[Problema] Reemplazo nexus 4 incompleto

Astur_TorQue · #**341** 12/03/14, 19:03:57

esperemos que dure lo de los reemplazos

ambros007 · #**342** 12/03/14, 20:44:57

Cita: Originalmente Escrito por Juanmiwow

Una lotería... Llama y pelea, que tiene que llegarte perfecto. Si recibes algo que no es por lo que has pagado, no dejes de reclamarlo.

Suerte, ya nos contarás!

Bueno, pues efectivamente, les he llamado, se lo he comentado, y me han dicho que devuelva uno de los dos, el que quiera, y que cuando llegue allí, que pida otro reemplazo. Mañana mismo sale para allá, y luego a empezar todo otra vez.

En fin, no me han puesto problemas, pero deberían verificar los terminales antes de mandarlos. Bien es verdad que no se notaba la mancha más que en pantallas con fondo claro, pero vamos, que algún test tendrán para saber que la pantalla está bien ¿no?.

Bueno, ya os contaré. Saludo.

edugf91 · #**343** 13/03/14, 10:13:10

Alguno lo ha enviado con la tapa trasera rota?

Astur_TorQue · #**344** 13/03/14, 13:56:18

Tengo ligeramente rayado (se nota solo a la luz) la trasera del móvil.. ponen alguna pega?

manguichuelo · #**345** 13/03/14, 16:08:29

Ninguna, el mio iba rayado y no me dijeron nada

Astur_TorQue · #**346** 13/03/14, 17:16:24

Cita: Originalmente Escrito por manguichuelo

Ninguna, el mio iba rayado y no me dijeron nada

Lo tenias muy rayado o poquito?

Se veían a simple vista?

manguichuelo · #**347** 13/03/14, 17:22:12

Se veían bastante bien

Astur_TorQue · #**348** 13/03/14, 22:28:42

Cita: Originalmente Escrito por manguichuelo

Se veían bastante bien

guay entonces no tengo de que preocuparme... eso si no se me raya o recibe un golpe hasta entonces claro

dahigal · #**349** 14/03/14, 15:18:49

Pedí reemplazo porque durante las llamadas se escuchaba un molesto ruído de fondo.

Me llegó muy rápido el nuevo nexus esta semana.
Anoche estaba tan feliz con mi nuevo terminal y de repente se apagó y ya no enciende. Si lo conecto al cargador sale una luz roja parpadeante.

Esta mañana vino el de UPS a por el el nexus viejo y no se lo he dado porque no me puedo quedar sin móvil.

Voy a hablar con Google para ver qué me dicen pero de momento la sensación que tengo de los reemplazos no es muy satisfactoria. Tengo la sensación de que mandan terminales sin revisar y sin unos minimos controles de calidad para verificar su funcionamiento.

KokeOrtiz_ · #**350** 14/03/14, 16:16:23

Cita: Originalmente Escrito por dahigal

Pedí reemplazo porque durante las llamadas se escuchaba un molesto ruído de fondo.

Me llegó muy rápido el nuevo nexus esta semana.
Anoche estaba tan feliz con mi nuevo terminal y de repente se apagó y ya no enciende. Si lo conecto al cargador sale una luz roja parpadeante.

Esta mañana vino el de UPS a por el el nexus viejo y no se lo he dado porque no me puedo quedar sin móvil.

Voy a hablar con Google para ver qué me dicen pero de momento la sensación que tengo de los reemplazos no es muy satisfactoria. Tengo la sensación de que mandan terminales sin revisar y sin unos minimos controles de calidad para verificar su funcionamiento.

No entiendo por qué no se lo has dado al de UPS, si no enciende igualmente estas sin móvil

dahigal · #**351** 14/03/14, 16:33:35

Porque el que no enciende es el reemplazo y en las pegatinas pone el imei del movil antiguo.
A ver si llamo a Google cuando esté en casa y les comento el tema para ver qué tengo que hacer. A lo mejor tengo que volver a imprimir unas etiquetas nuevas.

ambros007 · #**352** 14/03/14, 19:47:23

Cita: Originalmente Escrito por dahigal

Porque el que no enciende es el reemplazo y en las pegatinas pone el imei del movil antiguo.
A ver si llamo a Google cuando esté en casa y les comento el tema para ver qué tengo que hacer. A lo mejor tengo que volver a imprimir unas etiquetas nuevas.

