Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

SONIQUE · #**321** 10/10/16, 13:44:29

Cita: Originalmente Escrito por jose_12

Llévalo al Sat antes de que te quedes sin garantía.

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Probare pero primero para que me cambien la bateria si es posible, para ver si es tambien causa de los reinicios que sufro de vez en cuando. Espero que no sea nada de la placa.

Jordi_fifon · #**322** 10/10/16, 13:58:51

Estoy como vosotros, lo mandé el jueves con los partes de reparacion, factura, etc. A ver que hacen ahora...

Aunque ya les dije que durante el proceso mucha desinformación, tienes que andar llamando al 902 o chat, contar la historia y que te llamen y todo buenas palabras, a ver luego...

No sé si me lo sustituirán, me arreglarán el mío o que.

arzakillo · #**323** 10/10/16, 14:04:41

Cita: Originalmente Escrito por SONIQUE

Probare pero primero para que me cambien la bateria si es posible, para ver si es tambien causa de los reinicios que sufro de vez en cuando. Espero que no sea nada de la placa.

Yo fui con el mismo propósito de que me diera solo la bateria pero el muchacho me dijo que mejor me lo mandaba al SAT para que comprobaran que no sea la placa ya que si me da la bateria y se me cumple a los pocos meses la garantía y después falla de nuevo y es problema de la placa no me la iban a cambiar gratis, por lo que lo mejor era mandarlo y que lo miraran entero

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acer n10 · #**324** 10/10/16, 14:09:34

Yo acudi al dat en junio o asi por reinicios y demas. Me dieron un note 4 toralmente nuevo y hasta ahora perfecto. Solo que al llegar al 30% de bateria se me apaga. Osea bateria ya muerta. No se si esta entrara en garantia o no.

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SONIQUE · #**325** 10/10/16, 15:51:00

Cita: Originalmente Escrito por acer n10

Yo acudi al dat en junio o asi por reinicios y demas. Me dieron un note 4 toralmente nuevo y hasta ahora perfecto. Solo que al llegar al 30% de bateria se me apaga. Osea bateria ya muerta. No se si esta entrara en garantia o no.

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Un note 4 nuevo te ha durado la bateria en buenas condiciones tan poco tiempo?

Seifer_DvD · #**326** 11/10/16, 08:43:49

Yo me apuntaria a lo de la reclamacion conjunta.

Ayer volvi a dejar el movil en el SAT. Despues de cambiar la placa como le explique ayer al tecnico, la carga rapida no iba, la pantalla se me despega por la parte inferior derecha, cuando estaba en una aplicacion muchas veces me saltaba un mensaje de haberse detenido otra aplicacion que esta cerrada y sin venir a cuento y algun que otro cuelgue y mucho lag.

Asi que a esperar de nuevo a ver que me dicen.

La verdad que a dia de hoy para mi como a muchos el note es el telefono perfecto, tamaño y todo, es muy muy dificil encontrar un terminal igual al note.

randr · #**327** 11/10/16, 20:07:36

Llevo 3 semanas con el cambio de placa. Algún reinicio y cuelgues. Creo que lo de la reclamación conjunta es la opción. Veo que se nos acaba la garantía y entonces ya hay poco que hacer.

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randr · #**328** 11/10/16, 20:12:14

No se si se puede publicar pero en otro conocido foro en inglés comentan los mismos problemas que tenemos con nuestro note. Note 4 keeps freezing and restarting, para quien quiera buscar. Vamos... como dice el compañero estamos ante un note 4 gate de libro.

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javifuregarcia · #**329** 11/10/16, 20:27:49

Me uno,llevo 3 baterías cambiadas,un cargador y la placa base,aun así la batería me dura ni 4 horas y algún reinicio que otro.Esto es insoportable y solo me queda la garantía de haber cambiado la placa que la otra ya cumplio

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Ctp Hendry · #**330** 11/10/16, 22:28:50

Hola buenas noches. Acabo de abrir un hilo por problemas con mi Note 4 desde hace un par de días. Lo compré de segunda mano aquí en HTCManía y tengo la factura (del anterior propietario) que es del 5 de noviembre del 2014.

Mi problema no es de batería (creo) sino de cuelgues y de lag. He estado a punto de devolverlo al estado de fábrica por si era alguna aplicación que me estaba jodiendo el tfno pero gracias al forero randr que me ha dirigido a este hilo no lo he hecho.

¿Tendré el mismo problema que vosotros? ¿Con la fecha de la factura todavía lo tengo en garantía? ¿Cual es el procedimiento para que me lo arreglen?

Como podéis ver soy bastante inútil para estas cosas. Jamás he tenido ningún problema con algún tfno hasta ahora y no sé qué puñetas hacer. Aclaro que esos problemas con el Note 4 los tengo desde hace un par de días.

