Servicio técnico de ASUS

lord_neno · #21 24/04/12, 16:25:20

la tablet nunca la he tenido que mandar, pero si a lo largo de los años algunso portátiles, suelen ir a recoger el producto gratis a casa a los 2 días de gestionar el RMA y en 5-6 días lo tienes de vuelta reparado.

combuilder · #22 25/04/12, 10:52:23

Pues ... deseadme suerte, que la tablet se va para la Republica Checa!

Me ha escamado la reproducción del problema aun habiendo reestablecido todo de fábrica, y, tras hablar por telefono con los de ASUS, casi me dicen q lo mejor es que les envie la tablet. En fin, ya iré contando mi experiencia!

TARKYN · #23 27/04/12, 04:03:06

Hola pues yo tampoco tengo queja de asus , mi laptop hace un tiempo comenzo a hacer una cosa extraña y les llame para decirselo , viernes , el lunes por la mañana tenia al señor de la empresa de transportes creo que fue ( nacex ) que lo recojio y a la semana poco mas lo devolvieron como nuevo . eso si tube un pequeño mal entendido con la señorita que me atendio por que me decia que la garantia no me lo cubria la reparacion al yo haber formateado y haber borrado el recoveri y yo le dige que no tenia que ver nada que el sistema estubises borrado a que fuese un problema de hardware y hablo con algun superior y si , me dijo que no habia ningun problema que ellos se hacian cargo , asi que muy contento con asus y su servicio tecnico y no tube que pagar nada

combuilder · #24 27/04/12, 08:40:36

Yo, de momento, no tengo quejas pues me dijeron que vendrían ayer a por el paquete, y a eso de las 10 ya s elo habían llevado. Además, tengo un código que me dice por donde anda el paquete!

Según veo en UPS, ahora mismo está en la república checa, lista para entregar a ASUS!!

combuilder · #25 10/05/12, 14:43:19

Tablet devuelta!
De momento, no me puedo quejar del Servicio Técnico. Dentro de un rato la voy a abrir a ver qué me encuentro!

rangaistus · #26 10/05/12, 18:40:33

Estamos a la espera de tu experiencia

combuilder · #27 11/05/12, 08:23:12

Pues aunque la tablet es de mi madre, y es ella la que la utiliza (como usuaria), de momento, le han cambiado la placa base, o sea, que ... tablet nueva!

He tenido que instalar Android de nuevo, y ya venía pre instalado con el 4.0.3. De momento, todo bien! La hemos probado poco, pero en los próximos dias valoraremos si ha merecido la pena, o hay que trastearla .... esperemos que no!

Asi que mi valoración del servicio técnico es muy positiva, si bien es verdad que ha tardado unos 15 dias desde que salió hasta que me la devolvieron, pero todo muy bien!

Gracias de parte de:
leandroteleco