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  #21  
Viejo 05/09/16, 23:30:24
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Edito. Mañana me llega de vuelta, a ver que han hecho
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Gracias de parte de:


  #22  
Viejo 07/09/16, 11:39:24
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Actualizo: Ruina. El teléfono sigue yendo a golpes
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  #23  
Viejo 07/09/16, 15:54:34
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 Cita: Originalmente Escrito por opitoveloz Ver Mensaje
Actualizo: Ruina. El teléfono sigue yendo a golpes
Cuando lo enviastes llevabas más de 15 días con el?
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  #24  
Viejo 07/09/16, 16:35:57
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WizenHouse WizenHouse no está en línea
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Es lamentable lo del sat de esta empresa...
yo ya lo puse en otro hilo que primero me dieron un presupuesto para reparar la pantalla del OPO para después cobrarme literalmente el doble cuando ya lo tienen en su poder allí... y a la espera sigo de que lo solucionen por que si no tendré que denunciar... en fin... suerte y espero que lo soluciones.
Saludos.
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  #25  
Viejo 07/09/16, 16:38:01
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flocote flocote no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por WizenHouse Ver Mensaje
Es lamentable lo del sat de esta empresa...
yo ya lo puse en otro hilo que primero me dieron un presupuesto para reparar la pantalla del OPO para después cobrarme literalmente el doble cuando ya lo tienen en su poder allí... y a la espera sigo de que lo solucionen por que si no tendré que denunciar... en fin... suerte y espero que lo soluciones.
Saludos.
Si denuncias lo tienes ganado, no pueden cobrarte más que pone en el presupuesto

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  #26  
Viejo 07/09/16, 17:07:39
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opitoveloz opitoveloz no está en línea
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Lo tengo hace dos meses

En un primer correo me han dicho de volverlo a reparar a lo que les he dicho que es ridículo si acaba de salir del servicio técnico teóricamente revisado y en perfecto estado.

En el último me han dicho de reemplazo, les he dicho que ok y estoy esperando su respuesta
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  #27  
Viejo 07/09/16, 18:23:22
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JuanAntonio2332 JuanAntonio2332 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por opitoveloz Ver Mensaje
Lo tengo hace dos meses

En un primer correo me han dicho de volverlo a reparar a lo que les he dicho que es ridículo si acaba de salir del servicio técnico teóricamente revisado y en perfecto estado.

En el último me han dicho de reemplazo, les he dicho que ok y estoy esperando su respuesta
Mucha suerte, compañero, yo también ando con problemas con el SAT.

Saludos.
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  #28  
Viejo 11/09/16, 02:47:30
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jcg100812 jcg100812 no está en línea
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Hay uno de los motivos de los 400€, ojo que incluso samsung para mi es un mal servicio tecnico, y cuestan 800€ sus tlfn, pero el problema es que tengo entendido que es una empresa que contrata one plus, y lo que buscan es beneficio propio, no dar reemplazo a diestro y siniestro, ya que con 400€ es inviable..

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  #29  
Viejo 11/09/16, 15:35:36
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Guatarrovik Guatarrovik no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por jcg100812 Ver Mensaje
Hay uno de los motivos de los 400€, ojo que incluso samsung para mi es un mal servicio tecnico, y cuestan 800€ sus tlfn, pero el problema es que tengo entendido que es una empresa que contrata one plus, y lo que buscan es beneficio propio, no dar reemplazo a diestro y siniestro, ya que con 400€ es inviable..

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Hace años en España también se encargaba Arvato y eran igual de impresentables tanto para HTC como para Samsung. Ahora están con Regenersis, pero vamos...en todos lados cuecen habas. Todos los fabricantes subcontratan el servicio técnico.
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  #30  
Viejo 11/09/16, 17:56:53
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doblecero doblecero no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por jcg100812 Ver Mensaje
Hay uno de los motivos de los 400€, ojo que incluso samsung para mi es un mal servicio tecnico, y cuestan 800€ sus tlfn, pero el problema es que tengo entendido que es una empresa que contrata one plus, y lo que buscan es beneficio propio, no dar reemplazo a diestro y siniestro, ya que con 400€ es inviable..

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Crees que Arvato va pagar los 400€ que cuesta un reemplazo? Jajajaja. Eso lo paga, obviamente, Oneplus
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Ahora lo que odio y lo que somos casi es igual.
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  #31  
Viejo 12/09/16, 11:45:24
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 Cita: Originalmente Escrito por jcg100812 Ver Mensaje
Hay uno de los motivos de los 400€, ojo que incluso samsung para mi es un mal servicio tecnico, y cuestan 800€ sus tlfn, pero el problema es que tengo entendido que es una empresa que contrata one plus, y lo que buscan es beneficio propio, no dar reemplazo a diestro y siniestro, ya que con 400€ es inviable..

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 Cita: Originalmente Escrito por Guatarrovik Ver Mensaje
Hace años en España también se encargaba Arvato y eran igual de impresentables tanto para HTC como para Samsung. Ahora están con Regenersis, pero vamos...en todos lados cuecen habas. Todos los fabricantes subcontratan el servicio técnico.
 Cita: Originalmente Escrito por doblecero Ver Mensaje
Crees que Arvato va pagar los 400€ que cuesta un reemplazo? Jajajaja. Eso lo paga, obviamente, Oneplus
Según los correos de OnePlus que tengo, si que han aceptado reemplazarme el teléfono, si bien, según ellos el procedimiento es pasar por Arvato para que estos certifiquen que el fallo no es culpa del cliente, una caída, agua o similar.

