[ CONSULTA ] Comprar móvil online?

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Mentira. No engañeis a la gente. Ese tipo de comentarios parecen patrocinados por amazon. Lo dicho, parece que amazon hubiera inventado las devoluciones y la buena garantía y no, ya existian antes de amazon.

En las tiendas físicas normalmente si quieres devolver un producto porque no te ha gustado te piden que no hayas abierto el paquete del producto, y en Amazon no te piden eso. Y si ni siquiera lo has abierto, difícilmente vas a saber si te gusta o no.
Y eso no puedes negarlo, y puede que te lo descambien, o te devuelvan el dinero, pero poniéndote pegas, y en muchos casos no te devuelven el dinero sino que te dan un vale para que compres otra cosa en la tienda.
En Amazon no tienes que andar dando explicaciones. Así que puedes decir misa, pero ya solo por el hecho de no ponerte ninguna pega, da mejor servicio post-venta, incluso, (por lo menos hasta hace poco lo hacía) si tienes un problema con un producto pasado año y medio desde que lo compraste te devuelven el dinero si quieres en vez de mandarlo a reparar.

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Exo

Si vas a una tienda, compras un móvil, lo hables, lo pruebas y por ejemplo al día siguiente lo quieres devolver por otro que no sea el mismo, no te lo cambian.

Esto pasa casi en el 100% de las veces en una tienda física, otra cosa es que haya excepciones.

 Cita: Originalmente Escrito por Resident_

En las tiendas físicas normalmente si quieres devolver un producto porque no te ha gustado te piden que no hayas abierto el paquete del producto, y en Amazon no te piden eso. Y si ni siquiera lo has abierto, difícilmente vas a saber si te gusta o no.
Y eso no puedes negarlo, y puede que te lo descambien, o te devuelvan el dinero, pero poniéndote pegas, y en muchos casos no te devuelven el dinero sino que te dan un vale para que compres otra cosa en la tienda.
En Amazon no tienes que andar dando explicaciones. Así que puedes decir misa, pero ya solo por el hecho de no ponerte ninguna pega, da mejor servicio post-venta, incluso, (por lo menos hasta hace poco lo hacía) si tienes un problema con un producto pasado año y medio desde que lo compraste te devuelven el dinero si quieres en vez de mandarlo a reparar.

Venga por favor... Ir a una web de cualquier tienda o cadena de tiendas de esas conocidas y leed la política de devoluciones, y dejad de endiosar de forma absurda a quienes no lo merecen.
Lo que te suelen pedir es el ticket de compra o factura y que el producto esté en perfecto estado junto con su embalaje original, nada más. De pegas ninguna mientras cumplas eso que piden.

[BittermanS]

Online pues en Amazon o la página oficial de la propia marca, así lo he hecho yo y muy bien.

En tienda? Pues mejor si cabe al poder gestionarlo tu personalmente.

Páginas chinas tipo AliExpress no lo recomendaría salvo que sean productos que cuesten 4 duros y te de igual la garantía.

[Glezboy]

Una tienda física es mejor en cuanto a que puedes ver y tocar lo que vas a comprar y tienes a alguien a quien "quejarte" en caso de problemas. Lo del asesoramiento (al menos por lo que yo me he encontrado) tienda física no significa buen asesoramiento en casi ningún caso. La garantía depende del sitio, tanto en internet como en tienda física. Es innegable que Amazon tiene una garantía muy buena, pero creo que nadie duda de la garantía de El Corte Inglés por ejemplo. Si sabes lo que vas a comprar yo iría a compra online por precio. Si necesitas ver el producto y te gusta el trato en persona tanto a la hora de comprar como de un posible uso de la garantía iría a tienda física.

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Venga por favor... Ir a una web de cualquier tienda o cadena de tiendas de esas conocidas y leed la política de devoluciones, y dejad de endiosar de forma absurda a quienes no lo merecen.
Lo que te suelen pedir es el ticket de compra o factura y que el producto esté en perfecto estado junto con su embalaje original, nada más. De pegas ninguna mientras cumplas eso que piden.

La política de web no es la misma que en la propia tienda, si en esa tienda física lo compras por Internet y lo recoges en tienda o lo recibes por correo, entonces si puedes devolver el producto.


Yo hablo desde mi propia experiencia al intentar devolver algún terminal comprado en tienda física.

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Exo

La política de web no es la misma que en la propia tienda, si en esa tienda física lo compras por Internet y lo recoges en tienda o lo recibes por correo, entonces si puedes devolver el producto.


Yo hablo desde mi propia experiencia al intentar devolver algún terminal comprado en tienda física.

Pues tu experiencia habrá sido con tiendas de no fiar o incumpliendo sus condiciones. Yo jamás he tenido ningun problema.
Otra cosa es si alguien tiene morro y se pone a devolver cosas por capricho, que entonces ninguna tienda debería hacer caso a gente así.

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Pues tu experiencia habrá sido con tiendas de no fiar o incumpliendo sus condiciones. Yo jamás he tenido ningun problema.
Otra cosa es si alguien tiene morro y se pone a devolver cosas por capricho, que entonces ninguna tienda debería hacer caso a gente así.

Seguramente el corte ingles, carrefour, mediamarkt y ese tipo de tiendas no sean de fiar.

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Exo

Seguramente el corte ingles, carrefour, mediamarkt y ese tipo de tiendas no sean de fiar.

