[ NOTICIA ] Problema con la cámara - Página 2

gcs190 · 02/06/18, 12:33:42

Cita:

Originalmente Escrito por juanxo1

Acabo de mirar si yo tenia actualización, he vuelto a revisar el tema y me doy cuenta que tu tienes la M10 4G, no?

Y como bien dices es un fallo general de todos los modelos ya que en un post mas arriba enlazas el tema que abrí yo en el foro de BQ.

Entonces podemos confirmar que en el modelo M10 4G con la versión 1.8.0 y en el modelo M10 FHD con la versión 2.6.2 el fallo persiste después de tanto tiempo.

Salu2!!

Sí rotundamente, ya sabes:

"Lo tenemos en estudio para darle solución lo antes posible"

gcs190 · 27/06/18, 18:02:10

16 meses han pasado desde la notificación de este problema y permanece en el mismo estado desde entonces: bug completamente operativo.

gcs190 · 27/07/18, 20:18:10

Llegamos a agosto y cumplimos 17 meses con el mismo problema sin solución, los años pasan y BQ permanece.

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

Gracias por la información @gcs190

Probando en la misma tablet (Aquaris M10 4G) con la última versión de firmware y cámara hemos podido reproducir este comportamiento al cambiar los MP de la cámara frontal en los ajustes.

Lo reportamos al equipo de desarrollo para que tenga constancia y traten de resolverlo con la mayor celeridad posible.

Un saludo,

Espero que no se trate, una vez más de humo:

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1109953

gcs190 · 30/08/18, 11:12:13

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

Seguimos analizando esta incidencia, y esperamos poder resolverla cuanto antes.

Un saludo.

18 meses han pasado, 4 desde que soporte hiciera la afirmación de más arriba, la tablet ha recibido una actualización de parches y no se ha hecho nada en lo relativo a este problema.

¿Algo que aportar @Soporte BQ?

**Soporte BQ** · 30/08/18, 12:05:21

Hola @gcs190

Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación pero debido a las características de la propia tableta y los problemas derivados de una modificación actualmente han provocado que no se haya modificado aún.

Lamentamos las molestias que os pueda causar, pero dado que un cambio de resolución en la cámara de una tableta no es algo que se suela hacer a menudo, pensamos que la afección será mínima.

En caso de que afecte tanto, es posible usar otra aplicación de cámara de Play Store.

Un saludo

gcs190 · 30/08/18, 12:34:53

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @gcs190

Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación pero debido a las características de la propia tableta y los problemas derivados de una modificación actualmente han provocado que no se haya modificado aún.

Lamentamos las molestias que os pueda causar, pero dado que un cambio de resolución en la cámara de una tableta no es algo que se suela hacer a menudo, pensamos que la afección será mínima.

En caso de que afecte tanto, es posible usar otra aplicación de cámara de Play Store.

Un saludo

El problema no es que el usuario haga o no haga con frecuencia cambios de resolución, el problema es que la resolución se baja sola al cambiar de una cámara a otra quedando limitada, no es lo mismo y aunque lo fuese, no solucionar un problema con argumentos tan peregrinos y dar como solución el usar una aplicación de terceros no es la respuesta que cabría esperar desde un fabricante solvente.

Aún así, se entiende que se sigue trabajando en ello....seguiremos esperando a ver en qué termina.

**Soporte BQ** · 30/08/18, 12:47:36

@gcs190, nuestro objetivo es ayudaros y daros alternativas para el buen funcionamiento del dispositivo.

Mientras se sigue revisando, puedes usar otras aplicaciones de cámara.

Un saludo

gcs190 · 28/09/18, 22:53:27

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

........Probando en la misma tablet (Aquaris M10 4G) con la última versión de firmware y cámara hemos podido reproducir este comportamiento al cambiar los MP de la cámara frontal en los ajustes.

Lo reportamos al equipo de desarrollo para que tenga constancia y traten de resolverlo con la mayor celeridad posible........

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

........Seguimos analizando esta incidencia, y esperamos poder resolverla cuanto antes.........

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

.......Respecto a esta incidencia, se está revisando si es posible una futura modificación......

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

.......Mientras se sigue revisando, puedes usar otras aplicaciones de cámara.......

19 meses y falacia tras falacia no se soluciona, la credibilidad de BQ es nula.

**Soporte BQ** · 01/10/18, 08:25:39

Hola @gcs190

Nos remitimos a lo ya indicado precedentemente:

https://www.htcmania.com/showpost.ph...6&postcount=25

Un saludo

**Soporte BQ** · 30/10/18, 10:48:34

Hola @gcs190

Nos remitimos a lo ya indicado precedentemente:

https://www.htcmania.com/showpost.ph...6&postcount=25 y https://www.htcmania.com/showpost.ph...0&postcount=29

Un saludo

Gracias de parte de:
juanxo1