[ CONSULTA ] Actualizando a 6.0 , constantes reinicios

[Robercid]

Al final se va a hacer cargo PCComponentes, el lunes vienen a por el terminal, a ver que ocurre..

[Pete5213]

Gracias por la respuesta esta tarde me llego ya te contare mi experiencia

[Pete5213]

llevaste el Cargador??? Al servicio Tecnico

[fjcor]

Ni cargador, ni SPen, ni microsd, ni SIM. sólo la batería y la tapa.

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[Robercid]

Les he enviado todo, menos la sim y el cargador, o sea el terminal, la bateria, lo del spen y los auriculares.

[fjcor]

Bueno, pues esta mañana se me ha apagado y ni carga ni enciende, así que esta tarde otra vez a TPH, pero esta vez voy al Servicio Técnico Express que tienen allí. Una semana me ha durado.

Un saludo

[Pete5213]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Bueno, pues esta mañana se me ha apagado y ni carga ni enciende, así que esta tarde otra vez a TPH, pero esta vez voy al Servicio Técnico Express que tienen allí. Una semana me ha durado.

Un saludo

Tienes que pedir cita en la pagina The Phone House están hasta las 20:00

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por Pete5213

Tienes que pedir cita en la pagina The Phone House están hasta las 20:00

Sí sí, lo hice, gracias de todas formas.

Un saludo

Edito: Otra vez lo envían a Madrid. Toca esperar 2 semanas otra vez...

[Robercid]

PCComponentes ya me ha dado resolución al RMA:

 Cita:

Hola Roberto XXXXX XXXXXX, soy Gabriel Perez del Dpto. Postventa de PcComponentes. Te informo que te vamos a abonar el importe que pagaste por tu artículo.

El importe te será abonado en tu cuenta cliente en las próximas 24/48 horas hábiles, puedes usarlo para tu siguiente compra, o bien pedir el reembolso desde el panel de control, accediendo a la web con tu usuario y contraseña.

Esperamos que la solución te haya sido todo lo satisfactoria que deseas.

Saludos, Departamento de RMA.
PC Componentes y Multimedia SLU
http://www.pccomponentes.com

[xavarrito]

buenas,me he quedado un poco al leer el post,yo lleve un note 3 hace un 1 u 2 ha ese mismo TPH y me dijeron que knox a 1 no hay garantia,ahora tengo un note 4 pero la pantalla se esta quemando un poco como todos ya sabemos es lo que les pasa a las amoled...intentare colar mi note 4 aver si me la cambian aunque tambien tiene el knox a 1....ojala alla suerte jeje,otra cosilla yo tambien tengo algunos reinicios en mi note 4 pero 1 a la semana o cosa asi,no le he dado importancia porque lo tengo root y con muchas app y supongo que podria ser algo de eso,metere la ultima 6.0.1 PHE y aver si se acaban esos reinicios si no pues intentare tirar de sat,un saludo compis

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por xavarrito

buenas,me he quedado un poco al leer el post,yo lleve un note 3 hace un 1 u 2 ha ese mismo TPH y me dijeron que knox a 1 no hay garantia,ahora tengo un note 4 pero la pantalla se esta quemando un poco como todos ya sabemos es lo que les pasa a las amoled...intentare colar mi note 4 aver si me la cambian aunque tambien tiene el knox a 1....ojala alla suerte jeje,otra cosilla yo tambien tengo algunos reinicios en mi note 4 pero 1 a la semana o cosa asi,no le he dado importancia porque lo tengo root y con muchas app y supongo que podria ser algo de eso,metere la ultima 6.0.1 PHE y aver si se acaban esos reinicios si no pues intentare tirar de sat,un saludo compis

¿Tú les dijiste que estaba el knox a 1 o lo averiguaron ellos? Yo le flashee por odin la 6.0 y después, desde el recovery stock, le hice un wipe system, con lo que el terminal no pasaba del logo de Samsung.

Cuando les dije lo que le pasaba ni siquiera lo arrancaron en modo bootloader para ver si estaba rooteado, directamente tomaron los datos, lo empaquetaron y lo enviaron a Madrid.

[xavarrito]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

¿Tú les dijiste que estaba el knox a 1 o lo averiguaron ellos? Yo le flashee por odin la 6.0 y después, desde el recovery stock, le hice un wipe system, con lo que el terminal no pasaba del logo de Samsung.

