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  #21  
Viejo 09/11/16, 00:09:27
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Hoy han actualizado la app, ya funciona correctamente, menos mal...

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  #22  
Viejo 09/11/16, 00:18:07
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ALAN6O ALAN6O no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por xataf Ver Mensaje
Hoy han actualizado la app, ya funciona correctamente, menos mal...

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Pues a mi me sigue sin funcionar, se me queda bloqueada, tienes Nougat 7.1 instalada o cual.

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  #23  
Viejo 09/11/16, 00:34:10
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Pues a mi me sigue sin funcionar, se me queda bloqueada, tienes Nougat 7.1 instalada o cual.

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Yo igual, sigo teniendo los mismos problemas...
He borrado la app, la carpeta que crea ing en la raiz y todo sigue igual.

Es un tanto pesima la app pero si ademas se suma este problema mal vamos. Y ademas hoy he recibido un correo de que dejan de abonar el 2% de los recibos.

Me temo que vamos a tener que ir buscando otro banco alternativo.

Saludos.
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  #24  
Viejo 09/11/16, 00:38:37
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 Cita: Originalmente Escrito por chipy Ver Mensaje
Yo igual, sigo teniendo los mismos problemas...
He borrado la app, la carpeta que crea ing en la raiz y todo sigue igual.

Es un tanto pesima la app pero si ademas se suma este problema mal vamos. Y ademas hoy he recibido un correo de que dejan de abonar el 2% de los recibos.

Me temo que vamos a tener que ir buscando otro banco alternativo.

Saludos.
A mi si entro desde la Play store y le doy a ABRIR funciona pero en cambio se queda bloqueada desde el acceso directo que crea, hombre yo espero que le solucionen lo antes posible porque como banco siempre me fue genial y creo que pocos hay sin comisiones por todo.

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Gracias de parte de:
  #25  
Viejo 09/11/16, 00:44:19
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Uso la beta de la 7.1.1 y de momento todo OK, da igual por donde la abra

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  #26  
Viejo 09/11/16, 00:47:37
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Si antes lo digo antes falla, ahora otra vez como antes, que vergüenza, al final me cabreo y adiós, que encima en Enero decimos adiós a la devolución del 2% en los recibos...

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  #27  
Viejo 09/11/16, 00:50:32
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 Cita: Originalmente Escrito por xataf Ver Mensaje
Si antes lo digo antes falla, ahora otra vez como antes, que vergüenza, al final me cabreo y adiós, que encima en Enero decimos adiós a la devolución del 2% en los recibos...

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Jajajaja, si es para cabrearse, normalmente en el momento que se instala funciona la primera vez y a la segunda peta, prueba desde el Play store por lo menos hasta que lo arreglen se puede acceder por ahí ☹️

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  #28  
Viejo 09/11/16, 06:40:12
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 Cita: Originalmente Escrito por ALAN6O Ver Mensaje
Jajajaja, si es para cabrearse, normalmente en el momento que se instala funciona la primera vez y a la segunda peta, prueba desde el Play store por lo menos hasta que lo arreglen se puede acceder por ahí ☹️

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Yo ni así, tengo que reiniciar el móvil para que me vaya la app.

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  #29  
Viejo 09/11/16, 10:50:19
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Ya te digo!! Con lo contento que estaba con estos de ING...
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  #30  
Viejo 09/11/16, 21:29:46
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Esto me han contestado los de ING

Estimado Cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en respuesta a su incidencia relacionada con el acceso a su área de cliente a través de nuestra aplicación móvil.
Le informamos de que actualmente nuestra aplicación da soporte para las versiones de Android 4.4 o superior, si su versión es inferior ,le recomendamos que actualice nuestra App a la última versión para poder acceder correctamente.
Para las versiones de Android 6, es necesario que seleccione la opción de permitir los accesos a la aplicación de localización, almacenamiento, etc, al instalarla para poder acceder a toda la operativa de nuestra aplicación.
Es importante vaciar periódicamente la memoria caché y cookies de su navegador móvil para garantizar el óptimo funcionamiento de internet en su móvil, puede realizar esta gestión desde el menú de ajustes de su navegador. Le aconsejamos que revise si tiene espacio en su dispositivo móvil, ya que la aplicación realiza pequeñas descargas que se alojan en la memoria del teléfono y si no hubiese memoria en su dispositivo, podría derivar en un error en la misma.
No obstante, si el problema persiste tras aplicar las recomendaciones y sigue sin poder acceder, le agradeceríamos que respondiese a este correo indicando la siguiente información referente a los equipos en los cuales le ha ocurrido el error:
-Versión del sistema operativo.
-Modelo y marca del dispositivo
-Captura de pantalla del error del intento de acceso u operativa.
- Fecha y hora en la que ha intentado realizar las operaciones.
-Descripción detallada del proceso seguido y de cuándo se obtiene el mensaje de error.
Lamentamos profundamente las molestias que este hecho le pueda ocasionar. Nuestro deseo no es sólo ofrecer los mejores productos del mercado, sino mantener en todo momento un excelente servicio de atención al cliente y de seguridad.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta

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  #31  
Viejo 09/11/16, 23:00:45
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Pues casi que hacemos cada uno una captura y le mandas el enlace del hilo para que vea lo felices y contentos que estamos... Se creen que somos novatos? Anda que no hemos vaciado caché, actualizado y que tenemos "Android 4.4 o superior"... Seguro que no saben ni que existe la 7.1.1.

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  #32  
Viejo 10/11/16, 00:59:38
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La gracia es que en la queja que les hago les informo de marca y modelo de móvil versión de Android y todo lo que he probado incluido instalar y desinstalar, vaciar caché cookies y la madre que los parió y parece que no se leen siquiera lo que uno les escribe.

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  #33  
Viejo 11/11/16, 12:59:00
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A mi si entro desde la Play store y le doy a ABRIR funciona pero en cambio se queda bloqueada desde el acceso directo que crea, hombre yo espero que le solucionen lo antes posible porque como banco siempre me fue genial y creo que pocos hay sin comisiones por todo.

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Yo estoy igual que tu. Si entro desde la Play Store, todo bien, si lanzo la app desde mi movil, a veces entra, a veces se queda pensando indefinidamente, y otras me sale el mensaje de que no tengo datos y es mentira...
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  #34  
Viejo 29/04/17, 14:56:39
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tkinito tkinito no está en línea
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A mi lo que me pasa con la app de ing es que después de actualizar a nougat no me deja usar pago por movil.
En Android 6 iba perfecto, sólo tenías que activar nfc y listo.
Con Android 7 no hace nada. Tengo un s7 edge

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  #35  
Viejo 01/05/17, 00:47:56
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A mi lo que me pasa con la app de ing es que después de actualizar a nougat no me deja usar pago por movil.
En Android 6 iba perfecto, sólo tenías que activar nfc y listo.
Con Android 7 no hace nada. Tengo un s7 edge

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Tienes que volver a activar de nuevo la tarjeta en la aplicación de ING. A mi me paso lo mismo cuando actualize a Android 7.1.2.

Puedes seguir este vídeo de como actualizar la tarjeta.



Un Saludo

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