La crisis de los pedidos - Página 2

Ravulet · 13/04/11, 10:29:44

Cita:

Originalmente Escrito por Madbaires

Gracias @Ravulet !

mm al final, por cual te decides? como tendras las 2 a tiro, cual caera

Sobre los precios, si me tengo q esperar a Junio y las fechas de aqui son las mismas, pues me espero a España y la pillo directamente con teclado, vamos que por 2 semanas no me voy a tirar en plancha a Amazon...

Pues... sintiéndolo mucho, me decanto por Asus. Razones (a expensas del riesgo a que me quede sin interesados en la compra conjunta de la Xoom):

- Precio: un precio menor por unas características similares, algunas superiores, y aún con el extra del teclado, y encima una versión del producto en la que todo funciona.

- Pantalla: mejor calidad.

- Teclado: es un puntazo poder convertir el tablet en un netbook, me va a ir de perlas para la carrera. Con el Xoom tenía claro comprarme un teclado, y con la Asus ya viene de serie.

- Seriedad del fabricante: Asus está demostrando seriedad, y eso tranquiliza mucho al usuario final. Saca un producto al mercado totalmente acabado, y no una especie de release candidate; pone a disposición de todos el kernel de su producto, en donde se incluyen los drivers del hardware; y bueno, que es "Asus", que estamos hablando de un fabricante de ordenadores y componentes y sabe perfectamente lo que hace.

- Nombre: ya lo puse en otro hilo, me encanta eso de "Transformer"

Y alguna cosilla más que me dejo por ahí...

Duir · 13/04/11, 10:56:26

Seguimos de culebrón. Al menos la espera es entretenida:
En Comet sse han quedado sin stock y parece que solo Carphone Warehouse esta sirviendo pedidos.
Por otra parte han contestado desde Amazon a otro cliente en parecida situación a la nuestra:
"Thank you for contacting us again at Amazon.co.uk with your concern.

My name is Jayatheertha and I work in Customer Escalation Team. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused with dispatch dates of the item.

I understand from your message that you wish to confirm whether your order will be dispatched on 18-20 of April.

In this situation, I need to confirm. Hence, I sent a request to the appropriate department for confirmation. Once we receive reply, we will let you know.

Again I will get back to you within 2 to 3 business days. Your patience and understanding are greatly appreciated in this regard.

Again, we apologise for any inconvenience this has caused you. Thank you for your cooperation, and for shopping at Amazon.co.uk.

Did I solve your problem?"

No deja de ser gracioso que le promete una confirmación en "dos o tres" días hábiles, lo que viene a ser la fecha supuesta y entonces ya lo sabrás de todas formas.

Gellman · 13/04/11, 11:23:41

Cierto, pero al menos demuestra cierta sensibilidad y atención que limitarse a ver que tal producto ha cambiado su fecha y ni se molesta en ver que estas son las primeras pre-órdenes.

Creo que por lo menos metiendo ruido y presión, porque seguro que somos unos cuantos (aquí apenas una decena pero imaginaros allí o de otros países), presionarán de alguna manera a Asus o se pondrán las pilas en cuanto a actualizar la información y tratar de satisfacer a sus cabreados y descontentos clientes. No puede ser que se anuncie un producto a bombo y platillo y los que han hecho las primeras reservas no tengan ese producto. Me da igual que la culpa sea de Asus o de Amazon. El cliente tiene todo el derecho del mundo a estar correctamente informado.

Es la peor publicidad que pueden hacer de su marca. Mucho vídeo, mucha presentación pero estos parece que desconocen cómo se mueve este mundillo hoy en día.

Yo, desde luego, aunque me tenga que fastidiar al final y esperarme para tener mi transformer, daré por cul... todo lo que pueda en todo foro que coja por banda y así que vean que no nos chupamos el dedo.

Duir · 13/04/11, 11:39:55

Creo que Asus es totalmente inocente. Ellos envían pedidos a los distribuidores que los solicitan. Si una tienda ha solicitado n unidades, les envían las n unidades o las que puedan y es responsabilidad de esa tienda el proceso de venta al usuario final y apechugar si se ha quedado corto en sus estimaciones de ventas.
Asus está cumpliendo los (generosos) plazos que prometió y están a tope en estos momentos en que ya están anunciadas para desembarco inmediato en Singapur, Francia e Italia e inminente en Canadá, España, Estados Unidos y, seguramente, Alemania.
Pero es como si TPH en España decide pedir 100 unidades y recibe 300 pedidos, hasta que consiga reponer el stock va a tener 200 clientes muy, pero muy cabreados.

Gellman · 13/04/11, 11:55:29

Por eso hablo desde el desconocimiento, si es como dices @Duir, es sospechoso que a los que hemos hecho el pedido desde el minuto cero literalmente, nos contesten lo que a mí (aunque de hecho sigue figurando la misma fecha de envío) porque lo lógico es lo que planteas: tengo x unidades y gestiono pedidos hasta que se me acaben y entonces cambio los plazos. Eso es perfectamente entendible, razonable y de sentido común. Si no, ya podríamos pensar que no estén respetando fechas de reserva y sí gestionándolas en función de sus intereses desviando pedidos de un mercado a otro. Y no estamos hablando de une empresita "Electrodomésticos Fernández...".

No sería la primera empresa a la que dejan sin distribuir productos si una marca ve que le perjudica su imagen y si es así, conviene que sepa como está el personal. O viceversa.

De todas formas, aunque el cabreo se debe a lo que escucho y me responden de Amazon y no a la realidad por ahora (crucemos los dedos) pues ya se verá...

