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#21
21/12/14, 16:29:43
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Hola, mi experiencia con bq 5.7 buena, la batería una pasada lo demás hace su función y un poco de lag, supongo que me iría más fluido si le quitase programas que no utilizo o inhabilitar los. Saludos
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#22
21/12/14, 18:59:17
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 Cita: Originalmente Escrito por Zatoshi
¿Y para qué llamar al SAT o comunicarte con BQ para que te lo arreglen?. Venir al foro a llorar como un crio es mejor que nada. Sisi gogo.
Yo solo tuve un problema con BQ y fue que una remesa que les llegó del Aquaris 5 al mediadmarkt de mi ciudad traía la CPU defectuosa, un problema que arreglé cambiándome al 5.7 y con este 0 problemas de siempre. No entiendo a estos trolls (de ahora). 
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| Gracias de parte de: | ||
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#23
21/12/14, 22:20:17
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lo de deshacerse me referia a venderlo o pasar de el enviandolo al sat hasta q se aburran,pero claro, eso depende de cada umo.
una cosa es q falle en paridas pero si te fallaba ya en lo mas primario del telefono como es la cobertura pues como mobil no sirve para mucho. supongo q no tenia seguro...si no....ejem en 3,2,1 vendra heminwei a echarme la pirula jajajajaja ( es broma) Última edición por noapto Día 21/12/14 a las 22:23:42.
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| Gracias de parte de: | ||
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#24
21/12/14, 22:40:36
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Cita: Originalmente Escrito por Zatoshi
traía la CPU defectuosa, un problema que arreglé cambiándome al 5.7 y con este 0 problemas de siempre.
Cita: Originalmente Escrito por Zatoshi
¿Y por que no has llamado para presentarles una queja o reclamación? Vas a ir a la FACUA pero de poco te servirá te lo digo yo.
 Cita: Originalmente Escrito por noapto
lo de deshacerse me referia a venderlo o pasar de el enviandolo al sat hasta q se aburran,pero claro, eso depende de cada umo.( es broma)
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#25
21/12/14, 22:45:48
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Cita: Originalmente Escrito por xavier335
Te refieres a que te cambiaron uno por otro? O que compraste el 5.7?
Ya les presenté la queja por mail, y la respuesta que me dieron la tienes en el primer post. No voy a ir a FACUA, sino a la Oficina del Consumidor. Ni se me pasa por la cabeza vender un móvil de este precio con sólo unos meses de uso. Bueno, esque ni un móvil ni ningún producto de este precio, vamos. Tampoco puedo estar mandándolo al SAT contínuamente porque lo necesito para trabajar. La OCU te mandara que denuncias por el OMIC a BQ, es lo que deberías de hacer. Suerte compite.
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#26
21/12/14, 23:51:46
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Cita: Originalmente Escrito por xavier335
En las fechas en que lo compré el BQ Aquaris 5.7 era el tope de gama de la marca, e incluso en los foros se comentaba que era un gran terminal. No digas que "lo sabíamos todos", si todo el mundo hubiera dado por sentado que iban a fallar no lo habría comprado nadie. Y tampoco entiendo que llames "antiguo" a un terminal de este mismo año. Esto de que "antes salían mal, ahora ya no" tampoco. Es que los que compramos móviles BQ al poco de salir somos unos primos, que se esperan a la siguiente hornada para hacerlos bien? Lástima que no puedas esperar ni un año a comprarlo, que ya lo tienes descatalogado. Magistral...
