Ya están llamando para las sustituciones

[solanomor]

Quizás depende de el color se va hacer antes o después la entrega del nuevo. El mio es negro.

[dasy98]

El mío es negro también.
Lo que más molesta es que no te den plazo de entrega.
Se llevan el tuyo y te quedas esperando a que alguien te llame y te den otro.
Si quisiera un s6 no habría comprado un note.
Si es verdad que el día 19 tienen stock del nuevo que los vayan cambiando escalonadamente. Note por note.
No lo veo tan dificil

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[Marevar]

Aún no me han llamado, pero tengo claro que sólo entrego este cuando esté el nuevo.

Como si hay que esperar otro mes. El problema es de ellos, no pienso facilitarles lo más mínimo y visto la desorganización y desinformación que se traen.

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[dasy98]

Yo les he dicho lo mismo. Que me avisen cuando me hagan cambio note x note

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[drct]

yo igual que vosotros, no doy el mío hasta que me den el nuevo, deberiamos de ponernos todos en el mismo plan, ten en cuenta que si aceptas el de sustitucion ya no van a tener tanta prisa, pues te han "solucionado" el problema de no dejarte descubierto temporalmente. En UK va el mensajero y o te deja el Note 7 nuevo o te hace el intercambio....desde principios de esta semana. En USA ya se esta alargando, esto va por presion de ventas en los paises, creo todos tenemos la misma prioridad. Si no nos espabilamos, nos quedamos hasta octubre sin note 7.
Mientras ellos sigan con el tema de que esto es una "sustitución voluntaria pero apagalo y no lo uses" para no compensar todo este lío, 0 tolerancia.

[ryky34]

Yo he aceptado el equipo de sustitucion, pero me habéis hecho recapacitar y que coño, si me han tenido 2 semanas funcionando con mi note 7 sin importales nada ( que por cierto va de fábula) que más les da ya entregarme el note 7 nuevo, y más siendo con tampoco espacio de tiempo. Me refiero que si se lo llevan em 16 y a partir del 19 me entregan el otro y me ha dicho que era cuestión de pocos dias la entrega del Note 7 nuevo. No lo entiendo a no ser que tengan pensado tardar más en la entrega. El mío es color silver

[tyronlanister]

Hola. En algunos medios están diciendo que Samsung ha encargado la totalidad de la fabricación de las baterías de los nuevos Note 7 a ATL, que es la empresa que se las fabricaba solo para China. Ahora este proveedor será mundial, lo que puede hacer que se retrase la producción de los nuevos Note 7. Por eso quizás se va ha retrasar la entrega de los nuevos. Un saludo.
http://www.sammobile.com/2016/09/14/...king-division

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[peska2]

He vuelto a llamar y te dan la opción de quedarte con el Note 7 hasts la entrega del nuevo así que he cambiado y he elegido esta opción. Eso no me lo dijeron cuando me llamaron hace un rato.

[drct]

es más, que nos digan exactamente el día y la hora a la que quieren venir y ya veremos si estamos disponibles, de otra manera que nos permitan hacer el cambio en persona en distribuidores Samsung (quien pueda) y ya iremos a "partir del 19". Ya estoy cabreado con su "sustitución voluntaria pero apagalo". Me da igual estén perdiendo trillones yo hasta ahora he gastado 859eur y no tengo lo que he comprado (mi Note no falla, pero me cabrea tener que hacer todo esto y encima ellos me han enviado una notificación y ahora me llamarán) vamos, podrían esforzarse un poco más! somos sus clientes premium de la gamma top!

[ryky34]

A mi tampoco me dieron esa opción, acabo de llamarles y si que me han dado la opción de entregar el mío cuando me den el nuevo, así que hemos cancelado la entrega del s6 de sustitución y a esperar a queme traigan el nuevo note 7.

[Guixe94]

 Cita: Originalmente Escrito por ryky34

A mi tampoco me dieron esa opción, acabo de llamarles y si que me han dado la opción de entregar el mío cuando me den el nuevo, así que hemos cancelado la entrega del s6 de sustitución y a esperar a queme traigan el nuevo note 7.

A que número habéis llamado al 900.. del comunicado o al que os han llamado Hoy? Por que a mi me han llamado desde un +40..

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[peska2]

 Cita: Originalmente Escrito por Guixe94

A que número habéis llamado al 900.. del comunicado o al que os han llamado Hoy? Por que a mi me han llamado desde un +40..

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Al 900, el teléfono del comunicado.

[edduardo80]

Si a mi también me han llamado desde Rumania, de momento me dan de sustitución un S6, y me han dicho que si se me rompe el cristal del S6 tengo que pagarlo yo, era eso o quedarme sin móvil. Y que empezarían a enviar los Note7 a partir del 19, pero que seguramente se demoraría.

[peska2]

 Cita: Originalmente Escrito por edduardo80

y me han dicho que si se me rompe el cristal del S6 tengo que pagarlo yo

Después de todo lo que está pasando ya les vale.....

[Quime62]

buenas
acabo de colgar el telefono a los de samsung y vienen el lunes 19 a llevarse mi note 7
Pero aun no saben cuando me entregaran el nuevo
bufff vaya cagada encuentro fatal que lo hagan asi
si querian retirada del mercado de esta forma que devuelvan el dinero cuando recojan los note 7 y ya haremos nueva reserva o no se fian de nosotros.

[solanomor]

Pues a mi me han dicho que me hacen el cambio al momento. Como me hayan engañado.....

[Xumi67]

 Cita: Originalmente Escrito por eduymar

Pues yo no entregaria el mío hasta que no me traigan el nuevo, nada de recibir el S6

Exactamente. A mi cuando me llamen les voi a decir que hasta que no me traigan el nuevo note 7 no entregó el mio!!!

[peska2]

 Cita: Originalmente Escrito por solanomor

Pues a mi me han dicho que me hacen el cambio al momento. Como me hayan engañado.....

Ojalá tengas suerte, pero visto lo que están diciendo a todo el mundo lo dudaría.

[Quime62]

yo he insistido en que entregaria el mio cuando me dieran el nuevo y se han negado rotundamente

[Quime62]

ahora estoy rabiosa contra samsun por que nos dieron a entender que se haria el cambio el mismo dia de la recogida y eso no va a ser cierto