Efectivamente, así es. Yo les he llamado, les he dicho que el de reemplazo estaba mal y me han enviado etiquetas nuevas para devolver ese. No se puede devolver un móvil con la etiqueta del otro, por lo visto. Por cierto, ha pasado por Benavente a las 18:00, flechado para Holanda que va el tío.

Se me han quitado las ganas, creo que me quedaré con el mío, que después de todo funciona bien, y aunque lo veo muchas veces con dos y con una rayita de cobertura, la verdad es que no me ha fallado nunca.

Astur_TorQue · #**353** 14/03/14, 19:55:52

Cita: Originalmente Escrito por ambros007

Efectivamente, así es. Yo les he llamado, les he dicho que el de reemplazo estaba mal y me han enviado etiquetas nuevas para devolver ese. No se puede devolver un móvil con la etiqueta del otro, por lo visto. Por cierto, ha pasado por Benavente a las 18:00, flechado para Holanda que va el tío.

Se me han quitado las ganas, creo que me quedaré con el mío, que después de todo funciona bien, y aunque lo veo muchas veces con dos y con una rayita de cobertura, la verdad es que no me ha fallado nunca.

Yo que tú lo mandaría igual.. pocas veces se disfruta con un SAT decente como el de Google o Appel

edugf91 · #**354** 01/04/14, 15:43:44

Me dicen en el correo que no mande el cargador, pero es que mi cargador esta mal, se me pone en modo usb y se tira 4 horas cargando, que hago?

Astur_TorQue · #**355** 01/04/14, 16:42:07

Cita: Originalmente Escrito por edugf91

Me dicen en el correo que no mande el cargador, pero es que mi cargador esta mal, se me pone en modo usb y se tira 4 horas cargando, que hago?

Diles que entonces que te devuelvan el dinero del cargador, que está dañado

ambros007 · #**356** 21/04/14, 18:42:13

Bueno, pues como el problema de cobertura sigue, y hay veces que en interiores tengo una o ninguna rayita, me he decidido a intentar otra vez el reemplazo. A ver si esta vez tengo suerte y me mandan uno en óptimas condiciones. Ya os contaré.

Astur_TorQue · #**357** 21/04/14, 19:08:04

tennos al tanto ;)

joaquin100 · #**358** 22/04/14, 01:13:36

Señores os cuento mi caso. Resulta que me está fallando muchísimo el botón de encendido (el de bloquear/desbloquear) y ya es que no lo puedo ni usar.

He pedido el reemplazo ya que el problema es de hardware no de software y me lo han ofrecido sin problemas.

Pero el caso es que me da miedo hacerlo y que cuando les envíe mi móvil digan que está roto por mi culpa y parte del diinero que te congelan en la cuenta se lo queden (parte o todo de los 209€). No me fio ni un pelo.
El caso es que el botón se ha estropeado solo, que mejor cuidao que yo he tenido el móvil imposible, ni medio arañazo tiene jajaj.

Qué me recomendáis, creéis que me podrían achacar la culpa para llevarse el dinero por la cara o es de fiar el servicio técnico y no ponen problemas de ese tipo?

Les he preguntado por correo que si me cobraran tengo opción de devolverles el reemplazo y quedarme con el estropeado, a ver que me dicen de esa posibilidad para estar mas tranquilo.

Recomendadme algo chavales que me fío de ustedes, pero me da mucho miedo que se queden con 209€ mios por la cara.

cortizo · #**359** 22/04/14, 03:01:04

no, yo trámite el cambio porque se me rompió la clavija para cargar el móvil, se rompió, pues porque yo hice un mal uso de ella, tirando tirones, mal colocación, total que eso no se rompe solo. pedí el reemplazo, me pidieron los 209€, cuando me llegó el nuevo envíe el mio, pues fui mirando y nunca me quitaron ese dinero, es más, nunca me han dicho nada de ese teléfono, no se ni si les llegó..

. tramita la garantía sin miedo.

de esto hace ya 3 meses.

saludos

**David_Vaz** · #**360** 22/04/14, 03:27:21

Aún no he visto ningún caso en el cual Google se quede dinero... absolutamente ninguno.

Bueno.. a Google la verdad es que no creo que le importe mucho 200€ de un reemplazo con móvil en mal estado, puesto que para ellos es como para nosotros 5 céntimos... calderilla.

Y si no te lo cobran se están asegurando un futuro cliente.