LIBERAR EL TERMINAL GRATUITAMENTE , con o sin permanencia.

[santidearoche]

Una duda que tengo, si pides el codigo en cualqier compañia y te dicen que si que es gratis y nada lo liberas, pero y si al sguientr mes te viene en la factura el recargo de la permanencia, te puede venir? Por mucho que te digan si te lo doy y es gratis porque son capaces.....

Usando Infected Bean 2 en mi lt22i

[xavarrito]

http://www.htcmania.com/showthread.p...29#post8638629

[Hcng14]

He llamado a Orange, la primera vez le dije que necesitaba el codigo, estaba al corriente de la nueva ley etc, me han dicho que tienen ordenes de direccion de que no liberen ningun movil sin cobrar, osea, que segun ella el director no les ha hablado de la nueva ley. He vuelto a llamar pero esta vez diciendole que estaba grabando la conversacion (la estaba grabando) Me ha dicho lo mismo, osea que tenia que pagar 150 euros tal y tal, pero al sacarle lo de la ley me ha empezado a decir que no tiene constancia de eso aun, que no le han dicho nada los jefes y si me lo libera gratis seria un problema para ella, y de repente me dice que si que algo escuchó de una ley de Facua o algo así (me dijo ella) porque la gente llama diciendoselo, le he dicho que hay gente que ya lo tiene liberado en Orange y han hecho lo mismo que yo pero nada, dice que lo siente pero no puede hacer nada..

[Hcng14]

Otra cosa (no edito mi anterior post porque son cosas distintas y no quiero mezclarlas), Pone que si tienes un terminal subvencionado, que tienes que pagar la liberacion o algo así no? Mi caso es este, tengo un Sony Xperia P comprado hace 6 meses con la tarifa Ballena32 en Orange y tube que pagar aparte no se si eran 50 euros, mi duda es, yo ahora mismo así puedo llamar y exigir que me lo liberen? Porque no se si estoy dentro de los subvencionados o no... Y ya les he llamado y me han dicho que no, que tengo que pagarlo.

Muchas gracias por vuestra atencion.

[Hcng14]

Acabo de mandarles un mail a Orange, os pongo aquí lo que les he mandado, y si puedo mas adelante os subo la parte de la grabación donde me dicen que conoce la ley "porque la escuchó entre la gente que llama" pero que no puede hacer nada.

(Click para mostrar/ocultar)

Muy buenas, me remito a ustedes en último caso ya antes de tener que tomar otras medidas para poder LIBERAR mi telefono movil comprado en Orange en la tienda de Vigo C.C. Gran via.

Me he puesto en contacto con ustedes mediante telefono, he llamado al 2286 para ejercer mi derecho de liberar el móvil que tengo con su compañía (digo ejercer mi derecho refiriendome al artículo 49.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), resulta que he llamado (2 veces, a parte de ser un telefono de pago me han dado largas las dos veces) y me han atendido dos operadoras, la última de ellas me dió su consentimiento para grabar la conversación (cosa que adjuntaré como prueba si no se me da una solución al problema).

Bien, dicho esto, la operadora que trabaja para ustedes me dijo que tenía que pagar 150 euros si quería liberar mi móvil, ya que tengo un contrato de permanencia, pero he aqui el problema, el artículo 49.1 al que me he referido antes, nos da el derecho a los consumidores de poder LIBERAR GRATUITAMENTE nuestro telefono movil, tengamos permanencia o no, ya que la permanencia la seguiré cumpliendo, pero tengo derecho a tener el movil libre (ya que lo necesito para llevarlo al SAT de Sony a que me liberen el Fastboot), dicho esto, pido alguna explicación de porque sus operadores me niegan que exista tal ley (cosa que tengo grabada, que tienen conocimiento de la ley pero sus superiores no les han dado permiso para liberar los terminales gratuitamente, a lo que pedí hablar con un superior y me respondieron con que no podía), y a parte de pedir una explicación, les vuelvo a decir: QUIERO QUE LIBEREN MI TELEFONO MOVIL SONY XPERIA P GRATUITAMENTE ya que tengo derecho por ley.

Y aqui concluyo ya mi mensaje, si veo que me vuelven a decir lo mismo que por telefono y no se me dan soluciones GRATUITAS ya que le vuelvo a recordar que es así por ley, iré a la tienda de Orange donde adquirí mi terminal, volveré a pedirles que me lo liberen allí, si me vuelven a decir que no, que tiene que ser pagando, rellenaré una hoja de reclamaciones y me veré obligado a tomar medidas legales contra ustedes en el local de la Autoridad Autonomica de Proteccion al Consumidor de mi localidad, ejerciendo a si mi derecho a poder liberar el movil gratuitamente.

Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.

