Samsung ya no ofrece un teléfono a cambio del Note 7

[jonima]

acabo de hablar con la tienda sansung on line donde compre el note 7 y me dicen que van a abonar 90 euros en compensacion, les he preguntado si hay que devolver las gafas y me han dicho que si, que hay que devolverlas.. hay alguien que haya devuelto el note 7 sin las gafas y le hayan abonado el dinero mas los 90 euros de compensacion?

[LordCtbro]

Buenos días.
Creo que no es así, solo abonan los 90 euros en caso de que compres un s7 en la tienda online, si no, nada de nada.

[twinses]

Nosotros ya tenemos el dinero y de 90E nada de nada, es más nos ha costado 12E del transporte de cuando pedimos los accesorios.

Un saludico

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[drvenom]

http://es.gizmodo.com/continua-el-de...iar-1788061782


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[Abracurcix]

A los que solicitaron el cambio de terminal en tiempo, que no se preocupen, porque lo tienen que cambiar si o si , ya que lo publicitaron en su web y diferentes medios.

No se puede prometer algo y no cumplirlo, bajo pena de multa.

Que ya esta bien los pesados estos de Samsung.... aparte de tener sus S7 mas caros que nadie, ahora nos quieren marear con el te lo cambio ...ahora no.

}

[Abracurcix]

 Cita: Originalmente Escrito por jonima

acabo de hablar con la tienda sansung on line donde compre el note 7 y me dicen que van a abonar 90 euros en compensacion, les he preguntado si hay que devolver las gafas y me han dicho que si, que hay que devolverlas.. hay alguien que haya devuelto el note 7 sin las gafas y le hayan abonado el dinero mas los 90 euros de compensacion?

El tema de las gafas te dicen que si porque te tienen que decir algo. Pero vamos, somos muchos los que hemos devuelto solo el terminal y todo perfecto.

Recuerda que las gafas son UN REGALO por tanto no tienes la obligación de devolverlas.

[Sergio_sanchez85]

 Cita: Originalmente Escrito por Abracurcix

El tema de las gafas te dicen que si porque te tienen que decir algo. Pero vamos, somos muchos los que hemos devuelto solo el terminal y todo perfecto.

Recuerda que las gafas son UN REGALO por tanto no tienes la obligación de devolverlas.

Estas equivocado, el regalo es x la adquisición del terminal en este caso. Si decuelves el terminal debes de devolverlo todo, si no la gente compra las cosas q vienen con regalo y devolvería solo el producto porq "es regalo"....

[robferrob]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergio_sanchez85

Estas equivocado, el regalo es x la adquisición del terminal en este caso. Si decuelves el terminal debes de devolverlo todo, si no la gente compra las cosas q vienen con regalo y devolvería solo el producto porq "es regalo"....

Y si las he vendido y tengo que devolver el móvil porque tiene complejo de cerilla? Una cosa es devolver porque no te lo quieres quedar, que totalmente de acuerdo que devuelvas todo, y otra porque te obligan.

[JMCardenas]

De momento no obligan. Ruegan, incluso por favor por no haber alcanzado la calidad esperada. Pero ni obligan a cambiarlo ni a devolverlo. Si obligaran tengo claro que no hay que devolver nada. Cuando venga a por el que he pedido el dinero voluntariamente, tampoco se lo daré. Se irá el teléfono y basta, y puede que me quede el spen de recuerdo.

[cibergen]

No se hasta que punto sólo es en EEUU, pero tiene buena pinta:

... un nuevo programa de compensación para apaciguar a más propietarios de Galaxy Note 7, se afirmó que la compañía ofrecerá a los clientes un descuento en el S8 Galaxy o el siguíente Note como parte de este programa.

Samsung is also reportedly coming up with a new compensation program to further appease Galaxy Note 7 owners, it’s claimed that the company will offer customers a discount on the Galaxy S8 or the next Note handset as part of this program.

fuente:
http://www.sammobile.com/2016/10/21/...e-7-customers

[Sergio_sanchez85]

 Cita: Originalmente Escrito por robferrob

Y si las he vendido y tengo que devolver el móvil porque tiene complejo de cerilla? Una cosa es devolver porque no te lo quieres quedar, que totalmente de acuerdo que devuelvas todo, y otra porque te obligan.

Sabes q esta prohibida la venta de productos regalados???? Si es q hablamos siempre mas.

