Error pantalla Nubia M2

iron · #21 14/04/18, 08:31:26

Cita: Originalmente Escrito por Otro_38

Saludos socios, yo devolvi un móvil al mes de llegarme desde China, fue en bangood, pero todas trabajaran igual. Cuando recibieron el móvil me ingresaron la devolución y el gasto del envío a China, que me costó 28 euros en correos porque lo asegure por 300 euros, por si se perdía.
Habla con ellos y si no pasa el mes ( en tus manos) te tienen que devolver la pasta.

Que tipo de envió elegiste en correos ? Hiciste declaración de aduanas ?? O sea declarar valor ? Supongo tardaría bastante en llegarles

Saludos

Otro_38 · #22 14/04/18, 09:49:08

Cita: Originalmente Escrito por iron

Que tipo de envió elegiste en correos ? Hiciste declaración de aduanas ?? O sea declarar valor ? Supongo tardaría bastante en llegarles

Saludos

Saludos socio, lo mandé como carta certificada, al pesar menos de medio kilo, y lo asegure por 300 euros, por si se perdia( 12 euros el envío mas 16 euros asegurarlo) era el xiaomi mi note 3 de 128gb azul.
Declare que era u móvil en correos y ya esta. Supongo que no pagas aduana..
De todas formas cuando vayas a correos pregunta el envío más barato, con número de seguimiento y aseguralo por si las moscas ( envié el m2 y lo asegure por 200 euros).
Un saludo.

spasm0 · #23 15/04/18, 11:21:42

Cita: Originalmente Escrito por iron

Has enviado ya el Nubia a geekbuing ?

Saludos

Mañana lo haré, por fin me respondieron con los pasos a seguir, me comentan estos los graciosos,
And I need you pay attention to our return policy here: https://www.geekbuying.com/help/cust.../return_policy
"GeekBuying will be in charge of all the repair handling fees and non-artificial defective component replacement charges (this free repair rule does not apply to motherboard & screen)" It means if you send it back, and we will repair for you. But if there is any repair fee beyond our warranty, you might pay for it.

spasm0 · #24 15/04/18, 11:28:07

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

Compañero, te lo digo por experiencia propia, con la misma tienda y con Paypal.

Pon la reclamación enseguida en la web de geekbuyinh, abre un ticket con tu problema.

Si aun no hace 15 dias que lo recibiste, te tienen que enviar uno nuevo, si tu quieres, devolviendo este.

Si hace mas de 15 dias, son mas pejigueros, pero con Paypal siempre tienes las de ganar y siempre tienes tiempo de abrir una reclamacion.

Los gastos de envio te los devuelve Paypal, activa ese servicio gratuito, y veras como acaba bien

hola, lo recibí el día 16/03 y el primer correo contacto que tuve con ellos fue por email el día 8, pasaron 23 días.... uff lo voy a tener jodido, lo de la reclamación de PayPal, tengo activado el servicio pero solo da la opción del reembolso del envío, ya que el móvil era el de las características pero a los pocos días ha muerto... o yo no veo estas opciones que me estáis indicando, por cierto gracias a todos, por indicarme los pasos, es una ayuda muy grande que con el poco tiempo que tengo, me estoy volviendo loco para reclamar

spasm0 · #25 15/04/18, 11:34:35

por cierto, os dejo el enlace al 2 video que les envié, no se ve muy bien pero se oye como hace el inicio... (los sonidos y vibración de las notificaciones es del móvil con el que estoy grabando)

perdón por el vertical..... :-o

seriesbajo · #26 15/04/18, 11:52:25

Cita: Originalmente Escrito por spasm0

hola, lo recibí el día 16/03 y el primer correo contacto que tuve con ellos fue por email el día 8, pasaron 23 días.... uff lo voy a tener jodido, lo de la reclamación de PayPal, tengo activado el servicio pero solo da la opción del reembolso del envío, ya que el móvil era el de las características pero a los pocos días ha muerto... o yo no veo estas opciones que me estáis indicando, por cierto gracias a todos, por indicarme los pasos, es una ayuda muy grande que con el poco tiempo que tengo, me estoy volviendo loco para reclamar

A ver.
Si lo que te ofrece la tienda te convence, no tienes que poner reclamacion en paypal.
Si geekbuyying te paga los gastos de envio, creo que te lo ofrecen a medias, pues esa cantidad es la que tienes que reclamar a Paypal, tienes que enviar documentos que justifiquen que lo has enviado y en pocos dias te devuelven ese dinero.
Tienes que abrir un ticket en la tienda y te contestan en 24h y segun te digan y si estas de acuerdo,asi hacer.
Te suelen dar 3 opciones.

