[ CONSULTA ] Ayuda.Pixel muerto? Y problemas con ECI

[tshot]

 Cita: Originalmente Escrito por j.pnefertari

Lo tienes muy facil,coge el tiket de compra,y observa que debe indicarte que tu producto no entra en la "de olucion de 15 dias de prueba",normalmente no viene en el tiket que te has comprado,a sin munchas veces de es bajar a que te hagan una factura de compra y si viene el producto comprado....
observa el tiket si no indica nada de que has comprado tu ganas tendran que darte el dinero,pues la ley obliga a indicar en el tiket de compra los productos que no entran en devolucion ,ropa interior ectc....
no quieren ,tranquilo ,hoja de reclamaciones bien redactada,y reclamacion.....y por que se esto pues yo compre un relox polar con GPS,que iba en el brazo,y lo probe y como no veia la pantalla al sol lo devolvi y quise mi dinero,....lo puse como estaba y lo devolvi "motibo"..dije no me gusta,sin detalles ni aclariciones,no me gusta y punto... no querian,pero el tiket no especificaba producto,solo "deportes"
eso es que no indica producto,hice una hoja de reclamaciones y reclame15 dias despues me llamaron
y me devolvieron mi dinero........
Yo en tu caso no cedo,quiero mi dinero (es demasiado dinero para que cedas ),y nada de otro,ni nada de enviar al "sat".....mi dinero y punto.......

Buenas.
En el ticket pone que no hacen devoluciones a menos de que haya un defecto de fabrica.Asi que haré lo que dijo el compañero, dire que es una mota de polvo, no creo que se pongan tontos pero si es asi hoja de reclamaciones, aunque no creo que haga falta la verdad
Mañana os comento

[caimann]

ojito con el corte ingles , que si compras un Samsung ya te dicen cuando lo compras, que solo lo cambia y no te devuelven el dinero, y eso es ilegal, yo por eso ya no los compro hay, ya he tenido algún caso,lo compro en el fnac , que si no te interesa por cualquier cosa lo devuelve y te dan el dinero y encima te hacen un 5% con la tarjeta de socio, pero vamos si no estas de acuerdo con el terminal voy pongo una carta de reclamación y veras como te lo devuelven rapidito, lo que pasa que la gente como lo financia , pues es la única opción .

[tshot]

Yo lo he financiado tambien pero como no empoezan a cobrar hasta finales de mayo no ay problema, ya que si se puede anular sin problemas (ya me pasó con otro producto)

saludos

[sergiochris]

No te andes con rodeos,cuando se me ponen farrucos en el Eci ni siquira hace falta que pierdas el tiempo con el dependiente de turno,y directamente sin alterarte lo más mínimo dile quiero hablar con el jefe de sección,esto me funciona siempre ya que el jefe de sección es mas señorito y no quire complicaciones,los otros son mas perros de presa.

[tshot]

 Cita: Originalmente Escrito por sergiochris

No te andes con rodeos,cuando se me ponen farrucos en el Eci ni siquira hace falta que pierdas el tiempo con el dependiente de turno,y directamente sin alterarte lo más mínimo dile quiero hablar con el jefe de sección,esto me funciona siempre ya que el jefe de sección es mas señorito y no quire complicaciones,los otros son mas perros de presa.

Totalmente deacuerdo, ami en MM me paso algo parecido y cuando llegó el jefe me lo cambio en 30 segundos.
Esta claro que si se me ponen tontos haré eso

[Edward_Cullen]

La verdad es que lo tienes muy jodido. Es más, simplemente hablando esta conversación por aquí puede que algún vendedor, jefe de sección ect... pueda estar leyendo el caso y suelen prepararse para ello. La ley de Murphy: si algo tiene que pasar, pasará. Aún así mi consejo es que busques una aplicación que esté mal funcionando y vayas a cambiarlo a atención al cliente y des con alguien que no tenga mucha idea. Dicha aplicación debería de ser una que se colgará y el teléfono volviera al menú, diera problemas por escrito en pantalla, ect... (es lo único que se me ocurre para que te lo cambien). Al ver que la aplicación no te deja avanzar no tendrán mucho que decir. Insiste que esa es una aplicación vital por la que has adquirido el teléfono. Incluso juega con la cámara, pon los modos en manual y que cualquier imagen salga quemada. Obviamente pueden pillarte, o no....

Nos hacen ser así por sus ridículas leyes, pero también es verdad que ellos las tienen porque pagan justos por pecadores. En Apple no existen estos problemas en las tiendas oficiales. En eso si que son fueras de serie.

[stvn00]

Compras, cambios de devoluciones. OCU

http://www.ocu.org/consumo-familia/nc/consejos/compras