Duir · 13/04/11, 12:03:17

Pero a ti te ha contestado un currito de Amazon. Asus no sabe, ni tiene por qué saber nada de ti ni de tu pedido. Amazon ha pedido n, se abren dos posibilidades, Amazon ha recibido n y con su pan se lo coma o Asus le ha dicho a Amazon, lo siento, con este lío solo podemos mandarte n/2. Amazon no te ha advertido que el stock era limitado a tantas unidades. Sigue siendo problema de Amazon que es el vendedor final
Creo yo que si vas al CI a comprarlo y te dicen que no les queda y que lo recibirán pronto, no se te ocurre pensar que Asus está engañando al CI o algo así.
Asus no puede presionarte o engañarte porque no te vende a ti. Asus no puede engañar o presionar a los grandes distribuidores porque depende de ellos para vender. Y quien dice Asus dice (casi) cualquier marca.

pelexon · 13/04/11, 12:05:20

Asus tiene que estar a tope de producción con los lanzamientos que se avecinan. Creo que en amazon no hicieron una previsión correcta porque no era una tablet con mucho ruído pero poco a poco ha crecido la expectación y las ganas de pilllarla y se vieron desbordados de preorders.
Quedan 5 días para saber seguro que pasa. Con lo que pase el 18 decido donde la compro.

**Madbaires** · 13/04/11, 12:11:57

joer que largo se me esta haciendo...

Y no recuerdo donde he dejado aparcado el coche

Duir · 13/04/11, 12:15:42

Pues con ese coche es complicado porque lo tienes que buscar en el tiempo y en el espacio. Igual recuerdas el sitio pero no el año.

Gellman · 13/04/11, 12:20:33

Cita:

Originalmente Escrito por Duir

Pero a ti te ha contestado un currito de Amazon. Asus no sabe, ni tiene por qué saber nada de ti ni de tu pedido. Amazon ha pedido n, se abren dos posibilidades, Amazon a recibido n y con su pan se lo coma o Asus le ha dicho a Amazon, lo siento, con este lío solo podemos mandarte n/2. Amazon no te ha advertido que el stock era limitado a tantas unidades. Sigue siendo problema de Amazon que es el vendedor final
Creo yo que si vas al CI a comprarlo y te dicen que no les queda y que lo recibirán pronto, no se te ocurre pensar que Asus está engañando al CI o algo así.
Asus no puede presionarte o engañarte porque no te vende a ti. Asus no puede engañar o presionar a los grandes distribuidores porque depende de ellos para vender. Y quien dice Asus dice (casi) cualquier marca.

No, si está claro pero como no podemos hacer otra cosa que patalear...

En fin, a ver si se nos hace corta la espera...

Ravulet · 13/04/11, 13:34:18

@Madbaires Le falta la pegatina del androide, tío. Muy mal, muy mal...

macero · 13/04/11, 13:43:13

Bueno pues despues de varios dias pensando me cambio a la Asus, aunque tenga algo más de espera.
Ravulet se va a quedar sin clientes.
Saludos.

**Madbaires** · 13/04/11, 13:45:57

JOJOJO

Y uno más para Asus

A este paso hasta @Ravulet la pillara, sino, tiempo al tiempo....

Edito: Perdona @Ravulet, no habia leido tu post

inakipaz · 13/04/11, 14:14:53

Bueno,
Ya tengo plan B confirmado en el caso de que Amazon me siga fallando y no me respete el pre-order del 7. El colega llega a UK despues de Semana Santa. Espero que todavía haya stock en las tiendas....

Saludetes,

Ravulet · 13/04/11, 15:21:09

Cita:

Originalmente Escrito por Madbaires

JOJOJO

Y uno más para Asus

A este paso hasta @Ravulet la pillara, sino, tiempo al tiempo....

¡Pero si ya te he dicho que me decanto por la Asus! Mira el post 21

**Madbaires** · 13/04/11, 15:21:53

jajaj lo acabo de editar!

Yo editando y tu respondiendo

Ravulet · 13/04/11, 15:22:34

Jajajaja!!!

valenta · 13/04/11, 19:11:00

yo también me cambio a Asus, la culpa es de Ravulet, el cual en el famoso post 21 me ha terminado de rematar, y es que ante esos argumentos no hay quien se resista, ! si tienes más
razón que un santo ¡, lo que ya no os puedo decir es donde la pillaré, depende, aún tengo tiempo
para decidirme, cuando se sepa algo concreto ya veré.
lo siento pero no he podido resistirme,por fa dame de baja Ravulet.

ersott · 13/04/11, 19:26:23

Bueno, en mi caso sigo con la fecha original, y por lo que he visto en XDA a algunos ya les han cambiado la fecha de envío a Junio, no sirve de mucho, pero bueno, digamos que mientras hay vida hay esperanza

Que tensa espera la verdad, ya no me creo nada, ni que nos lo vayan a enviar en el plazo original, ni que en Francia vaya a salir el 4 de Mayo, ni que en Italia salga pasado mañana...

Hasta que no lo vea no lo creo.

**Madbaires** · 13/04/11, 20:19:07

Cita:

Originalmente Escrito por valenta

yo también me cambio a Asus, la culpa es de Ravulet, el cual en el famoso post 21 me ha terminado de rematar, y es que ante esos argumentos no hay quien se resista, ! si tienes más
razón que un santo ¡, lo que ya no os puedo decir es donde la pillaré, depende, aún tengo tiempo
para decidirme, cuando se sepa algo concreto ya veré.
lo siento pero no he podido resistirme,por fa dame de baja Ravulet.

Toma, una más que cae juajua

Edito: Lo he vuelto a mirar, y sí, sigo con fecha 18/4
Después de todo el mareo que llevamos, no me quiero poner contento ni triste! Cuánto falta!!!!!

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