Problemon: Mi8 sin cobertura de Red movil repentinamente, Ayuda

[kVOTHE1979]

 Cita: Originalmente Escrito por pegaso121080

Pues ahora tengo mis dudas de que es lo que pasa.

Con tarjeta de Vodafone cobertura 4G a tope, dentro y fuera de la casa, aunque esta vez era en un ático en otra localización. Aproveché tb a poner la mía de Orange y se cambiaba continuamente a 3G, incluso perdiendo en ocasiones la cobertura.

Opiniones?

No tendrás que configurar el apn de Orange?

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por kVOTHE1979

No tendrás que configurar el apn de Orange?

No, no es cuestión de los datos. Es un problema de señal de Red móvil, de la cobertura.

[kVOTHE1979]

 Cita: Originalmente Escrito por pegaso121080

No, no es cuestión de los datos. Es un problema de señal de Red móvil, de la cobertura.

Pero si con Vodafone te va bien y con Orange no, creo que es un fallo de apn. Yo creo que no Salta de antena

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por kVOTHE1979

Pero si con Vodafone te va bien y con Orange no, creo que es un fallo de apn. Yo creo que no Salta de antena

Creo que tendré que probar con la tarjeta de Vodafone en el mismo sitio que probé las dos de Orange.
Con la mía de Orange hoy también daba señal, sin tocar el APN, pero mucho más baja que la de Vodafone y llegaba a perderse.

Por otro lado, con esas misma tarjetas de Orange, en el mismo lugar que el Mi8 no tiene cobertura, el Mi8 SE sí que la tiene.

Es algo muy raro, o no doy yo con el detonante.
No obstante, agradezco tu propuesta y mañana restablecere nuevamente los ajustes de Red e incluso añadiré un APN como ya hice anteriormente.

[jorgemonstro1]

Ya te comenté que era tema de cobertura, hay muchos posts donde comentan que con orange y OMv's no dan suficiente cobertura, en ciertas zonas, Yo he tenido Rcable(red orange), Vodafone y Movistar e incluso Rcable tenía antes cobertura Vodafone. Vodafone en general por mi zona tiene más cobertura, seguido de Movistar, si voy al pueblo, Vodafone 4g no a tope y Movistar 3g h+ casi a tope. El móvil no puede hacer milagros, pero tengo más señal que con mi antiguo S4. Eso me sucedía con Rcable cuando cambió a orange la señal, llamadas en casa perdidas sin cobertura, sacaba el coche del garaje y bloqueado el móvil sin cobertura porque no la recuperaba.

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por jorgemonstro1

Ya te comenté que era tema de cobertura, hay muchos posts donde comentan que con orange y OMv's no dan suficiente cobertura, en ciertas zonas, Yo he tenido Rcable(red orange), Vodafone y Movistar e incluso Rcable tenía antes cobertura Vodafone. Vodafone en general por mi zona tiene más cobertura, seguido de Movistar, si voy al pueblo, Vodafone 4g no a tope y Movistar 3g h+ casi a tope. El móvil no puede hacer milagros, pero tengo más señal que con mi antiguo S4. Eso me sucedía con Rcable cuando cambió a orange la señal, llamadas en casa perdidas sin cobertura, sacaba el coche del garaje y bloqueado el móvil sin cobertura porque no la recuperaba.

Gracias por la explicación pero me quedan dudas:

* Pueden cambiar el mapa de cobertura en dos semanas? El Mi8 tenía cobertura Orange en este mismo punto.

*El Mi8 SE sigue cogiendo cobertura Orange, al igual que su S7 Edge antiguo.

*Cambiando mi tarjeta Orange, del Mi8 SE al Mi8, no coge cobertura en el mismo lugar en el que coge mas de tres líneas con el Mi8 SE.

¿Puede tener algo que ver el tipo de tarjeta SIM? Me extrañó lo de Vodafone. Aún así, su SIM es la misma que la mía y ambas SIM cogen cobertura en el SE y en el S7.

[juanmavp]

pegaso puede ser la tarjeta si pruebas otra y funciona bien la tarjeta hay esta el error

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por juanmavp

pegaso puede ser la tarjeta si pruebas otra y funciona bien la tarjeta hay esta el error

Las dos tarjetas de Orange que han "dado fallo " en el Mi8 si que "funcionan" en otros móviles.

[hatebreeder117]

Es un caso totalmente distinto ya que vivimos en diferentes países pero podría funcionar, yo vivo en México, tengo un Mi8 global global un día fui a una zona alejada casi a las afueras de mi ciudad y note que ya no me tomaba la señal, pensé que de regreso estaría todo normal, llegue a casa y no fue así y reinicié varias veces y nada, extraño completamente, lo que me devolvió la señal fue ir a ajustes y en selección automática de red lo desactive (tarda un poco) elegí una que decía 4g y me devolvió la señal, volví a poner en automático y hasta ahora ya no me ha vuelto a pasar (salvo un día que se fue la señal y regreso hasta que puse y quité el modo avión)

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por hatebreeder117

Es un caso totalmente distinto ya que vivimos en diferentes países pero podría funcionar, yo vivo en México, tengo un Mi8 global global un día fui a una zona alejada casi a las afueras de mi ciudad y note que ya no me tomaba la señal, pensé que de regreso estaría todo normal, llegue a casa y no fue así y reinicié varias veces y nada, extraño completamente, lo que me devolvió la señal fue ir a ajustes y en selección automática de red lo desactive (tarda un poco) elegí una que decía 4g y me devolvió la señal, volví a poner en automático y hasta ahora ya no me ha vuelto a pasar (salvo un día que se fue la señal y regreso hasta que puse y quité el modo avión)

También lo probé, en modo manual había momentos en los que ni me ofrecía red. Cuando aparecían, muchas veces no conseguía conectar.
Muchas gracias igualmente.

