HOLA lo del sonido solucionado seleccionar opciones de energía, seleccionar elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado, seleccionar cambiar la configuración actualmente no disponible, desmarcar la casilla activar inicio rápido, y por ultimo guardar cambios.
y ya vuelve a funcionar el sonido.
la solución no es mia la a dado otro compañero aquí
http://answers.microsoft.com/es-es/s...b-2da571c1a1c3
lo que es del cesar es del cesar
Lo que parece mentira que seamos nosotros los que demos con las soluciones y los señores del servicio técnico no tengan ni idea y se dediquen a leer el manual.