[ DEBATE ] DHL me la ha liado basto.

[bazocus]

Aquí el que pierde es el comprador final.

Imagina cual está siendo mi experiencia con la primera compra de un One plus a su página oficial, ya te lo digo yo... nefasta!

A día de hoy ni el móvil, ni el dinero tengo. Y un montón de pérdida de tiempo con emails y llamadas que no tendría que estar haciendo.

Te gastas 800€ con el servicio según ellos "más rápido y seguro" con el sobrecoste de 10€ más... Y mira...

Mañana mismo me llega el dispositivo comprado por Amazon. Aquí no hay problema ninguno.

Desde luego que voy a pedir el retorno del dinero a one plus, nunca más!

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Aquí el que pierde es el comprador final.

Imagina cual está siendo mi experiencia con la primera compra de un One plus a su página oficial, ya te lo digo yo... nefasta!

A día de hoy ni el móvil, ni el dinero tengo. Y un montón de pérdida de tiempo con emails y llamadas que no tendría que estar haciendo.

Te gastas 800€ con el servicio según ellos "más rápido y seguro" con el sobrecoste de 10€ más... Y mira...

Mañana mismo me llega el dispositivo comprado por Amazon. Aquí no hay problema ninguno.

Desde luego que voy a pedir el retorno del dinero a one plus, nunca más!

Ves este es el típico comentario que justo digo…

No te creas que en Amazon es perfecto, en todos los lados se cuecen Habas.

[El poli bueno]

 Cita: Originalmente Escrito por Exo

Ves este es el típico comentario que justo digo…

No te creas que en Amazon es perfecto, en todos los lados se cuecen Habas.

No es el caso pues no tienen el mismo valor, pero hace como 1 mes Amazon me trajo unas bombillas led para el coche ya usadas y una de ellas encima fundida, con la caja con notable deterioro y era de gestionado por ellos pues era amazon prime el envio, asi q si en todos lados se cuecen habas, eso si a los 2 dias me trajeron otras esta vez si 100 nuevas

 Cita: Originalmente Escrito por El poli bueno

No es el caso pues no tienen el mismo valor, pero hace como 1 mes Amazon me trajo unas bombillas led para el coche ya usadas y una de ellas encima fundida, con la caja con notable deterioro y era de gestionado por ellos pues era amazon prime el envio, asi q si en todos lados se cuecen habas, eso si a los 2 dias me trajeron otras esta vez si 100 nuevas

Es lo que digo, hay de todo, cada trabajador es diferente, tengo conocidos que son repartidores y cuidan sus paquetes, pero me cuenta que casi cada semana compañeros rompen TVs y etc... porque van tirando las cajas.
Igual yo he trabajado en Anovo y como en todos lados hay de todo, algunos eran unos “inútiles” y no duraban ni 1 mes y otros eran muy buenos, claro luego dicen que el SAT es una mi…. Y etc… cuando la culpa es del “inútil” que le ha reparado su dispositivo, no del SAT.

[bazocus]

Desde luego que si... Al final hay de todo en esta villa del señor...

Ya estoy más calmado... Menudo día he pasado...

Bueno a descansar y esperemos que esto quede como un caso aislado y en el olvido.

Gracias por los comentarios, me han servido de gran apoyo!

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Aquí el que pierde es el comprador final.

Imagina cual está siendo mi experiencia con la primera compra de un One plus a su página oficial, ya te lo digo yo... nefasta!

A día de hoy ni el móvil, ni el dinero tengo. Y un montón de pérdida de tiempo con emails y llamadas que no tendría que estar haciendo.

Te gastas 800€ con el servicio según ellos "más rápido y seguro" con el sobrecoste de 10€ más... Y mira...

Mañana mismo me llega el dispositivo comprado por Amazon. Aquí no hay problema ninguno.

Desde luego que voy a pedir el retorno del dinero a one plus, nunca más!

Te entiendo perfectamente pero esto te pasa por no comprar en Amazon. Yo todo lo compro en Amazon, ya me cansé de historias para no dormir por ahorrar 4 perras, no merece la pena correr tantos riesgos y más con la de gente sin valores como el individuo que se quedó un paquete que no era suyo, y lo peor es que lo abrió sin el más mínimo pudor, hay que ser muy sinvergüenza para actuar así de mal.
One plus te va a responder con máxima garantía, en eso no te preocupes.

[ganterjunior]

Madre mía la gente está muy pesada con Amazon...
Como si con Amazon no te pudiera pasar eso...
Lo que le ha pasado al OP ha sido algo que nunca suele pasar...

Espero que se te resuelva todo, compañero.

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por ganterjunior

Madre mía la gente está muy pesada con Amazon...
Como si con Amazon no te pudiera pasar eso...
Lo que le ha pasado al OP ha sido algo que nunca suele pasar...

Te puede pasar pero a los 5 minutos lo tienes arreglado, esa es la gran diferencia. Poco has comprado en Amazon si es que lo has hecho alguna vez que leyendo lo que has dicho, me parece que no.

[Dperez12]

Yo con las agencias de trasporte nunca discuto. Es perder el tiempo y ganas de que te puteen.
En concreto los de DHL una vez que me perdieron un paquete, vamos que se lo quedó algún trabajador suyo les tome la matrícula. Y en otra ocasión los mismos de DHL me dejaron un móvil en la puerta de enfrente, vecino que no conocía ya que era nuevo, pues dije ahí si, los cojones, hablé con el vendedor, les dije que no me llegó nada, al día siguiente fue el traportista a la casa del vecino a recogerlo y entregármelo.
Y otras de dejarme un pedido dentro del patio, normalmente cuando saben que es de escaso valor, me hacen eso, y queda a la vista de cualquiera que pase por ahí....pero claro les sale más rentable correr con el gasto del producto que tener que ir otro día.