Cuando les dije lo que le pasaba ni siquiera lo arrancaron en modo bootloader para ver si estaba rooteado, directamente tomaron los datos, lo empaquetaron y lo enviaron a Madrid.

buenas,no le comente nada sobre el knox,hice los wipes y flahsee una stock antes de llevarlo,si me tengo que poner a la malas le meto un usb a 24v y adios placa,ahora que miren el knox..jaja

[fjcor]

Bueno, pues después de 4 semanas (segunda vez que iba al SAT, me duró una semana arreglado) me dicen que ya puedo pasar a recogerlo. Para mi sorpresa, me dicen en TPH que no lo pueden reparar porque no hay stock de piezas. Pero lo gordo viene cuando me entrega un Samsung S7 edge precintado.
Pensaba que se habían equivocado, el chaval miró de nuevo la hoja de reparación y me dijo que sí, que era para mí.
Así que... me mudo de foro compañeros.
Un saludo a todos


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[gpbarrales]

Hola yo llevo ya más de 3semanas esperando que me reparen el Note y cada vez que llamo a the phone house me dicen que no está reparado aún por falta de stock de piezas ,cuando tiempo pueden tener mi note 4 the phone house en el sat?

[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por gpbarrales

Hola yo llevo ya más de 3semanas esperando que me reparen el Note y cada vez que llamo a the phone house me dicen que no está reparado aún por falta de stock de piezas ,cuando tiempo pueden tener mi note 4 the phone house en el sat?

Como he comentado en el post anterior a mi, después de 4 semanas, me dijeron que podía pasar por TPH a recoger el terminal. La sorpresa es que, debido a que no había stock de piezas, me entregaron un S7 edge black onyx.
Doy por sentado que mi Note 4 sigue allí y ya no me lo darán.

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[gpbarrales]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Como he comentado en el post anterior a mi, después de 4 semanas, me dijeron que podía pasar por TPH a recoger el terminal. La sorpresa es que, debido a que no había stock de piezas, me entregaron un S7 edge black onyx.
Doy por sentado que mi Note 4 sigue allí y ya no me lo darán.

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Pues el mio va camino de las 4 semanas y me dicen eso ,que están esperando a que vengan piezas,no se si me enviaran un s7 edge como a ti

[infernum]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Como he comentado en el post anterior a mi, después de 4 semanas, me dijeron que podía pasar por TPH a recoger el terminal. La sorpresa es que, debido a que no había stock de piezas, me entregaron un S7 edge black onyx.
Doy por sentado que mi Note 4 sigue allí y ya no me lo darán.

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Estaba root?

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[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por infernum

Estaba root?

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Sí, estaba root con knox 0x1. No me pusieron ninguna pega. Igual fue suerte, porque hay gente a la que le ponen pegas por ese tema y otros a los que no, igual depende del técnico al que asignen la reparación del terminal.

Un saludo

[infernum]

 Cita: Originalmente Escrito por fjcor

Sí, estaba root con knox 0x1. No me pusieron ninguna pega. Igual fue suerte, porque hay gente a la que le ponen pegas por ese tema y otros a los que no, igual depende del técnico al que asignen la reparación del terminal.

Un saludo

Y que problema tenia tu terminal?
A mi desde esta semana...tengo bloqueos aleatoreos, se apaga, reinicia...etc. pero igual se echa 8hs bien como falla mucho en 15 minutos.
El gran problema viene cuando se calienta un poco...

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[fjcor]

 Cita: Originalmente Escrito por infernum

Y que problema tenia tu terminal?
A mi desde esta semana...tengo bloqueos aleatoreos, se apaga, reinicia...etc. pero igual se echa 8hs bien como falla mucho en 15 minutos.
El gran problema viene cuando se calienta un poco...

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El mío fue 2 veces al SAT. La primera vez se reiniciaba constantemente y no pasaba del logo de Samsung. Ahí iba con root y el knox subido. Me lo repararon sin poner pegas y, al devolvérmelo, venía con Android 6.0 y con el knox a 0, se ve que le cambiaron o "tocaron" la placa base.
Justo a la semana se me apagó y ya ni encendía. Lo volví a llevar al TPH y lo enviaron a Madrid. Pasadas 4 semanas fue cuando me dijeron que podía pasar a recoger el terminal y mi sorpresa fue que me entregaron un S7 edge precintado.