#21
|
||||
|
||||
A mi tanto la curie 2 dual core como la cuad corte 3g que tengo con WiFi activo y brillo al mínimo me duran 5-6 horas de pantalla, con el 3g activo un poco menos. Lo vuestro no es normal y menos aun los fallos que decís, tenias que haberlas enviado al Sat.
|
|
#22
|
||||
|
||||
La mía a vuelto a las andadas. Ahora la pantalla parpadea cuando le da la gana corriendo cualquier aplicación y sobre todo cuando baja del 50 por ciento de la batería. Es la tercera vez que la voy a tener que enviar al sat.
|
#24
|
||||
|
||||
Gracias a serrano.bq me van a cambiar la tablet. De momento hoy ha pasado seur a llevarse la mía. Espectante quedo a la llegada de la sustituta.
|
#25
|
||||
|
||||
Lo mío es mala suerte!!! He recibido una curie nueva precintada, y tiene unas fugas de luz impresionantes cosa que no me pasó con la vieja.
|
Gracias de parte de: | ||
#26
|
||||
|
||||
|
#27
|
||||
|
||||
|
#28
|
||||
|
||||
Y para remate, la pongo a cargar y no carga, no hace ni el intento, ni siquiera aparece el símbolo de carga en el iconito de la batería. Encima que no la cambian por otra sino que también tendré que enviarla al sat cuando la recibí hace 9 días nueva precintada. ¿ No tendría sustitución por otra nueva? Aunque no se que es peor si que me la reparen ó me den otra con más fallos...
|
Gracias de parte de: | ||
#29
|
||||
|
||||
Buenos días,
@beck_kano, lamento la circunstancia que nos indicas. Te he enviado un mensaje privado, por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible. Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ |
#30
|
||||
|
||||
Seguro a todo riesgo, la ineficiencia programada
Mi mala experiencia ha sido con el SAT. Muy educados y amables todos ellos, pero su eficiencia es comparable a la de la burocracia pública española. He aquí la cronología de los hechos:
4 septiembre - me roban mi Aquaris 5.7 5 septiembre - envío la documentación necesaria por email para hacer uso de mi seguro a todo riesgo. 8 septiembre - responden a mi correo diciendo que me van a enviar un nuevo terminal. 12 septiembre - me llega el "informe de resolución" en el que aparece un numero de identificación de seur para seguir el envío. Por supuesto se trata de otro envío, a otra dirección, nada que ver conmigo. Les llamo para informarles de lo ocurrido. De nuevo palabras y promesas. A partir de aquí todo son llamadas telefónicas diarias: excusas y blablabla 17 septiembre - me dicen que no tienen en stock, que para finales de semana. Me enfado (por no decir groserías) y posteo esto. Creo que he aguantado suficientes mentiras y tiempo sin móvil. Misteriosamente al postear esto, me ha llegado (el mismo día eh, 17 de septiembre) un correo diciendo que me van a reintegrar el importe del terminal a fecha de compra. De nuevo palabras. 24 septiembre - Sigo igual, palabras, promesas de reintegro y sin móvil. Igual lo de esta gente va a ser la política. Por mi parte comprendo que no puede ser instantáneo el proceso, pero se me ocurren mogollón de soluciones: hablar con los distribuidores locales para que me faciliten un terminal, poner a alguien eficiente a vigilar los niveles de stock, etc. Última edición por nakaly Día 24/09/14 a las 13:32:49. Razón: Continuación de la cronología |
Gracias de parte de: | ||
#31
|
||||
|
||||
Buenas tardes,
@nakaly, te he enviado un mensaje privado, por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible. Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ |
#32
|
||||
|
||||
Y para remate, la pongo a cargar y no carga, no hace ni el intento, ni siquiera aparece el símbolo de carga en el iconito de la batería. Encima que no la cambian por otra sino que también tendré que enviarla al sat cuando la recibí hace 9 días nueva precintada. ¿ No tendría sustitución por otra nueva? Aunque no se que es peor si que me la reparen ó me den otra con más fallos...
|
Gracias de parte de: | ||
#33
|
||||
|
||||
Buenas tardes,
@beck_kano, nos hemos puesto en contacto contigo a través de correo electrónico. Por favor, revisa tus mensajes. Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ |
#34
|
||||
|
||||
|
#35
|
||||
|
||||
Como acaba e culebrón? Las manchas blancas, por ejemplo, las tiene la curie de mi hija, que ya ha pasado 3 veces por el sat, y también las tiene la curie2 qc desde donde estoy escribiendo.
Bq, OS tenia en una nube, pero una y no más. Ya podríais cambiar los productos defectuosos por aquellos que salieron para sustituirlos, de hecho, pague por la curie de mi hija lo que cuesta una curie2 qc según vuestra pagina. Cosa q me joroba, pues al poco tiempo de comprar la curie, salio la curie2, y un poco mas tarde, la 2qc. Y tras ver el fiasco de la curie normal, mi enfado fue en aumento. La ultima vez (hace 2 semanas) que se envio, fue por la batería, que no llegaba a 3 horas (según test, según el uso diario, una hora y media y da gracias), me decían que era por el uso normal, y bueno,me molesto, pues por uso normal, acabó de cambiar la batería del móvil, después de 2 años y medio, pero en un año escaso (desde que recibí la qc, la suya no la quiere), la calidad de las baterías, deja mucho que desear. Debéis poneros las pilas, dormirse en los laureles solo lleva a la ruina. Por mi parte, una y no mas, santo Tomás.
__________________
Estoy muy loco y ... casi compro tablets de 0,82 con la Visa - Numero: 128 NO RESPONDO DUDAS POR PRIVADO. USA EL FORO CORRESPONDIENTE, ASI APRENDEMOS TODOS |
Gracias de parte de: | ||
#36
|
||||
|
||||
Buenos días,
@agoyo2yk, te he enviado un mensaje privado. Por favor, revisa tus mensajes cuando te sea posible. Saludos,
__________________
Serrano
Soporte técnico BQ |
#37
|
||||
|
||||
Ya te respondí, serrano
__________________
Estoy muy loco y ... casi compro tablets de 0,82 con la Visa - Numero: 128 NO RESPONDO DUDAS POR PRIVADO. USA EL FORO CORRESPONDIENTE, ASI APRENDEMOS TODOS |
#38
|
||||
|
||||
Yo creí tener un final feliz, pero no es así. Después de llevar varias veces al sat la curve por fallos en pantalla, batería, cargador, wifi, manchas blancas...y un cambio por otra curie nueva pero con los mismos fallos, en octubre pasado, me la cambiaron por una curie 2 qc 32gb 3g. No me lo creía. La diferencia de potencia era abismal. Estaba contentísimo. El 2-1-2015 se me acabó la garantía original ya que aunque te den una nueva la garantía es la de la original. Pues al poco se salieron 3 manchas blancas que cada vez se hacen más grandes y notables y ya no hay más remedio.
|
Estás aquí | ||||||
|