.

Pues se lo comentaré al del servicio técnico. YA es que es un pitorreo esto, tantos telefonos y tanta gente afectada y que sigan dando problemas y mas problemas. Si cae la breva, mejor que mejor. No quiero mas este telefono, que muchos disgustos me ha dado ya...
QUe menudo mesecito llevo, entre esto del telefono, examenes en la universidad, se me rompe el portatil... TENGO LA NEGRA ENCIMA!!

[russellhoff]

 Cita: Originalmente Escrito por wallashc

Pues se lo comentaré al del servicio técnico. YA es que es un pitorreo esto, tantos telefonos y tanta gente afectada y que sigan dando problemas y mas problemas. Si cae la breva, mejor que mejor. No quiero mas este telefono, que muchos disgustos me ha dado ya...
QUe menudo mesecito llevo, entre esto del telefono, examenes en la universidad, se me rompe el portatil... TENGO LA NEGRA ENCIMA!!

Jope!! Yo llevo bastante con problemas en el HOS. Todavía no sé nada de Arvato, y la verdad me da igual que tarden 1 semana que 2, con tal de que me llegue otro modelo contento.

[guille31794]

Yo si os sirve, he mandado hace nada mi desi hd al sat y me han anulado la garantía para todo lo referente al software (iba s-off y sin bootloader bloqueado), pero me han cambiado el frontal entero del móvil y el altavoz trasero.