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#21
01/04/16, 11:25:38
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Bq no sabe aun por que ocurre esto por mucho que habléis con ellos mediante la plataforma y enviéis el móvil al sat ellos lo resetearan pasará un tiempo concretamente unos 8 días y volverá a fallar
De 3 que tengo 2 tienen ese problema También ellos no saben que le pasa al bluethoot con el volumen bajo ,lo prueban en sitios aislados y no en la vida real cuando con el ruido del motor ni lo oyes casi Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#22
01/04/16, 12:05:01
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 Cita: Originalmente Escrito por jtl_90
Bq no sabe aun por que ocurre esto por mucho que habléis con ellos mediante la plataforma y enviéis el móvil al sat ellos lo resetearan pasará un tiempo concretamente unos 8 días y volverá a fallar
De 3 que tengo 2 tienen ese problema También ellos no saben que le pasa al bluethoot con el volumen bajo ,lo prueban en sitios aislados y no en la vida real cuando con el ruido del motor ni lo oyes casi Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk  Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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Evolucion: Galaxy Mini 5570i --> Galaxy Ace 5830i --> Huawei Ascend P2 LTE 4G --> Motorola Moto G 2014 ----> Bq M5 16Gb 2g ---> One Plus 3T Gold ---> Redmi note 5 --->Mi 9Se ---> Iphone XR 64Gb ---> Iphone 12 64gb
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#23
01/04/16, 14:55:25
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Acabo de recibir un correo por parte de Bq para realizar la sustitución del móvil por uno nuevo.
Magnífico servicio por parte de Bq Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#24
01/04/16, 16:48:54
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#25
01/04/16, 17:46:12
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
El mio tambien tiene este problema , se lo estoy notando que lo hace cada 8 dias aproximadamente tiene pinta que es un problema de sofware
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| Gracias de parte de: | ||
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#26
01/04/16, 22:20:44
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@Soporte BQ Al final con reiniciar se ha resuelto el problema
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#27
01/04/16, 22:31:21
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Cita: Originalmente Escrito por bultack
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#28
02/04/16, 20:46:53
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Buenas tardes,
@jtl_90 Esta unidad que nos comentas, ¿presenta alguna modificación a nivel de sistema, root o recovery? ¿Has observado si este comportamiento sucede tras instalar alguna app? Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#29
03/04/16, 11:22:51
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Cita: Originalmente Escrito por legen87
Reiniciando te refieres restaurando de fábrica ???
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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para hablar de buen rollo sin haters, en el grupo específico de telegram, @Gruposbq
 
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#30
03/04/16, 11:36:39
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Cita: Originalmente Escrito por riqdieste
No creo que se refiera a eso, para mi que se refiere a darle a reiniciar en lugar de apagar.
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#31
03/04/16, 12:07:10
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La verdad hagas lo que hagas vuelve a pasar a mi me han Cambiado uno por ese motivo y no pasa tengo el mio que también lo hace
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#32
03/04/16, 12:32:42
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Cita: Originalmente Escrito por jtl_90
La verdad hagas lo que hagas vuelve a pasar a mi me han Cambiado uno por ese motivo y no pasa tengo el mio que también lo hace
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#33
03/04/16, 22:58:20
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Cita: Originalmente Escrito por legen87
Reiniciando te refieres restaurando de fábrica ???
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk Tras reiniciarlo hice una prueba y fue bien, ahora no sé si volverá a saltar el manos libres o no porque no soy de llamar mucho, pero ya iré haciendo más pruebas.
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| Gracias de parte de: | ||
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#34
03/04/16, 23:03:43
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Yo restaure de fabrica y no se quito ayer reinicie y por ahora va algunas veces otras no.
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#35
04/04/16, 12:28:06
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Buenos días,
@legen87 Gracias por informarnos. ¿Podrías confirmarnos si tras restablecimiento a valores de fábrica y tras el primer reinicio,¿ al configurar de nuevo tu cuenta de Gmail, en el apartado "Obtén tus datos y aplicaciones" en el desplegable seleccionaste "Configurar como dispositivo nuevo" o restauraste la copia de seguridad? Saludos,
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Soporte técnico BQ
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#36
04/04/16, 12:32:27
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Lo puse como dispositivo nuevo y llame y saltaba el manos libres, al rato reinicie el terminal llame y ya iba bien pero al rato recibí una llamada y ya saltó el manos libres y así cada ves que ocurre reinicio esta un tiempo que no le pasa pero al rato vuelve a pasar, sobre todo con la música que se oye por los dos lados auriculares y altavoz.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#37
05/04/16, 10:48:05
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Buenos días:
@legen87 Muchas gracias por la respuesta. Por favor, envíanos a través de mensaje privado el número de serie del terminal y una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo desde nuestra plataforma de soporte técnico. Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#38
05/04/16, 12:44:34
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días:
@legen87 Muchas gracias por la respuesta. Por favor, envíanos a través de mensaje privado el número de serie del terminal y una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo desde nuestra plataforma de soporte técnico. Un saludo, Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#39
05/04/16, 16:18:39
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#40
05/04/16, 20:09:04
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Ya me han cambiado el teléfono por el fallo de fábrica.
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