spasm0 · #27 15/04/18, 12:48:18

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

A ver.
Si lo que te ofrece la tienda te convence, no tienes que poner reclamacion en paypal.
Si geekbuyying te paga los gastos de envio, creo que te lo ofrecen a medias, pues esa cantidad es la que tienes que reclamar a Paypal, tienes que enviar documentos que justifiquen que lo has enviado y en pocos dias te devuelven ese dinero.
Tienes que abrir un ticket en la tienda y te contestan en 24h y segun te digan y si estas de acuerdo,asi hacer.
Te suelen dar 3 opciones.

no me dicen nada del dinero del envío, me indican esto:

Greetings from Geekbuying.

We are sorry to hear that. In that case,you can check it in your local place whether they can get it repaired. In this way, you can save much time for not sending the item to us for repair. But, if they can not sure to get it repaired, please do not dis-assemble it and just send it to us for repair.Or, it will lost the warranty.

And I need you pay attention to our return policy here: https://www.geekbuying.com/help/cust.../return_policy
"GeekBuying will be in charge of all the repair handling fees and non-artificial defective component replacement charges (this free repair rule does not apply to motherboard & screen)" It means if you send it back, and we will repair for you. But if there is any repair fee beyond our warranty, you might pay for it.

About the shipping, please pay attention to the following:
1. Send back the item WITHOUT the original box,cables & charger
2. Choose the cheapest regular airmail with tracking number ( NO DHL, NO UPS or other fast shipping, as it's very hard for us to do the clearance in HK custom( not as easy as your country) and it will take 2 weeks or even longer to plus the high tax ).
3. Please print the attached authorized paper out and fill in the information ( ORDER NUMBER & the problems),
4. Pack the item carefully with bubble and make sure it won’t be damaged during the shipping, declare the package as "Gift " and value under $30 if you can.
For items needed to be refunded, there should be no scratch or any damage on the appearance, or else GeekBuying has to charge customers 20% of the item amount for restocking.
5. Inform us the tracking number after you send and we will inform you when it arrives.

Attachment is the detailed return address, please kindly check and read it carefully.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact me.

(vamos por lo que leo, es q encima q lo voy a mandar porque seguramente sea problema de pantalla me van hacer pagar por una reparación ya que no tengo esos famosos 15 días...) no tengo posibilidad de abrir ningún ticket por su pagina, todo por email.... has devuelto algo por geekbuying? fue de esta manera?

seriesbajo · #28 15/04/18, 13:06:48

Cita: Originalmente Escrito por spasm0

no me dicen nada del dinero del envío, me indican esto:

Greetings from Geekbuying.

We are sorry to hear that. In that case,you can check it in your local place whether they can get it repaired. In this way, you can save much time for not sending the item to us for repair. But, if they can not sure to get it repaired, please do not dis-assemble it and just send it to us for repair.Or, it will lost the warranty.

And I need you pay attention to our return policy here: https://www.geekbuying.com/help/cust.../return_policy
"GeekBuying will be in charge of all the repair handling fees and non-artificial defective component replacement charges (this free repair rule does not apply to motherboard & screen)" It means if you send it back, and we will repair for you. But if there is any repair fee beyond our warranty, you might pay for it.

About the shipping, please pay attention to the following:
1. Send back the item WITHOUT the original box,cables & charger
2. Choose the cheapest regular airmail with tracking number ( NO DHL, NO UPS or other fast shipping, as it's very hard for us to do the clearance in HK custom( not as easy as your country) and it will take 2 weeks or even longer to plus the high tax ).
3. Please print the attached authorized paper out and fill in the information ( ORDER NUMBER & the problems),
4. Pack the item carefully with bubble and make sure it won’t be damaged during the shipping, declare the package as "Gift " and value under $30 if you can.
For items needed to be refunded, there should be no scratch or any damage on the appearance, or else GeekBuying has to charge customers 20% of the item amount for restocking.
5. Inform us the tracking number after you send and we will inform you when it arrives.

Attachment is the detailed return address, please kindly check and read it carefully.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact me.

