Problemas de sincronizacion con calendario outlook

[corleone13]

No he hecho el hard reset, ¿como se hace? ¿perderé la información que tengo asi como los programas instalados? lo digo por que tengo entendido que lo vuelve a la configuración de fabrica

[TINTINHTC]

Sí, lo perderás pero podrás sincronizar después.
A mi me pasó lo mismo, tuve que meter todo después, pero mereció la pena.
En el manual del teléfono viene como hacerlo.
Entras en Ajustes, Tarjeta SD y Memoria, y Restaurar abajo del todo.