Sin noticias de los auriculares de la promoción

[Aguerte]

Originalmente Escrito por eger

Os cuento mi caso. Reloj comprado en preventa en Amazon (LTE). Me ha llegado 20 días tarde pero por fin lo tengo. De los auriculares no tengo fecha de envio. He llamado a Amazon para intentar devolver los auriculares y que me hicieran el reembolso y me ha dicho que puedo devolverlos pero que no me van a hacer ningun reembolso porque son de una promoción. En mi caso si me han cobrado todo, me explico:
Lo compre mediante un cheque regalo de 399 euros y el día que me llegó el reloj me hicieron un cobro de 291,29€ y tengo otro pendiente de 107,71. Ese no me lo han cobrado pero al estar pendiente, tampoco lo tengo como saldo mio. Y por lo que me ha dicho la persona que me ha atendido, aunque los devuelva, no se me va a dar el saldo de ese cheque. Así que si no me ha mentido, en mi caso lo tengo muy negro.
Alguno que haya hablado con Amazon le han dicho algo diferente? Para seguir insistiendo o no.

A ver, yo después de lo que dijo el compañero que los había devuelto volví a llamar.
A mí solo me habían cobrado la parte del reloj, así que en la llamada me asegure muy mucho de que quedara claro que no me cargarían nada más si cancelaba los auriculares. La chica vio que insistía tanto que me dijo que me enviaba por mail bien especificado lo que me había dicho y asi lo hizo.
Claro que lo mío no era con cheque regalo.
Yo que tú volvía a llamar porque por muy cheque regalo que sea , es como una compra. Yo tengo cancelado pedidos pagados con cheques regalo y siempre me devolvieron. Me parece muy raro.
También te digo que tuve que llamar 3 veces porque los 2 agentes anteriores me habían dicho que al ser un regalo no se podía cancelar.

[fracktaldj]

Pues en mi caso, compré el reloj a través de caixabank, y me llegaron los cascos una semana antes que el reloj...

[skafandra]

Les he mandado un mail insistiendo en que me den una fecha aproximada de envío o si no la tenían si era posible alguna solución alternativa como un descuento en la tienda o similar y que si quieres arroz Catalina, que no saben nada....

En cuanto pase un mes a la fecha inicial de envío, el 7 de septiembre les mandaré otro indicando que o me ofrecen una respuesta que no sea "lo sentimos pero no tenemos esa información" o iré a poner una denuncia a consumo. Una cosa es que se hayan quedado sin stock pero otra es la falta total de comunicación y desinterés. No he visto en mi vida un servicio post venta más impresentable que el de Samsung...

[NiC_]

Yo estoy en las mismas cuando pregunto a Samsung, la verdad q el servicio posventa es horrible y encima un 902

[josedebenidorm]

Amazon me dice:
Ya tenemos fecha(s) de entrega para el pedido que realizaste el 30 de agosto de 2018

"Under Armour - Auriculares inalámbricos Deportivos, diseñados por JBL, Resistente al Sudor, Blanco"
Fecha estimada de entrega: 23 de octubre de 2018 - 22 de noviembre de 2018

[maximbarcelona]

Originalmente Escrito por skafandra

Les he mandado un mail insistiendo en que me den una fecha aproximada de envío o si no la tenían si era posible alguna solución alternativa como un descuento en la tienda o similar y que si quieres arroz Catalina, que no saben nada....

En cuanto pase un mes a la fecha inicial de envío, el 7 de septiembre les mandaré otro indicando que o me ofrecen una respuesta que no sea "lo sentimos pero no tenemos esa información" o iré a poner una denuncia a consumo. Una cosa es que se hayan quedado sin stock pero otra es la falta total de comunicación y desinterés. No he visto en mi vida un servicio post venta más impresentable que el de Samsung...

yo quiero hacer lo mismo, le pregunte si podian ofrecerme los auriculares gearx de samsung obviamente pagando la diferencia y ni eso. sin respuestas, en un par de dias ya mando mail medio enojado

[GEEKrys]

A mi me ha comentado hoy un vendedor de ECI, "al final van a a tener que dar los Samsung Icon X"

Ya no saben ni que hacer ni que decir porque no les dan soluciones.

Desde luego chic@s hay que dar caña a diario para que no se salgan con la suya de no dar nada cuando prometieron una promo.

[skafandra]

Originalmente Escrito por maximbarcelona

yo quiero hacer lo mismo, le pregunte si podian ofrecerme los auriculares gearx de samsung obviamente pagando la diferencia y ni eso. sin respuestas, en un par de dias ya mando mail medio enojado

Esa era la intención que tenía yo, pero nada de nada. El día que haga un mes si sigo sin noticias amenazaré con poner una denuncia en consumo y a ver por dónde salen.

[blord86]

Originalmente Escrito por josedebenidorm

Amazon me dice:
Ya tenemos fecha(s) de entrega para el pedido que realizaste el 30 de agosto de 2018

"Under Armour - Auriculares inalámbricos Deportivos, diseñados por JBL, Resistente al Sudor, Blanco"
Fecha estimada de entrega: 23 de octubre de 2018 - 22 de noviembre de 2018

Yo he recibido el correo de Amazon esta mañana y me han dado como fecha del 4 al 8 de octubre. La compra del reloj con la promoción de los auriculares fue el 1 de septiembre.

[skafandra]

Originalmente Escrito por blord86

Yo he recibido el correo de Amazon esta mañana y me han dado como fecha del 4 al 8 de octubre. La compra del reloj con la promoción de los auriculares fue el 1 de septiembre.

Pues los que hicimos el pedido en Samsung seguimos sin noticias....

[maximbarcelona]

Originalmente Escrito por skafandra

Esa era la intención que tenía yo, pero nada de nada. El día que haga un mes si sigo sin noticias amenazaré con poner una denuncia en consumo y a ver por dónde salen.

hazme saber si mandas algun mail y que te responden porfavor, gracias!

[GEEKrys]

Tenemos alguna novedad??

[maximbarcelona]

hoy mismo mande otro mail y me siguen respondiendo lo mismo :

Le informamos de que estamos realizando las gestiones necesarias para que reciba el producto a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias por la demora.

[coleridgeturner]

de los del ECI se sabe/ dicen algo?

[GEEKrys]

Originalmente Escrito por coleridgeturner

de los del ECI se sabe/ dicen algo?

´

Pues ami me acaban de llamar de ECI que ya los tengo en tienda esperándome, no lo entiendo porque antes de ayer me dijeron que no salían ni en el ordenador y hoy esto .

en fin ya os contare cuando vaya a por ellos

[coleridgeturner]

Originalmente Escrito por GEEKrys

´

Pues ami me acaban de llamar de ECI que ya los tengo en tienda esperándome, no lo entiendo porque antes de ayer me dijeron que no salían ni en el ordenador y hoy esto .

en fin ya os contare cuando vaya a por ellos

de que eci hablas?

[landor07]

Yo he ido ayer al ECI y me dijeron que según les van llegando van entregando, el chico que me atendió me dijo que el próximo que entrase era el mio y que les faltaban por entregar 2, uno el mio y el otro de un amigo que se lo hice yo tb. Yo pedi el reloj el dia 6 y mi amigo el 7

[foguet]

Alguien los ha comprado en la Fnac?
Yo de momento solo recibo emails de ellos diciendo que se retrasa la entrega pero nada más.

[blord86]

Mis auriculares de Amazon acaban de llegar por fin.

[GEEKrys]

Que precio es el real de estos auriculares?, los voy a vender porque para dejarlos en un cajón como que no