Aunque también tengo que decir que noto desde hace ya un año por lo menos, que cuando no estoy en casa o no encuentran la dirección me llaman. Y ya no me hace la jugarreta de decir que han pasado cuando no lo han hecho.



Lo que tienes que hacer es si el paquete no te llega, es tan fácil como hablar directamente con el vendedor, y decirle oye, no me ha llegado nada. Y ellos ya saben de sobra, porque tienen miles de incidencias con el trasporte.
Si compras en Amazon, al día siguiente te ponen otro pedido nuevo en casa, aparte de que te dan algún cheque regalo. Cualquier otra empresa toca ser paciente. Por eso, todo lo que no sea Amazon, pagar con PayPal y grabar el unboxing.

[ganterjunior]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Te puede pasar pero a los 5 minutos lo tienes arreglado, esa es la gran diferencia. Poco has comprado en Amazon si es que lo has hecho alguna vez que leyendo lo que has dicho, me parece que no.

Ya ves nunca he comprado en amazon...
Me has pillado

[kurko1992]

Compre varias cosas por amazon y que llegaban por DHL y companias parecidas, nunca me pidieron el DNI, me preguntaban el nombre y listo, es muy triste la verdad. :-(

Ahora, como llegaste a la persona que tiene tu telefono?? Quien te dio los datos??

Y sin ofender a nadie, si les pasaba a ustedes, que les den un telefono nuevo cerrado que no es de ustedes, lo hubieran devuelto??? Yo no se la verdad, nunca me paso.

Si One Plus se portan bien, a vos te tendrian que mandar un telefono nuevo gratis y cobrarcelo a DHL.

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por kurko1992

Compre varias cosas por amazon y que llegaban por DHL y companias parecidas, nunca me pidieron el DNI, me preguntaban el nombre y listo, es muy triste la verdad. :-(

Ahora, como llegaste a la persona que tiene tu telefono?? Quien te dio los datos??

Y sin ofender a nadie, si les pasaba a ustedes, que les den un telefono nuevo cerrado que no es de ustedes, lo hubieran devuelto??? Yo no se la verdad, nunca me paso.

Si One Plus se portan bien, a vos te tendrian que mandar un telefono nuevo gratis y cobrarcelo a DHL.

Por supuesto es que ni lo hubiera recepcionado. Apoderarse o querer adjudicarse algo por error de un tercero es de ser un chorizo.

[canales1988]

Espero que acabe solucionándose de la mejor manera posible.
En mi caso, he comprado varias veces en amazon, y al entregarme el paquete, ni me piden el dni, nie hacen firmar nada...supongo que será por ahorrar tiempo, pero pienso, y si se lo entregan a otra persona, como en este post? No van a saber a quién se lo entregan si no piden algunos datos para corroborarlo

[FrancoB]

 Cita: Originalmente Escrito por canales1988

Espero que acabe solucionándose de la mejor manera posible.
En mi caso, he comprado varias veces en amazon, y al entregarme el paquete, ni me piden el dni, nie hacen firmar nada...supongo que será por ahorrar tiempo, pero pienso, y si se lo entregan a otra persona, como en este post? No van a saber a quién se lo entregan si no piden algunos datos para corroborarlo

Una vez leí de una persona que le envió el paquete a una dirección equivocada y no pudo reclamar por más que la persona que recibió el paquete no fuera ella.
Sinceramente no tengo idea porque no piden Dni o por lo menos el comprobante de envío, es ilógico. Según los del correo es simplemente para poner un nombre del destinatario...

[da2010lleida]

Correos siempre te va a pedir DNI si es un paquete grande o lo envías con acuse de recibo. Lo de aliexpress pequeño te lo dejan en el buzon

[FoxFurius]

 Cita: Originalmente Escrito por da2010lleida

Correos siempre te va a pedir DNI si es un paquete grande o lo envías con acuse de recibo. Lo de aliexpress pequeño te lo dejan en el buzon

Pero tampoco te piden el DNI físico cuando te traen algo a casa , solo el número...

Pero vaya, que tiene una explicación muy simple...una parte importante de la culpa es de las empresas, que obligan a hacer muchas entregas y les da igual la calidad del servicio.

Tengo un par de colegas trabajando en Seur y les tienen dicho que lo que prima es que se entregue...

[bazocus]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Te puede pasar pero a los 5 minutos lo tienes arreglado, esa es la gran diferencia. Poco has comprado en Amazon si es que lo has hecho alguna vez que leyendo lo que has dicho, me parece que no.

Está claro, en amazon te puede pasar... pero en 5 min tienes otro producto en camino o el dinero de vuelta.

Sin embargo aquí de momento mi caso lo han escalado a no se que departamento de One Plus y a la espera me hallo de noticias... no es tan rápido ni mucho menos como las soluciones que ofrece Amazon.

Todavía estoy esperando el escrito oficial de DHL reconociendo su error para tenerlo como aval.

En fin, desde mi punto de vista muchas molestias para un cliente.

[bazocus]

Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de OnePlus.

Deseamos informarle de que hemos empezado la investigación.
La investigación tardará hasta el día 14 de octubre.
Tras la investigación contactaremos de nuevo con usted para más información sobre su caso.

Lo que os digo, al final el cliente el que pierde.

pd: y más si la que me manda el correo se equivoca y dice "octubre" en lugar de noviembre DDD

[bazocus]

Bueno ya tengo mi One Plus 7T pro en mis manos.

En menos de 24 horas por Amazon y entregado por Correos.

Y éstos si que me han pedido el dni y me han hecho firmar todo.

Ahora tocará pegarse con One Plus hasta recibir mi dinero en Paypal del otro dispositivo perdido.