Atentamente XXXX

[Uechy]

yo acabo de llamar a Vomistar, me atendió una chica muy maja, y me han dado el código sin ningún problema (ni si quiera he tenido que citar informes ni nada se nota que ya están al corriente, espero que no llegue nada raro en la factura). En cuanto pueda lo probare y después a desbloquear el bootloader

[c3p0]

 Cita: Originalmente Escrito por Moises95

yo acabo de llamar a Vomistar, me atendió una chica muy maja, y me han dado el código sin ningún problema (ni si quiera he tenido que citar informes ni nada se nota que ya están al corriente, espero que no llegue nada raro en la factura). En cuanto pueda lo probare y después a desbloquear el bootloader

lo malo esque lo cobren,y reclamacion al canto,no creo pero todo es posible,las operadoras al cobrar si se espavilan.

[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por santidearoche

Una duda que tengo, si pides el codigo en cualqier compañia y te dicen que si que es gratis y nada lo liberas, pero y si al sguientr mes te viene en la factura el recargo de la permanencia, te puede venir? Por mucho que te digan si te lo doy y es gratis porque son capaces.....

Usando Infected Bean 2 en mi lt22i

Dejen informar. Están OBLIGADOS. Si no lo hacen y te cobran (aún no haciendo ni pidiendo nada, cuántas veces cobran lo que no deben?), NO PUEDEN. Si te lo cobran...reclamar para que lo devuelvan. Reclamación en consumo y para justificarlo...GRABACIÓN DE LLAMADA que demuestra no informaron. Eso sí...informando esta siendo grabada como ellos hacen. Sino no vale como prueba.

Siempre...atar cabos antes de tirar de la cuerda para estar seguros de que aunque lo intenten......no se os rompa.

[miki5]

Hice la liberacion el dia 8 del mes pasado, el mismo mes que cumplia permanencia, hoy en la web de orange aparece una factura hinchadisima, en la que me van a cobrar 70€ de penalizacion por solicitar el codigo de liberacion.

¿Se puede hacer algo?

[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por miki5

Hice la liberacion el dia 8 del mes pasado, el mismo mes que cumplia permanencia, hoy en la web de orange aparece una factura hinchadisima, en la que me van a cobrar 70€ de penalizacion por solicitar el codigo de liberacion.

¿Se puede hacer algo?

Te informaron del coste?.
Tienes grabada la llamada para justificarlo?.
Si es así, reclamarlo a consumo.

[miki5]

 Cita: Originalmente Escrito por ElHechicero

Te informaron del coste?.
Tienes grabada la llamada para justificarlo?.
Si es así, reclamarlo a consumo.

¿Si no tengo la grabacion no se puede hacer nada?

Panda de ladrones desgraciados...

Les he llamado y me han dicho que no me abrian si quiera reclamacion, que me abrian una "simbolica" pero que no la iban a tramitar...

[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por miki5

¿Si no tengo la grabacion no se puede hacer nada?

Panda de ladrones desgraciados...

Les he llamado y me han dicho que no me abrian si quiera reclamacion, que me abrian una "simbolica" pero que no la iban a tramitar...

No es que no puedas hacer nada. Es que para reclamarlo debes denunciarlo. la posible denuncia es que no te informaron del importe. Y para eso debes justificarlo. Y no tienes como justificarlo sin grabación, no?. A lo mejor no lo requieren, pero .....como sinó lo justificas?.

[venonm]

si estoy en vodafone con un movil de vodafone pero que fue comprado en el foro, por lo que no estaria asociado a mi cuenta ¿tambien se puede pedir la liberacion?.

[p3r4l3s]

hola muy buenas a todos acabo de llamar para pedir los codigos de liberacion al 2286 de orange man pedido el imei del telefono y me han dicho que el coste de la liberacion era de 9 euros les he dicho lo de facua y ma contestado que si que lo saben pero que eyos tienen ese coste y es lega. vamos que si lo quieren poner lo pueden poner
¿alguien sabe si es cierto? ¿es legal eso?
un cordial saludo a todos y gracias

[badyalberto]

Alguien a provado con yoigo ?

[zodiak007]

si es legal ,hice yo una consulta en una radio y pueden poner el precio para liberar que ellos quieran,lo que tambien digo que orange si continuas con ellos te lo hacen gratis.. y el unico que no te cobra de momento es movistar te lo digo por experiencia...

[p3r4l3s]

osease que si me dicen que 9 euros no lo voy a conseguir gratis no? que tendre que morir al palo

[mobutito]

donde puedo encontrar ese programa para grabar ,he visto varios pero ninguno con ese nombre ( easy call recorder).gracias

[ElHechicero]

 Cita: Originalmente Escrito por mobutito

donde puedo encontrar ese programa para grabar ,he visto varios pero ninguno con ese nombre ( easy call recorder).gracias

Lo colgué yo a lo largo de este hilo con la config correcta.

[SebbasVelasquez]

 Cita: Originalmente Escrito por badyalberto

Alguien a provado con yoigo ?

Yo, pruebo cada dos semanas y me dicen lo siguiente:
Nosotros no hemos cambiado nuestra politica de liberacion de los terminales, cuando acabe su permanencia con nosotros podemos facilitarle el codigo de liberacion del terminal, de lo contrario no.
Y yo: pero de por ley debeis darme ese codigo sea o no con permanencia..
Pero la respuesta es siempre la misma, no podemos darle el codigo de liberacion del terminal ya que la ley aquella no ha salido