pedido en GearBest 12 dias y ni se ha movido

[Ryukk]

Chicos, me acaban de cambiar al estado a en camino!

[Quintinillo]

Pues yo he pedido uno el día 20 de noviembre y no está ni pre-registrado en Correos.
En los tracking de china me dicen que han recibido la orden de envío, pero que eso no significa que el paquete lo tengan ellos.
Habrá que tener paciencia...

[manuelmanumanu]

Me uno al hilo, pedi el lunes 27 aun no me aparece ni como enviado, asi que ya ire comentando a ver que tal

[el_daj]

A mi tambien me ha cambiado ahora mismo el estado, en camino, si no pasa nada mañana deberian entregarlo.
A ver si hay suerte

[Nikito Nipongo]

 Cita: Originalmente Escrito por Ryukk

Chicos, me acaban de cambiar al estado a en camino!

Pues cruzo los dedos, a ver si mañana me toca a mí verlo aceptado porque yo compré también el de cerámica sólo un día más tarde que tú. GB me confirmó su salida el día 15, pero desde entonces no he vuelto a saber nada. Ya son 17 días.

[Wrhead]

 Cita: Originalmente Escrito por manuelmanumanu

Me uno al hilo, pedi el lunes 27 aun no me aparece ni como enviado, asi que ya ire comentando a ver que tal

Eso es normal, a mi igual me tardó una semana en que lo enviaran.. Aun estoy esperandolo ;(

[kuber]

Alguien sabe como ponerse en contacto con los de GearBest?
por que le estoy dando al Super Support Center, facebook messenger y al chat 24/7...y no se me abre nada.
Es para anular el pedido porque estan tardando demasiado y el track no se ha movido.

[Wrhead]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

Alguien sabe como ponerse en contacto con los de GearBest?
por que le estoy dando al Super Support Center, facebook messenger y al chat 24/7...y no se me abre nada.
Es para anular el pedido porque estan tardando demasiado y el track no se ha movido.

En el pedido en after-sales aplication

[Wrhead]

He llamado ahora a tourline express y los pedidos que salen en estado pendiente es que ni siquiera les ha llegado a ellos... Por lo que me gasté mas dinero en un envio mas rápido que el gratuito para nada. :S (Estoy hablando de los auriculares, no del movil)

[Quintinillo]

 Cita: Originalmente Escrito por gonzaloc0

Que esté en pre-registrado hasta que llega a España es normal. Que suelen ser unos 10-15 días. Una vez que llega a España saldrá como admitido y en 1-2 días lo tendrás en casa.

Lo único que en estas fechas los compañías de transporte están saturadas y todo va algo más lento de lo normal.

De todas formas hasta que no pase el plazo de 20 días laborables (en caso de haber elegido el metodo de envío priority line, y más días si elegiste otro método de envío) estás dentro del plazo indicado y no podrás hacer nada (si abres disputa antes, PayPal te dirá que tienes que esperar). Una vez pasado ese plazo, ya podrás abrir disputa o hablar con Gearbest para pedir una compensación.




Este es el comunicado que ha dado Gearbest:
"Queridos clientes de GearBest,
Como muchos ya sabréis, Estamos llegando a la recta final de Noviembre y, como muchos ya sabréis, es un mes en el que todas (o casi todas) las tiendas online ofrecen multitud de eventos promocionales: Black Friday, CyberMonday, 11.11, thanksgiving etc. Este tipo de eventos se caracterizan por una bajada de precios increíble y se generan ventas en masa, lo que proca que las compañías de transporte se vean sobrepasadas con la cantidad de pedidos y no se puedan gestionar todos con la velocidad usual.
Desde GearBest, estamos trabajando al máximo para que todo sea gestionado con la máxima rapidez pero hay factores que quedan lejos de nuestro alcance. Por ejemplo, los aviones y otros medios de transporte no pueden ser sobrecargados para no comprometer su seguridad.
Por favor, contacten con nuestro servicio de atención al cliente desde https://support.gearbest.com/es en los siguientes casos:
1．Si la demora del envío se retrasa más que la fecha prometida. GearBest ofrecerá una compensación.
2．Si se ha elegido Registered Air Mail (Envío registrado) y ha habido gastos de aduana. GearBest devolverá los gastos de aduanas.
3．Si tenéis otros problemas o consultas.
Muchos pedidos ya han sido enviados y durante los próximos días se irán realizando el resto de envíos.
NOTA: La explosión de la batería de móviles Meizu en Hong Kong causaba el retraso de los envios.
Rogamos vuestra paciencia y comprensión y os damos las gracias por haber confiado en GearBest a la hora de efectuar vuestras compras online.
Un cordial saludo.
El equipo de GearBest."

Hola, gracias por compartirlo. ¿Dónde has encontrado esa información? A mi no me han enviado nada de eso...

[manuelmanumanu]

 Cita: Originalmente Escrito por Wrhead

Eso es normal, a mi igual me tardó una semana en que lo enviaran.. Aun estoy esperandolo ;(

bueno no tiene porque, el viernes pedí un 4a y el lunes enviaron

[Lomezno]

Mucho os quejais. Yo lo pedi el 25 de octubre, enviado el 27 de octubre y esto pone el tracking:
2017-10-31 00:00 Dispatch from the point of origin international office
2017-10-29 00:00 Accepted

Ya abri tramite por paypal. Y ni entrar en que lo pedi con PostNL y lo mandaron por chinaPost por sus cojones, sin preguntar ni notificar.

[Quintinillo]

Dos días después, sigue en el mismo estado:

2017-11-25 13:03 Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article).

Enviado por Singapore Post. Y sin pre-registro del seguimiento en Correos.

Con estas fechas, me da a mi que hasta enero no lo veo en mis manos. Eso si todo va bien y consigue llegar, que esa es otra.

[JGR88]

Yo lo pedí el día 26 de noviembre en Gearbest y aún no me lo han enviado.

[Ryukk]

Madre mia, pense que el cachondeo iba a parar, ahora estoy en correos con mil estados de admitido y clasificado... Otro fin de semana que me quedo sin telefono y la semana que viene con dos dias de puente jajaja

[manuelmanumanu]

Hola, a mí hoy me aparece en la pagina como enviado, en correos como preregistrado. Ya os iré contando a ver q tarda

[manuelmanumanu]

 Cita: Originalmente Escrito por JGR88

Yo lo pedí el día 26 de noviembre en Gearbest y aún no me lo han enviado.

Has mirado hoy? Yo pedí el 27 y está madrugada me enviaron

[kuber]

Asi seguimos....

[manuelmanumanu]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

Asi seguimos....

Desde el 16 está así? Puff y yo q lo quería tener para Navidad ....

[Pakerson]

Yo pedi tres el ida 23 y segun gearbest todavia ni me los han empaquetado.