Ayuda! Mi s8+ no enciende

[XoRDy]

 Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

Pues ya te sigo yo que no tienes que darle las gracias a Samsung, sino a Yoigo. Como dices, la devolución te la ha tramitado Yoigo. Debiste pedir hoja de reclamaciones porque el móvil tiene pocos días y que te lo cambiaran al momento. Por esta forma de actuar de Yoigo, o por "tu dejadez", no puedes culpar a Samsung. ¿Lo llevaste a una tienda oficial de Samsung a ver qué te decían? Pues creo que ahí lo tienes, la gestión es de Yoigo.
Disfruta del crucero y deja a un lado (si puedes) el móvil, seguro que el viaje lo aprovechas mejor,

P. D. : Y con esto no quiero justificar a Samsung, que conste

Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

Dónde puedo encontrar en la ley de garantías que la própia tienda sea la encargada de hacer la devolución y no el fabricante? Es una tienda de Tarragona, del Parc Central, es pequeñita y no suele tener en stock muchas cosas.

[XoRDy]

Yoigo lo está "gestionando" pero no me dan una sistitución ellos, me lo envían a samsung para que ellos les den la sustitución y me la den a mí...

¿Alguna novedad?