(vamos por lo que leo, es q encima q lo voy a mandar porque seguramente sea problema de pantalla me van hacer pagar por una reparación ya que no tengo esos famosos 15 días...) no tengo posibilidad de abrir ningún ticket por su pagina, todo por email.... has devuelto algo por geekbuying? fue de esta manera?

Si, un android tv que se rompio al poco tiempo.
Me pasó lo mismo que a ti con el plazo y como no estaba conforme,tuve que ir a Paypal.
Al final me devolvieron todo el dinero devolviendo el aparato.
Enviarlo me costó unos 14€ que me devolvió Paypal.
Y en la opiones de garantia de geekbuying esta el link para abrir el ticket.
Ahora estoy con el movil y no se ingles,asi que no se que te ofrecen exactamente.
Nunca aceptes la primera opcion que te den.
Diles que la pantalla es algo muy valioso y que tu quieres que te envien uno nuevo o te devuelvan todo el dinero.
Y si no te convence,llama a Paypal y te asesoraran bien

iron · #29 17/04/18, 15:28:31

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

Si, un android tv que se rompio al poco tiempo.
Me pasó lo mismo que a ti con el plazo y como no estaba conforme,tuve que ir a Paypal.
Al final me devolvieron todo el dinero devolviendo el aparato.
Enviarlo me costó unos 14€ que me devolvió Paypal.
Y en la opiones de garantia de geekbuying esta el link para abrir el ticket.
Ahora estoy con el movil y no se ingles,asi que no se que te ofrecen exactamente.
Nunca aceptes la primera opcion que te den.
Diles que la pantalla es algo muy valioso y que tu quieres que te envien uno nuevo o te devuelvan todo el dinero.
Y si no te convence,llama a Paypal y te asesoraran bien

Hola.me interesa saber como lo enviaste a geekbuing, o se más menos, que declarante, valor, etc, correos aparte del ticket de los gastos de envío te dio copia de declaración aduanas? Etc gracias

seriesbajo · #30 17/04/18, 15:50:09

Cita: Originalmente Escrito por iron

Hola.me interesa saber como lo enviaste a geekbuing, o se más menos, que declarante, valor, etc, correos aparte del ticket de los gastos de envío te dio copia de declaración aduanas? Etc gracias

Envio de carta certificada.
Dimensiones y valor las mismas que declararon ellos.
25$ y asi no hay aduanas.
Correos te da una copia del envio con el numero de seguimiento.
Llego en 11 dias.

Otro_38 · #31 17/04/18, 17:05:38

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

Envio de carta certificada.
Dimensiones y valor las mismas que declararon ellos.
25$ y asi no hay aduanas.
Correos te da una copia del envio con el numero de seguimiento.
Llego en 11 dias.

Yo devolvi dos móviles a bangood, y siempre por carta certificada y asegurando el envío por si se pierde. Un saludo

Creo que no se paga aduanas, pues yo no pague nada, todo me costó 28 euros y aseguralo por 300 euros ( preguntar en correos)

Los gastos de envío, los pagan ellos ( producto defectuoso) y si no hablar con PayPal..

spasm0 · #32 17/04/18, 21:41:02

Pues hoy lo envié, por correos, certificado, un show con la señora, le he tenido que ir dictando la dirección porque parecía el Quijote, certificado con seguimiento y declaración de adunas, me ha costado 14 euros... no lo he asegurado.... como iba con prisas se me ido el preguntarlo... espero no tener más problemas... ais ya os iré contando.

iron · #33 18/04/18, 07:40:19

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

Envio de carta certificada.
Dimensiones y valor las mismas que declararon ellos.
25$ y asi no hay aduanas.
Correos te da una copia del envio con el numero de seguimiento.
Llego en 11 dias.

Hola , en valor declarado 25 dólares ? En opciones como regalo, otras mercancías ?

Saludos

seriesbajo · #34 18/04/18, 08:30:40

Cita: Originalmente Escrito por iron

Hola , en valor declarado 25 dólares ? En opciones como regalo, otras mercancías ?

Saludos

Eso te lo va a decir la tienda, pero te recomiendan lo mismo que ponen ellos, un mp3 player , con ese valor en dolares.

iron · #35 18/04/18, 13:19:53

Cita: Originalmente Escrito por seriesbajo

Eso te lo va a decir la tienda, pero te recomiendan lo mismo que ponen ellos, un mp3 player , con ese valor en dolares.

Eso te dice la tienda , pero PayPal no , mercancía devuelta he puesto . Gracias

Saludos