[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

AlexRip · #**2941** 13/04/15, 16:15:34

Hola a todos, les pongo mi caso.. Hace un mes me saque el note 4 con vodafone pero no me hicieron ninguna grabación de voz y tampoco tuve que enviar ningún sms...

Me gustaría saber que harían vosotros con esto..

pgs90 · #**2942** 13/04/15, 16:18:03

metete en mi Vodafone y mira tu permanencia, de todas formas, lo hiciste en tienda física? porque si es así tienes el contratos firmado. ahora, si no tienes permanencia pues amaga

DDD

salgodelacrisis · #**2943** 13/04/15, 16:19:03

A mí me han comentado que con las grabaciones es como un contrato, y siempre te las hacen, osea, que la cosa está complicada.

pgs90 · #**2944** 13/04/15, 16:20:54

si, las hacen, pero la cuestión es que pasado el tiempo pedirla y si resulta que no la tienen quedas libre de permanencia. pero ya se han puesto en las malas, por lo menos en mi caso y me han dicho que vaya a consumo, que o por via judicial o que no me la dan....

AlexRip · #**2945** 14/04/15, 01:10:29

Cita: Originalmente Escrito por AlexRip

Hola a todos, les pongo mi caso.. Hace un mes me saque el note 4 con vodafone pero no me hicieron ninguna grabación de voz y tampoco tuve que enviar ningún sms...

Me gustaría saber que harían vosotros con esto..

Alguien me aconseja?

pgs90 · #**2946** 14/04/15, 01:35:30

Cita: Originalmente Escrito por AlexRip

Alguien me aconseja?

te he respondido, el mensaje anterior.

AlexRip · #**2947** 14/04/15, 02:58:18

Cita: Originalmente Escrito por pgs90

te he respondido, el mensaje anterior.

Lo hice por teléfono pero no mande ningún sms de comprobación ni me hicieron la grabación de voz. En Mi Vodafone me sale que tengo permanencia pero me da a mi que se podría quitar al pedirle mi grabación (no me la hicieron)

pgs90 · #**2948** 14/04/15, 09:05:06

intenta pedirla, pero a mi me han dicho que solo me la dan vía judicial, diles que no te hicieron grabación y que por ellos no tienes permanencia pero que en Vodafone pone que si. pero me imagino que ya hay que tirar por consumo.

sharkblack · #**2949** 15/04/15, 15:49:22

Hola chicos

Qué me aconsejáis ante está situación que tengo.....

Desde la semana pasada no paran de llamarme retenciones , y cada dos días me están llamando y a la vez me mandan sms que han intentado contactar conmigo para hacer la grabación y aplicar ofertado. ..pero si ya lo tengo.

El caso es que desde el 31 de marzo que acepte la contraoferta y que ese momento me aplicaron las tarifas ofertadas aun no teniendo los terminales, tengo un mail donde figuran todo lo que me ofertaron y los terminales adquiridos.

P.D.: por supuesto los terminales los recibí la semana pasada.

Hasta ahora sigo con la tarifa acordada (según en mivodadone ) , y tengo penilizacion en tarifa pero en permanencia de la compañía pone cero euros pero si fecha de permanencia.

¿que hago? Les cojo o llamo? O paso del tema me podría suceder algo?

Gracias

pgs90 · #**2950** 15/04/15, 16:05:40

Cita: Originalmente Escrito por sharkblack

Hola chicos

Qué me aconsejáis ante está situación que tengo.....

Desde la semana pasada no paran de llamarme retenciones , y cada dos días me están llamando y a la vez me mandan sms que han intentado contactar conmigo para hacer la grabación y aplicar ofertado. ..pero si ya lo tengo.

El caso es que desde el 31 de marzo que acepte la contraoferta y que ese momento me aplicaron las tarifas ofertadas aun no teniendo los terminales, tengo un mail donde figuran todo lo que me ofertaron y los terminales adquiridos.

P.D.: por supuesto los terminales los recibí la semana pasada.

Hasta ahora sigo con la tarifa acordada (según en mivodadone ) , y tengo penilizacion en tarifa pero en permanencia de la compañía pone cero euros pero si fecha de permanencia.

¿que hago? Les cojo o llamo? O paso del tema me podría suceder algo?

Gracias

pero te han dado terminal con la contraoferta? cuanto tienes en € de penalización? has constratado con tus facturas que te hayan aplicado el tanto % de descuento? o te lo pone en mi vodafone? no se, pero podrias cogerlo, y ver que quieren y les dices que estas muy liado que no tienes tiempo para parar y terminas a las tantas de la noche, asi de paso preguntas para que necesitan la grabación.

sharkblack · #**2951** 15/04/15, 16:13:38

Cita: Originalmente Escrito por pgs90

pero te han dado terminal con la contraoferta? cuanto tienes en € de penalización? has constratado con tus facturas que te hayan aplicado el tanto % de descuento? o te lo pone en mi vodafone? no se, pero podrias cogerlo, y ver que quieren y les dices que estas muy liado que no tienes tiempo para parar y terminas a las tantas de la noche, asi de paso preguntas para que necesitan la grabación.