[twinses]

Yo creo recordar que el regalo de las gafas era por adelantar el dinero en la pre-compra. No por el propio dispositivo N7. Pero vamos, como digo no estoy seguro de esto. Es decir, en teoría, no se tenían que devolver las gafas. De hecho, en la primera devolución del N7, si pedias el dinero, no era obligatorio devolverlas, así fue como me lo explicaron. Por eso, para mi, fue una sorpresa cuando me las pidieron en la segunda devolución.

Saludic@s

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[chaskys08]

hola voy a exponer dos cosas curiosas que me an sucedido esta semana resido en aranjuez y para poder devolver mi Note 7 azul ,primero tenia que reparar el note 4 que tengo de vodafone en garantia todavia lo entrego la semana pasada en el distribuidor de aranjuez para mandar a servicio tecnico de samsung, me mandan el mensaje de que esta reparado me paso a recojerlo y para mi sorpresa no tiene areglo,pues bien como me quedan 5 meses de permanencia y garantia y mi Note 4 no tiene arreglo samsung decide cambiarmelo por un S7 edge nuevo ,despues de varias llamadas a vodafone adcedo al cambio,a su vez dejo un note 2 para reparar, hoy cuando voy a recojer el note 2 ,el encargado de la tienda de vodafone que es vecino mio me pregunta que que tal me va con el s 7 ,le contesto que bien y me comenta que en ese tienda habian recibido ayer por la mañana un s7 edge que ellos habian vendido a un cliente esta semana que le habia explotado la bateria y que esta mañana un representante de samsung españa habia retirado todos los S 7 ,que tenian ellos en ese momento en la tienda, asi que si esto es cierto no me extraña que no realizen ya el cambio del Note 7 por el S 7 , ha quedado en llamarme la semana que biene por si tienen que cambiarme el S 7 edge que me han dado esta semana

[solanomor]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergio_sanchez85

Estas equivocado, el regalo es x la adquisición del terminal en este caso. Si decuelves el terminal debes de devolverlo todo, si no la gente compra las cosas q vienen con regalo y devolvería solo el producto porq "es regalo"....

Yo lo he entregado sin nada y no he tenido problema

[kiko4057]

Cierto es que si compras cualquier producto con un regalo asociado, si devuelves el producto has de devolver el regalo, pero en este caso no es que tu quieras devolver el producto, es que te lo reclaman ellos por un defecto, así que el regalo te lo puedes quedar ,a no ser que también estén defectuosas, jajaja

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[konkac]

Yo soy propietario de un Note 4 y no tengo vuestro problema, de tenerlo prefiero el dinero, si te gusta el S7 lo puedes conseguir mas económico buscando mas bien poquito y si no te gusta puedes comprar el móvil que te apetezca, asi que da cambios nada.

[JMCardenas]

Nadie ha debido hacer el tonto de cambiarlo por un S7, y menos a es precio. Es normal que abandonen esa opción. La única ventaja que tenía era que era pájaro en mano...sl menos tenías algo. Si pides el dinero haces un acto de fe de que te lo van a devolver y de varios días, porque rápidos lo es ser rápidos estos ojos rasgados no son.

[albertosh]

Ahora cojeran los de samsung y diran pues el dia tal ya es el ultimo dia de plazo, porfavor contactar con samaung el telefono tal antes de esta fecha, digo yo que sera asin, y apartir de hay a los que no allan devueltos cojeran le bajaran la bateria a 50% y una series de putaditas por no devolverlo.
Bamos opino yo, porque esta gentuza no se anda con chorraditas, anque tampoco tiene que ser tan peligrosos cuando no recupera los telefonos a la gente que estan arta de llamerles y nada de nada.

[htp]

Imagino que hay muchos como yo que todavía tienen el móvil aunque vayan a devolverlo no?

LLamé hace como dos semanas a Samsung para que me devolvieran el dinero y me dijeron que me llamarían y de momento nada..

La cosa es que tampoco quiero insistir hasta que salga el Mate 9, no quiero estar sin móvil..

Alguno más en mi situación? Creo que hasta diciembre hay plazo para devolverlo

[JMCardenas]

Mismo plazo desde que si todos los datos y pedí el dinero. Más de dos semanas.

No han confirmado fecha para solicitar la devolución del dinero. Hablan que diciembre. Pero será para solicitarlo. Los que ya lo hemos pedido lo hemos hecho en plazo. Yo lo he hecho llamando al 900, al 902, y por correo. Así que no les quedará otra que devolver el dinero. Pero mientras sigo disfrutando del teléfono.