: Parece que es pecado no ser lisensiado por comprar algo que no era fiable y luego cuando te ha pillado el carrito del helado, mejor haber escogido muerte. Eso por no hablar con la ligereza que se usa el término troll, así da gusto hoygan. En mi caso soy de los que no he tenido (ni tengo) ningún problema en el terminal, el problema lo tengo con el nuevo rumbo que está dando bq respecto a precisamente mi terminal. Ese desentendimiento y dejadez hacia el producto que tengo no me gusta ni un pelo, menos cuando estás viendo como con otros modelos no pierden el tiempo y los miman a conciencia. Debe ser que el mío no es de la gama E y no interesa, o realmente el interés es que desaparezca: muerto el perro se acabó la rabia. Yo no he comprado un smartphone para darle la patada antes de cumplir un año y menos cuando no tengo ningún problema con él, no he sido yo quien se ha comprometido a hacer algo que no cumplo y mira, personalmente me ha importado entre cero y nada la actualización a KitKat, lo cual no quita que si está a disposición del usuario no la vaya a querer usar. ¿No nos han vendido siempre que con KitKat va todo mejor?, pues entonces la quiero. O al menos la posibilidad de poder elegir tenerla o no, ya que han sido tan amables de ofrecerla sin tener ningún tipo de obligación. Yendo bien, claro está. Otro día antes de marcarte un Manolete, te lo piensas dos veces, seguro que ganas más. De hecho si no hubiesen prometido dicha actualización muchos hubiesen dado el salto a la gama E u otras marcas. Pero lo han querido todo y quien mucho abarca poco aprieta, y es lo que les está pasando al querer contentar a unos dejando de lado a otros. Hay quien ve mal que se venga a llorar a un foro, qué poca empatía, si otro día te falla a ti y te pasa como xavier335 si eso no vengas aquí llorando, que no sirve de nada desahogarse o buscar posibles soluciones que puedan aportar otros usuarios que hayan pasado por lo mismo o algo similar. Seguro que los de las tabletas Quad Core están dando saltos de alegría con su actualización a KitKat. Anda, pues no porque no les ha llegado todavía, que nos podremos quejar o llorar los del A5, A5HD y A5.7... ¿y los de las tabletas? A ver ahora con la actualización a Lollipop y Ubuntu. Venga va, vamos a meternos en más berenjenales dejando colgados a los de los Aquaris porque nos interesa más centrarnos en nuestra gama E y lo que vayamos sacando. Que ojo, está muy bien que innoven y crezcan y se expandan por Europa y lleguen hasta la Luna; sin dejar a nadie tirado en el camino. Tenemos derecho a la tecnología. Cita: Originalmente Escrito por mobyla
Yo estoy hasta los ***** de este movil, desde la actualización a kitkat va de pena, sin manos libres, la pantalla se enciende sola, la cobertura va de pena en una de las sim, va lento, en ocasiones pone cargando pero cuando quitas el cable te deja el movil al 20%... lo de la lentitud al cargar.... Me voy a por el honor 6 plus paso de bq
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
22/12/14, 12:24:31
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Subscribo lo que dice el apañero Kokorry. No tengo grandes problemas con mi 5.7, sólo que cuando pierde la cobertura se enciende la pantalla y me obliga a tener código de desbloqueo.
Soy de los que tienen la tablet Edison 2 original. Si hombre, aquella que a los pocos meses de salir la mejoraron y nos dieron por el @~#%. La cobertura que está dando BQ a sus antiguos clientes me parece vergonzosa. Agotaré el tiempo de vida de este móvil y creo que mandaré a BQ a hacer puñetas...
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| Gracias de parte de: | ||
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#29
22/12/14, 22:08:58
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Buenas tardes @Xavier335,
Nuestra obligación es asegurar que tu dispositivo funciona correctamente, y para ello hemos procedido a reparar tu terminal en dos ocasiones. Si tu terminal vuelve a fallar, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Que te falle de forma reiterada no es la norma, como ya han comentado algunos usuarios en este mismo tema. No obstante, sentimos enormemente los problemas que te han surgido con tu terminal y quedamos a tu disposición. En cuanto a los fallos reportados en KitKat, lanzaremos una nueva OTA que solvente los problemas que nos habéis reportado en cuanto la tengamos lista. Un saludo
__________________
Sergio Rivero
Soporte Técnico bq
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#30
22/12/14, 22:25:32
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Cita: Originalmente Escrito por Rivero.bq
Buenas tardes @Xavier335,
Nuestra obligación es asegurar que tu dispositivo funciona correctamente, y para ello hemos procedido a reparar tu terminal en dos ocasiones. Si tu terminal vuelve a fallar, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Que te falle de forma reiterada no es la norma, como ya han comentado algunos usuarios en este mismo tema. No obstante, sentimos enormemente los problemas que te han surgido con tu terminal y quedamos a tu disposición. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#31
22/12/14, 23:30:30
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Mi BQ 5.7, salio malo desde antes de usarlo, lo compre en diciembre 2013 y empece a usarlo enero 2014, la garantía me caduca hoy, la antigua se renovaría por 9€, hoy me piden 49€.
Actualice a KK y fueron redoblados los fallos, no tengo sonido, pierdo cobertura y el SAT me tomo el pelo y me borraron los mensajes en su foro. En definitiva, me tomaron el pelo, incumplieron el contrato y miedo da el E6. Hoy, tengo un ladrillo con múltiples fallos y sin poder solucionarlo. Nicolasitos que son los chavales.
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#32
22/12/14, 23:43:07
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Rivero, comprenderás que no vamos a mandar el terminal cada dos meses, yo lo utilizo por las app medicas, cuando funciona es una gloria, pero falla mas que una escopeta de feria, y sabiendo que no tenéis repuestos, para que mandarlo al Sat.?
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#33
22/12/14, 23:51:24
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Cita: Originalmente Escrito por lufego
Mi BQ 5.7, salio malo desde antes de usarlo, lo compre en diciembre 2013 y empece a usarlo enero 2014, la garantía me caduca hoy, la antigua se renovaría por 9€, hoy me piden 49€.