[pegaso121080]

Al final he optado por abrir reclamación en la página de Joybuy, esperaré a que contesten para abrirla también por PayPal.

He llegado a la conclusión de que tiene que ser fallo de Hardware. La antena no fallara del todo, puesto que en zonas de mucha cobertura coge "algo", pero no coge señal como debiera.

Algo le impide coger señal como otros móviles, la prueba que se hizo con otro operador era en una zona de cobertura máxima, y éste apenas cogía 2 líneas cuando el otro usuario tenía cobertura a tope.

Espero que esto no termine siendo un fallo generalizado puesto que éste no ha funcionado bien ni dos semanas, asiq ya habría más casos.

Gracias a todos los que habéis intentado ayudarme, intentaré mantenernos informados de la devolución.

Un saludo.

[pgimeno89]

Hola,

Hace un par de semanas recibí el Mi8 y a los días me pasaba algo parecido al tema que comentas. Me quedaba sin datos y en la pantalla aparecía 4G, pero no podía navegar por Internet. Y vivo en Barcelona ciudad..

He probado lo que dice el usuario hatebreeder117, de quitar en la red modo automático y poner en manual la red en la que estoy ( pepephone 4g en mi caso ).

De momento no he vuelto a tener ningún problema de navegación por internet y los datos me funcionan perfectamente.

En tu caso quizá si que parece hardware.. Suerte y ya nos dirás!

saludos

[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por pegaso121080

Lo hice, incluso añadí uno nuevo a mano. No obstante, ya digo que no coge ni señal de llamada, no es un tema de datos

Pues por descartar también... No llevarás alguna funda tipo bumper metálica verdad? Solo por descartar problemas.... Saludos!

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por Yunior2605

Pues por descartar también... No llevarás alguna funda tipo bumper metálica verdad? Solo por descartar problemas.... Saludos!

No, todas las pruebas se hicieron sin fundas una vez que se detectó el fallo.
Gracias.

[pegaso121080]

 Cita: Originalmente Escrito por pgimeno89

Hola,

Hace un par de semanas recibí el Mi8 y a los días me pasaba algo parecido al tema que comentas. Me quedaba sin datos y en la pantalla aparecía 4G, pero no podía navegar por Internet. Y vivo en Barcelona ciudad..

He probado lo que dice el usuario hatebreeder117, de quitar en la red modo automático y poner en manual la red en la que estoy ( pepephone 4g en mi caso ).

De momento no he vuelto a tener ningún problema de navegación por internet y los datos me funcionan perfectamente.

En tu caso quizá si que parece hardware.. Suerte y ya nos dirás!

saludos

Eso me ha pasado alguna vez con el Mi8Se, suele coincidir cuando salgo de una red wifi y paso a una zona sin cobertura (Garaje), después mantiene Red pero le cuesta un montón recuperar los datos (ROM EU y Orange).

El Mi8 ni siquiera cogía señal, ni nombre de operador ni nada.

[pegaso121080]

Pues devolución tramitada a través de la web de Joybuy, hasta el momento todo correcto y muy buena atención.

Llamé a PayPal por informarme pero por ahora no me ha hecho falta abrir la disputa a través de ellos.

El paquete se ha enviado hoy, unos 14€ que dicen devolverme con un cupón para gastar en Joybuy. La devolución del dinero dicen efectuarla al recibir el envío.

Como digo, y hasta el momento, todo facilidades.

[Elmer Gantry]

Bueno, por lo menos ves la luz al final del túnel. Buena suerte

[pegaso121080]

Todo resuelto y dinero de vuelta a la cuenta.
Un 10 para el servicio de Joybuy y como siempre para PayPal que me han devuelto hasta los gastos de envío.

[mrbigstation]

Pues yo tengo el mismo problema.
Sólo que el mio es la versión global y no he cambiado nada del dispositivo.

Pierde constantemente la cobertura, unas veces sigue mostrando 4g pero se queda cargando infinitamente otras veces indica que no tiene cobertura.

Dentro de los edificios es imposible utilizarlo y de viaje pierde la cobertura constantemente.

El problema se agrava más porque lo compré el 10/11.
Acabo de abrir ticket con gearbest pidiendo un cambio, a ver que me contestan, pero me da que va a ser un dinero tirado a la basura este teléfono.

[Espamanila]

Probar ir: Ajustes---Sobre el elefono---Almacenamiento interno(pulsar 5 veces)----Informacion sobre el telefono 1(SIM 1)---Establecer tipo de red preferida y cambiar a LTE/WCDMA.Site funciona, ten en cuenta que al reiniciar hay que volver a cambiar.Tu bateria tambien te lo agradecera.