Tendrían cojones de decirme algo de esto cuando el teléfono lo he vuelto a enviar 12 horas después de haberlo recibido de Arvato "reparado" y "verificado" en garantia.

Acaba de llegarles a Arvato hace un rato segun el tracking de UPS, seguire informando de acontecimientos
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  #32  
Viejo 12/09/16, 19:43:34
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doblecero doblecero no está en línea
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  #33  
Viejo 13/09/16, 10:54:14
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Alazne135 Alazne135 no está en línea
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Holaa, yo tenog una duda.
¿Alguno de vosotros ha contratado el servicio de garantía adicional? Y si es así ¿Cómo funciona?

Tengo muy mala suerte con los teléfonos y manos de mantequilla...
Según la página cuesta 39,99€ 12 meses y 64, no se cuanto 24 meses. Pero he leído por ahí, que a parte de eso, cada vez que das un parte te cobran 25€.

He preguntado al servicio técnico de Oneplus, y me dicen que me ponga en contacto con la empresa, ya que ellos no lo saben... Les he enviado email, estoy esperando a que me ccontesten
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  #34  
Viejo 13/09/16, 11:05:57
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Anxobaltar Anxobaltar no está en línea
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39,9€ y 64€? Yo lo compré ayer y me ponía 44 y 74€ 🤔..y por eso no lo cogí. Con los 25€ y teniendo q enviarlo a Alemania no me convenció frente a seguro de 50€ sin ningún pago en AXA.

Y los 25€ están en las condiciones generales q se pueden descargar en ingles. Cada vez se de un parte...

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Última edición por Anxobaltar Día 13/09/16 a las 11:08:28.
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Gracias de parte de:
  #35  
Viejo 13/09/16, 11:09:01
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Alazne135 Alazne135 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Anxobaltar Ver Mensaje
39,9€ y 64€? Yo lo compré ayer y me ponía 44 y 74€ 🤔..y por eso no lo cogí. Con los 25€ y teniendo q enviarlo a Alemania no me convenció frente a seguro de 50€ sin ningún pago en AXA

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lo he leído en una página, no recuerdo ahora en donde, tus cifras serán las correctas.

Entonces lo de los 25€ es cierto, no?

Igual si que merece la pena hacerle un seguro con una compañía. miraré lo de axa
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  #36  
Viejo 13/09/16, 11:50:53
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Anxobaltar Anxobaltar no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Alazne135 Ver Mensaje
lo he leído en una página, no recuerdo ahora en donde, tus cifras serán las correctas.

Entonces lo de los 25€ es cierto, no?

Igual si que merece la pena hacerle un seguro con una compañía. miraré lo de axa
Sí. En sus términos está el pago de 25€ cada vez q ocurra un evento asegurado. Vamos una mini franquicia. Los 50€ son de seguromovil q es de axa, 40 con franquicia (el básico creo recordar, q no incluye robo)

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  #37  
Viejo 14/09/16, 11:49:45
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opitoveloz opitoveloz no está en línea
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14/09/2016 - El telefono ha pasado el precheck y está en repair protocol - Me ha dado por mirar el RMA en la web de OnePlus y me ha tranquilizado ver que hay pone claramente Replacement, cuyando en el anterior RMA ponia repair. Espero saber algo mas esta tarde o mañana por la mañana.


Por cierto, el seguro ese de AXA no pinta nada mal.

Eso si, en España, país de la picaresca por excelencia, no entiendo el de los 100€ que te dan uno nuevo si lo pierdes...
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  #38  
Viejo 14/09/16, 15:14:47
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 Cita: Originalmente Escrito por Anxobaltar Ver Mensaje
39,9€ y 64€? Yo lo compré ayer y me ponía 44 y 74€ 🤔..y por eso no lo cogí. Con los 25€ y teniendo q enviarlo a Alemania no me convenció frente a seguro de 50€ sin ningún pago en AXA.

Y los 25€ están en las condiciones generales q se pueden descargar en ingles. Cada vez se de un parte...

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Y como va y que cubre ese seguro de axa que dices?
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  #39  
Viejo 14/09/16, 15:54:01
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Anxobaltar Anxobaltar no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por alvaro1819 Ver Mensaje
Y como va y que cubre ese seguro de axa que dices?
http://cloud.tapatalk.com/s/57d954e6...OMOVIL_COM.pdf
Ahi están las condiciones.
Parece lo típico, el básico por 50€ sin franquicia te reparan cualquier fallo o problema debido a caida incluida la rotura de pantalla o agua. Es mas caro si quieres incluir robo o perdida del tlf.

Yo nunca he contratado un seguro pero me lo estoy planteando con este movil...
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Gracias de parte de:


  #40  
Viejo 19/09/16, 10:03:33
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Subo esto, me han aceptado el reemplazo. Me ha llegado mail para confirmarme la dirección de envío

No se si será nuevo o refurbished. Alguno con la experiencia?
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