Actualice a KK y fueron redoblados los fallos, no tengo sonido, pierdo cobertura y el SAT me tomo el pelo y me borraron los mensajes en su foro. En definitiva, me tomaron el pelo, incumplieron el contrato y miedo da el E6. Hoy, tengo un ladrillo con múltiples fallos y sin poder solucionarlo. Nicolasitos que son los chavales. Lo que te caducará hoy es el seguro anual a todo riesgo y NO la garantía. El precio del seguro del BQ 5,7 y E6 ha subido ahora a 39,95€, tu cuando compras un movil compras con la garantía que dicta obligatoriamente la comunidad europea (Que sigues teniendo 1 año de garantía), la garantía ADICIONAL como es el servicio "BQ Care Plus" es un servicio privado por parte del fabricante y BQ tiene total derecho a modificar el precio ya que no es un servicio obligatorio vinculante de la venta del producto si no opcional.
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#34
23/12/14, 00:05:28
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Cita: Originalmente Escrito por artagerges
No entiendo absolutamente nada, como que la garantia caduca hoy... si la garantia es de 2 años !!!
Lo que te caducará hoy es el seguro anual a todo riesgo y NO la garantía. El precio del seguro del BQ 5,7 y E6 ha subido ahora a 39,95€, tu cuando compras un movil compras con la garantía que dicta obligatoriamente la comunidad europea (Que sigues teniendo 1 año de garantía), la garantía ADICIONAL como es el servicio "BQ Care Plus" es un servicio privado por parte del fabricante y BQ tiene total derecho a modificar el precio ya que no es un servicio obligatorio vinculante de la venta del producto si no opcional. Pero llevamos 365 días fallando. Felices fiestas y que tengáis suerte con la serie E.
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| Gracias de parte de: | ||
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#35
23/12/14, 05:02:49
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Cita: Originalmente Escrito por lufego
Renovable por un año mas al precio de 9€, solo un año mas.
Pero llevamos 365 días fallando. Felices fiestas y que tengáis suerte con la serie E. Última edición por artagerges Día 23/12/14 a las 05:21:35.
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#36
23/12/14, 07:27:25
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Cita: Originalmente Escrito por artagerges
pero insisti insisti e insisti hasta que lo conseguí, hazlo estás en tu obligación, si no funciona correctamente insiste en el SAT hasta que te lo solucionen.
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
23/12/14, 07:28:37
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Cita: Originalmente Escrito por artagerges
en eso destaca una empresa ir mejorando cada vez mas, no estancarse y no ir a peor como otras marcas
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| Gracias de parte de: | ||
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#38
23/12/14, 11:09:17
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Tienes razón Xavier en que no puedes estar mandandoló al SAT cada dos por tres, yo personalmente no tengo fallos de cobertura ni se me enciende la pantalla y el manos libres me va de lujo (he tenido suerte),ahora solo te digo una cosa, la mayoría de las compañias dejan tirados sus móviles a las primeras de cambio, (exceptuando motorola y alguna más, que por supuesto está última la recomiendo muchísimo ya que tengo familiares con el moto g y va de lujo),y te voy a a poner un ejemplo:
Yo tuve un Samsung galaxy S Plus del cual no me dieron ni soporte( ni una actualización hicieron de ese móvil), me costo el desgraciado 330 Euros hace 3 años (durante las navidades), tenia problemas de lag, reinicios inesperados ,llame a samsung porque al año de tenerlo la batería me duraba 1 hora(sí 1 hora) , les pedí si pudiesen arreglarmelo o cambiarme la batería por lo menos , pues ni una ni otra, aparte de que me colgaron sin darme ninguna explicación que eso fue todavía más humillante,tuve que buscarme la vida y conseguir una batería por alguna tienda de telefonía y encontre una , hasta que después de pasar otro año de calvario con el puñetero móvil decidí cambiar a una empresa que me recomendaron (bq en este caso),y por ahora me ha ido bien todo lo que he comprado exceptuando la bq edison 1 que me va con algo de lag. Última edición por dragonforce78 Día 23/12/14 a las 11:11:45.
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#39
23/12/14, 11:43:14
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Cita: Originalmente Escrito por xavier335
Bueno, tampoco me hace sentir mejor saber que lo compré cuando aún salían malos. No es que me vaya a comprar uno de la hornada nueva para no tener problemas, y tampoco me lo van a cambiar. Como ya dije, mi último BQ.
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| Gracias de parte de: | ||
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#40
23/12/14, 16:35:25
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El 5.7, esta en su WWW, no lo tienen actualizado y se quedan pan panchos.
Creo que confiaron el seguro a una compañía, "rarita", pero famosa. Y lo de la actualización, creo que para el 28 del doce.
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