Saludos y gracias.

javifuregarcia · #**331** 11/10/16, 23:07:04

Llévalo al sat que debe ser la placa,no tardes que apenas te queda garantía. No te pedirán ningún papel,con el imei saben el tiempo que tiene

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Ctp Hendry · #**332** 11/10/16, 23:14:17

Cita: Originalmente Escrito por javifuregarcia

Llévalo al sat que debe ser la placa,no tardes que apenas te queda garantía. No te pedirán ningún papel,con el imei saben el tiempo que tiene

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Muchas gracias.

Darnelldani · #**333** 11/10/16, 23:56:16

Hola buenas noches, tengo desde hace casi 2 años un Note 4 (modelo N910F) con Android 6.0 y ROM original, y desde hace unos meses me esta dando varios problemas.

El primero es un problema con la batería, a veces, cuando tengo entorno a un 15% de batería el teléfono se apaga de golpe, como si la batería se agotase por completo. Esto me viene pasando incluso antes de que actualizara a Android 6.0

El segundo es con el reproductor de música de Samsung. Cambien sucede de vez en cuando, que, al cabo de 30 minutos de reproducción, se producen una especie de cortes en la canción, como si fuera un disco rayado, y deja de funcionar el teléfono. Para solucionarlo me toca quitar la batería y volver a encender.

El tercero y ultimo me viene pasando desde hace 1 semana (me ha pasado 2 veces), y esta relacionado con la cámara. Cuando abro la aplicación de la cámara, el teléfono se reinicia. Me pasa lo mismo con Snapchat. He de decir que desde hace 2 meses la cámara trasera hace un ruido muy extraño a veces, como si se movieran las lentes o algo así.

¿A que pueden ser debidos estos problemas? ¿Alguna solución? ¿Restauro el teléfono de fabrica?

Gracias y perdón por las molestias. Un saludo.

upa123 · #**334** 12/10/16, 00:55:41

Hola, yo tengo los mismos problemas. Está en garantía y si través del seguro me ofrecen un cambio a un iphone 6 de 16gb o un Sony xz5. No se que hacer. Que me recomendáis?
Un saludo.

acer n10 · #**335** 12/10/16, 12:53:35

Cita: Originalmente Escrito por SONIQUE

Un note 4 nuevo te ha durado la bateria en buenas condiciones tan poco tiempo?

Me cambiaron el terminal. La bateria, tapa y stylus son del anterior.

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juanlu90 · #**336** 12/10/16, 15:14:34

Cita: Originalmente Escrito por juanlu90

Me ocurre lo mismo que a ti desde el sábado, reincios, se congela al abrir apps(se pone en negra la pantalla y tarda 5-10 segundos en abrir), de repente se me puso en modo download, le quite y puse la batería y arrancó normal, curiosamente me ocurre desde que me llegó la última actualización de 540Mb, pero le he hecho ya de todo y no hay manera así que será casualidad.

Yo diría que la placa ha llegado a su fin.

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Pues le llegó la hora a mi Note 4, vaya tela la calidad Samsung, tengo garantía hasta el 26 de Diciembre que es cuando lo compré en el MM, ahora bien he mirado en el Phone Info y pone que se fabricó el 12/10/2014, me pondrán alguna pega?

Edito: La fecha de fabricación es 10/12/2014

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josemibike · #**337** 12/10/16, 15:49:34

Cita: Originalmente Escrito por juanlu90

Pues le llegó la hora a mi Note 4, vaya tela la calidad Samsung, tengo garantía hasta el 26 de Diciembre que es cuando lo compré en el MM, ahora bien he mirado en el Phone Info y pone que se fabricó el 12/10/2014, me pondrán alguna pega?

Edito: La fecha de fabricación es 10/12/2014

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Una cosa es cuando se fabricó. ...y otra ...cuando lo compraste....

Si no tiene los dos años....COMPRADO....no tienes problema.

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juanlu90 · #**338** 12/10/16, 15:51:33

El teléfono lo compré en MediaMarkt, para enviarlo al SAT tengo que ir allí o puedo tramitarlo con Samsung directamente? Es la duda que tengo. Saludos.

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Ctp Hendry · #**339** 12/10/16, 17:32:31

Cita: Originalmente Escrito por juanlu90

El teléfono lo compré en MediaMarkt, para enviarlo al SAT tengo que ir allí o puedo tramitarlo con Samsung directamente? Es la duda que tengo. Saludos.

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Donde yo vivo no hay servicio técnico oficial de Samsung así que voy a ir a Phone House a ver si desde ahí me lo gestionan. La fecha de la factura es del 05-11-2014 así que todavía le queda un mes de garantía.
Me lo compré de segunda mano aquí en HTCM a un forero de Madrid, espero que no me pongan pegas a la hora de repararlo porque soy capaz de asesinar a alguien.

Por lo pronto Samsung nunca más. Elegí el Note 4 por la cámara y estaba mirando ya cambiarlo por el S7 Edge también por la cámara pero como pueda reparar el Note me voy al LG G5 o al HTC10. A Samsung que le den por culo.

juanlu90 · #**340** 12/10/16, 21:09:38

Mi teléfono es un cachondo, lleva toda la tarde yendo como un reloj

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Gracias de parte de:
aitor1