[ CONSULTA ] Bateria full...muere

[Adrianl]

Bueno, pues al final la mande a reparar con la garantía y me parece que le han cambiado la batería y de momento llevo mas de dos días sin apagarla y no me ha vuelto a pasar, así que parece que se ha solucionado, cruzo los dedos.

Pero me pasa una cosa, los del SAT me la han devuelto con la 4.2 y no me salta la 4.2.2

[Tarzio]

Tengo que decir que restablecí a datos de fábrica, actualicé a 4.2.2, la dejé cargando por la noche, y los problemas de batería desaparecieron: 3 días, más de 8h de pantalla y energía al 12%. Estaba a punto de enviarla al SAT.

[danbb]

Jo, me esta sucediendo lo mismo que a vosotros. Tendré que tirar de garantía.

[Croket]

Pues estaba pensando en comprarla, y este hilo me acaba de quitar todas las ganas, si ya de por si no hablaban maravillas precisamente de la duración de la batería, si ademas vienen defectuosas me voy de cabeza por el iPad...

[zenckers]

Buenas, ya que creo que me convertido en un experto en devoluciones de nexus 10 Quiero dejr mis impresiones.

Lo primero: ¡¡¡¡LLAMAD AL SOPORTE DE DISPOSITIVOS GOOGLE NO A SAMSUNG!!!

Os digo por que, sencillamente os recogen en casa el terminal defectuoso casi al día siguiente de llamar, el trato es impresionantemente bueno, a los 3 o 4 días a lo sumo tenéis una nueva en casa y tenéis 5 días para llamar a TOURLINE para que os recojan el defectuoso y eso si, os retienen en el banco 510 euros (32gb) durante un par de días hasta que llega a google la defectuosa. NO LLAMEIS A SAMSUNG.
El tema es que en Marzo compre la primera Nexus, y a los 15 días los mismos problemas relatados más arriba, vinieron 2 más que duraron en torno a 20 días, y esta última creí que por fin era la definitiva, pues no después de dos meses peta otra vez. Así que estoy esperando esta semn que me den otra nueva y mandar la estropeada de nuevo, Estoy, muy mosqueado, habrá sido una remesa defectuosa pero más vale que se pongan las pilas, ya tengo una Xperia Z y si se vuelve a estropear la nexus pido otra y la vendo por que es como de risa.

[eumarcherr]

 Cita:

Además, la batería estaba al 30% (o similar) y bajó de golpe al estado crítico

Llevo días y me paso lo mismo voy cargarla y probar....ucha la compre y estaba cruzando los dedos esperando no tener problemas...

[danbb]

Acabo de llamar a google para tramitar la garantía y tengo un problema que ni ellos saben que puede estar pasando. Os cuento:

Para tramitarla te mandan un email con un link que te lleva al google wallet para seleccionar la dirección de entrega y para pagar temporalmente la nueva tablet, pues resulta que aparece mi dirección pero no me deja seleccionarla, esta deshabilitado. Debajo hay una opción para añadir una nueva dirección, pero no me deja elegir el país España, solo aparece EEUU.

He seguido sus consejos (borrar cookies, caché, cambiar a chrome,) pero sin éxito.

Alguien sabe que puede estar sucediendo?

Un saludo

[JCJMC]

¿Has probado en otro ordenador?

[danbb]

Ya no me deja, acabo de intentarlo con el portatil y el link tiene una caducidad de 24 horas. Tendre que esperar a que lo resuelvan.

Saludos

[siulman]

Me acaba de llegar la nexus nueva de google para cambiar la mia defectuosa.
Tiene pinta de ser nueva ya que ademas he tenido que actualizarla dos versiones de android...

A penas no he terminado el primer ciclo a 30%...de repente pasa a 0% y no carga. Unica solucion....formateo.

Ahora si que ya no se que hacer, esto me desespera un poco.....no voy a estar formateando una vez al mes por muy rapido que sea....nose si vender.......y eso que soy pro google y pro nexus...

[JCJMC]

¿No te deja cargarla de nuevo otra vez?
S no te deja, pon otro RTM y que la cambien.

[siulman]

 Cita: Originalmente Escrito por JCJMC

¿No te deja cargarla de nuevo otra vez?
S no te deja, pon otro RTM y que la cambien.

Claro que me ha dejado, pero después de restablecer los parametros de fabrica...
Nose...que hago, cada mes le pido a google una nueva? No lo veo una solucio' demasiado buena...

Nose...un dispositivo de gama alta que vale 400€ no deberia pasar esto...como quiere google que siga confiando en ellos...?

[JCJMC]

Pues si no te funciona correctamente pide otra, y hazlo todas las veces que sea necesario.

[danbb]

Hola gente,

Bueno, expongo mi caso:

Tras hacer finalmente el proceso de recambio por los problemas de que la batería moría cuando llegaba al 30%, bueno pues todo el proceso ha sido bastante satisfactorio (excepto el pequeño contratiempo explicado en anteriores posts).
Me ha llegado la nueva tablet, nueva con sus precintos y todo como una nueva y tuve que hacer 2 actualizaciones, así que es totalmente nueva.

Lo mejor, que de momento no se ha reproducido el problema. Es más, me esta durando muchísimo la batería, nada que ver con la que tenía antes. Ahora a cruzar los dedos para que siga igual.

OS dejo una captura para que veáis el tiempo que llevo sin cargarla desde que la he recibido.

Saludos