Pues yo he comprado en todos esos sitios y ningun problema. Mucha mala suerte debes tener tu

[Dperez12]

A mí en MM hace años no le quisieron devolver el dinero a mi padre, le dieron una tarjeta regalo.
Después de ponerle una queja en consumo, al cabo de unas cuantos meses más tarde, cancelaron la tarjeta y me dieron el dinero.

En el corte inglés, tb son de actuar así, y si te cambian el producto es por el mismo. Cómo vayas diciendo que quieres otro, prepárate porque igual se niegan, y ya te metes en líos de reclamaciones.

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Venga por favor... Ir a una web de cualquier tienda o cadena de tiendas de esas conocidas y leed la política de devoluciones, y dejad de endiosar de forma absurda a quienes no lo merecen.
Lo que te suelen pedir es el ticket de compra o factura y que el producto esté en perfecto estado junto con su embalaje original, nada más. De pegas ninguna mientras cumplas eso que piden.

Parece ser que a ti a diferencia de los usuarios que te estamos diciendo lo contrario si que te devuelven los productos sin poner ninguna pega en las tiendas físicas.
En cambio al op que debe de ser un mortal como yo y otros usuarios del foro, yo le recomiendo que compré en Amazon si quiere la mejor garantía. A no ser que por sus venas corra sangre divina como la tuya.

[Franchescaperez]

En mi caso no creo que devuelva un pedido porque no me guste, sólo lo devolvería si estuviese defectuoso y lo cambaría por el mismo y no sé si también pondrían pegas en las tiendas físicas por eso.

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por Franchescaperez

En mi caso no creo que devuelva un pedido porque no me guste, sólo lo devolvería si estuviese defectuoso y lo cambaría por el mismo y no sé si también pondrían pegas en las tiendas físicas por eso.

Pues en algunas si, y te lo mandan a reparar en lugar de hacerte la devolución al instante.

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Resident_

Parece ser que a ti a diferencia de los usuarios que te estamos diciendo lo contrario si que te devuelven los productos sin poner ninguna pega en las tiendas físicas.
En cambio al op que debe de ser un mortal como yo y otros usuarios del foro, yo le recomiendo que compré en Amazon si quiere la mejor garantía. A no ser que por sus venas corra sangre divina como la tuya.

Los raros sois vosotros, digo raros por no decir otra cosa.
Amazon no ha inventado nada (ni la devolución sin pegas, ni la buena garantía) por mucho que digais. Que parece que algunos sean mensajes interesados para meter medio a alguien por si no compra en cierto sitio. A otro con esas milongas.

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Los raros sois vosotros, digo raros por no decir otra cosa.
Amazon no ha inventado nada (ni la devolución sin pegas, ni la buena garantía) por mucho que digais. A otro con esas milongas.

Por mi parte te digo lo mismo, esos cuentos chinos se los cuentas a otro.
No voy a discutir más sobre lo mismo.

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Resident_

Por mi parte te digo lo mismo, esos cuentos chinos se los cuentas a otro.
No voy a discutir más sobre lo mismo.

Jajajajajaja. Cuentos chinos que muchas otras tiendas tengan buenas garantías y devoluciones sin problemas?

Vaya tela lo que hay que leer. Taparos un poco, que se os ve demasiado descaradamente de que pie cojeais hombre.

[Johny1979]

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

Los raros sois vosotros, digo raros por no decir otra cosa.
Amazon no ha inventado nada (ni la devolución sin pegas, ni la buena garantía) por mucho que digais. Que parece que algunos sean mensajes interesados para meter medio a alguien por si no compra en cierto sitio. A otro con esas milongas.

¿ Y quien ha inventado la devolución sin pegas? Banggood?

Creo que has comprado pocos productos online al querer equiparar al servicio post venta de la tienda física que suele ser en general pésima.

[Dperez12]

https://www.ocu.org/tecnologia/inter...-devoluciones#

la ley solo obliga a admitir el cambio:

si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara,

si se trata de una compra a distancia, pues en ese caso hay un periodo legal de desistimiento de 14 días.

[BittermanS]

Yo compro en el corte inglés, jamás he tenido un problema para devolver nada y te reembolsen.

Incluso en tiendas de supermercados tipo carrefour o Alcampo que también venden móviles tienes tus 30 dias para devolverlo sin problemas.

Supongo que habrá tiendas mejores y peores, como con las tiendas online.

[ganterjunior]

En teoría si compras cualquier cosa por internet tienes 15 días de prueba y si no te gusta puedes devolverlo y que te den TODO el dinero...

Eso hice yo hace unas semanas con un honor play comprado en ebay, estuve una semana probándolo no me gustó el tema notch y lo devolví...
Las tiendas si no sabes mucho del tema te van a querer intentar quitar algo de dinero por abrir el paquete y tal...
A mí me querían quitar 20€ de la devolución del honor play...
Les dije que tengo 15 días de prueba por ley y que si no me devolvían todo el dinero les iba a abrir una disputa, y que hicieron?? Devolverme todo el dinero sin rechistar...

Para mí comprar por internet es lo mejor que se puede hacer....

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por Johny1979

¿ Y quien ha inventado la devolución sin pegas? Banggood?

Creo que has comprado pocos productos online al querer equiparar al servicio post venta de la tienda física que suele ser en general pésima.

La ha inventado las tiendas que a tí te intersan, si te parece
Pésimas serán las tiendas de tu barrio o tu pueblo si acaso, que quieres que te diga.
La ley actual del consumidor creo que data de 2003, una época en la que las compras online apenas existían, ve haciendo cuentas.