Muy decepcionado con esta marca

[_MANSER_]

 Cita: Originalmente Escrito por garlinx

Bq es malisimo, el servicio tecnico siempre busca la excusa para pedir dinero y decir que no es garantia. Tuve un Bq y ninguno mas en esta vida. Son malos, sin garantia y de dudosa calidad.
Ojo , es mi opinion.

Tan respetable como es la mía, solo que en mi caso estoy completamente satisfecho con la atención recibida.

Tu tuviste uno y yo he tenido ocho.

Y no me han dado motivos para que no tenga un noveno si siguen manteniendo esta magnífica relación calidad-precio en sus productos.

[_MANSER_]

 Cita: Originalmente Escrito por ALFONSO5399

Bueno, han pasado más de 24 horas y no he recibido respuesta, esto me da aún mas la razon sobre el servicio de esta marca, seguramente estén estudiando mi caso..
Ayer me decido a abrir la tablet y darle un vistazo. Sólo dire que con un palillo de dientes solucione el supuesto problemas de humedades.
Lamentable que yo qué no tengo ni idea de electrónica y no me didico a esto, en menos de 10 minutos encuentre la solucion. No voy a dar más pistas pues seguro que esto le pasará a muchos otros terminales, y es su obligación solucionarlo.
Sin más me despido del hilo y espero que sigáis teniendo suerte con la marca.
Saludos.

Y que quitaste con un palillo???
¿Óxido en algún determinado componente?

Por que si se trata de óxido igual te estás delatando...

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@garlinx ¿Tienes algún dispositivo BQ? Si es así, ¿el funcionamiento no es el correcto, se está revisando en el servicio técnico? De ser este último caso, puedes mandarnos tu número de RMA por mensaje privado para que podamos contactar contigo y revisar lo ocurrido.
@ALFONSO5399 Si en algún momento deseas que revisemos tu caso de nuevo, no dudes en comentarnos para que podamos ayudarte.

Un saludo.

[ALFONSO5399]

@_MANSER_ . Efectivamente, quite una fina película de óxido que había en el conector usb donde este se suelda con la placa. Respeto tu opinión de que sigue siendo culpa mia, es más fácil afirmar que el fallo a sido del usuario en vez de valorar otras posibles causas.
Hay que valorar donde se ensamblan estos terminales y en que condiciones, pues seguramente el 90% de casos que he leído de problemas de ésta marca con la humedad vengan dados de origen.
Yo sigo restando clientes a BQ, y si, es una rabieta que me durará de por vida, y cuando alguien mencione en mi presencia a ésta marca no puedo más que contar mi experiencia con ellos y que valoren la posibilidad de adquirir un producto un poco más caro pero mucho mas seguro.
Encima el servicio técnico es pésimo pues todos mis problemas con ellos se hubieran evitado si la persona que atendió mi caso hubiera sido un poco más competente.
Saludos.

[Eldaya]

O,O Waw.

Esto es una lotería, en todas las marcas y dispositivos te pasará. Algun@s estarán satisfech@s y otr@s no, depende de la experiencia de cada un@. A mi de momento no me ha dado ese problema, qué horror si fuera así y que me encontrase con un SAT tan desagradable (Aunque muchas veces son las personas... y tb, la política de empresa que se use)

Mmmmh, me llama la atención que un community manager de BQ ande por aquí, eso está muy bien, es importante que estén atent@s a cualquier incidencia en cualquier lugar realmente visible (y eso demuestra lo importante y llamativo que es esta comunidad :O )

Lo de que te acusen de humedad y tal y te jorobe, es normal, tb te diré que si dejas la tablet a un niñ@ no puedes controlar 100% lo que hagan, aunque sea que esté bebiendo un cacao o un zumito, puede que se le derrame un poco, y si no es el caso, si la tablet no la usas únicamente tú, no puedes saber a ciencia cierta si se ha arriesgado o no. Que entiendo la postura de que no ha sucedido nada, claro.

Lo de que expliques claramente que la has abierto para repararla por tus medios... bueno, ahora que sabes que no van a hacer nada, puedo entenderlo, aunque es pillarte los dedos ante una posible solución (aunque como leo que siguen con lo mismo, pues nada, adelante), interesante lo que cuentas, no lo conocía, claro... no nos movemos hasta que nos pasa algo O,O

¿Has hecho foto o video de lo que has visto y hecho? Tal vez sería un buen archivo de demostración. Buscaré x Google a ver qué veo, por curiosidad O,O

He de decir que de momento no me ha fallado en nada (excepto un poco en la conexión wifi y eso supuestamnte es cosa del módem, de la conexión a inet y la cia y demás, y con la maldita inexistente opción de pasar los archivos a la SD, ahí les ha faltado luces), por lo demás, estoy muy contenta, y espero que sea para mucho, porque con lo que estoy leyendo me da miedete que le pase algo

Por supuesto lo que falta es que hablemos bien de un servicio, dispositivo, etc. Siempre nos quejamos, es más cómodo, y no nos gusta perder el tiempo en alabar, eso tampoco está bien. Así que mi punto positivo de momento.

O,O

[Soporte BQ]

Buenos días:

@Eldaya Si en algún momento tuvieras algún tipo de problema con la tablet, lo mejor es contactar de inmediato con nuestros técnicos desde el este formulario web. Uno de nuestros compañeros se pondría en contacto contigo, en el día y franja horaria indicada.

Respecto a la incidencia con el Wi-Fi, y la posibilidad de mover app a la tarjeta de memoria, te hemos dado respuesta aquí y aquí.

Un saludo.