Sí claro ya tengo los terminales, y en la factura hasta que no llegue mi ciclo de facturación no lo sabre.
En mi vodafone, pone 0 euros pero si ciento y pico en tarifa.

Si ya me dicen en el sms lo que quieren , quieren ponerse en contacto conmigo para hacer la grabación de la oferta realizada para aplicarlo.... pero si ya se me esta aplicando.

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Orcusen · #**2952** 17/04/15, 19:03:01

Cita: Originalmente Escrito por sharkblack

Sí claro ya tengo los terminales, y en la factura hasta que no llegue mi ciclo de facturación no lo sabre.
En mi vodafone, pone 0 euros pero si ciento y pico en tarifa.

Si ya me dicen en el sms lo que quieren , quieren ponerse en contacto conmigo para hacer la grabación de la oferta realizada para aplicarlo.... pero si ya se me esta aplicando.

Archivo Adjunto 701818

Si haces lo haces no pasa nada, es como su fuera tu firma pero por voz... un mero trámite nada más.

sharkblack · #**2953** 17/04/15, 21:59:19

Cita: Originalmente Escrito por Orcusen

Si haces lo haces no pasa nada, es como su fuera tu firma pero por voz... un mero trámite nada más.

Si no lo hago ? No me pueden obligar a tener permanencia pues tenían que haberlo hecho antes de tener el terminal y cuando me aplicaron la tarifa

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noecrps · #**2954** 26/04/15, 15:22:46

Alguien que haya tenido problemas por lo del sms ha logrado resolverlo?he visto las opiniones al respecto ya de que no es legal, pero yo se lo digo a vodafone yme dicen que sí es legal y me atranco ahí. Si alguien lo ha lovrado a pesar de que le digan que acepto al enviar el sms que me diga como porfa. A mi me han prometido para que me quedase en vodafone el año pasado un descuento del 50%durAnte 2 años, pero que tenia que ser 1 año y luego renovarlo al año siguiente afirmandome que lo tendria seguro, ahora que ha pasado un año me dicen que como esa promocion ya no esta vigente ya no me la hacen , y me ofrecen descuentos en compensacion mas pequeños porque me informaron mal. Llevo 10 años en vodafone y me siento estafada por tal trato.

ecb41tza · #**2955** 28/04/15, 00:55:41

Cita: Originalmente Escrito por noecrps

Alguien que haya tenido problemas por lo del sms ha logrado resolverlo?he visto las opiniones al respecto ya de que no es legal, pero yo se lo digo a vodafone yme dicen que sí es legal y me atranco ahí. Si alguien lo ha lovrado a pesar de que le digan que acepto al enviar el sms que me diga como porfa. A mi me han prometido para que me quedase en vodafone el año pasado un descuento del 50%durAnte 2 años, pero que tenia que ser 1 año y luego renovarlo al año siguiente afirmandome que lo tendria seguro, ahora que ha pasado un año me dicen que como esa promocion ya no esta vigente ya no me la hacen , y me ofrecen descuentos en compensacion mas pequeños porque me informaron mal. Llevo 10 años en vodafone y me siento estafada por tal trato.

10 años con rovafone?.
Jajajajajajaja.
Sin ánimo de ofender.
Bienvenido al mundo real.

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Orcusen · #**2956** 28/04/15, 16:05:16

Cita: Originalmente Escrito por noecrps

Alguien que haya tenido problemas por lo del sms ha logrado resolverlo?he visto las opiniones al respecto ya de que no es legal, pero yo se lo digo a vodafone yme dicen que sí es legal y me atranco ahí. Si alguien lo ha lovrado a pesar de que le digan que acepto al enviar el sms que me diga como porfa. A mi me han prometido para que me quedase en vodafone el año pasado un descuento del 50%durAnte 2 años, pero que tenia que ser 1 año y luego renovarlo al año siguiente afirmandome que lo tendria seguro, ahora que ha pasado un año me dicen que como esa promocion ya no esta vigente ya no me la hacen , y me ofrecen descuentos en compensacion mas pequeños porque me informaron mal. Llevo 10 años en vodafone y me siento estafada por tal trato.

No entiendo bien lo que quieres.

monjil23 · #**2957** 28/04/15, 21:51:36

Cita: Originalmente Escrito por noecrps

Alguien que haya tenido problemas por lo del sms ha logrado resolverlo?he visto las opiniones al respecto ya de que no es legal, pero yo se lo digo a vodafone yme dicen que sí es legal y me atranco ahí. Si alguien lo ha lovrado a pesar de que le digan que acepto al enviar el sms que me diga como porfa. A mi me han prometido para que me quedase en vodafone el año pasado un descuento del 50%durAnte 2 años, pero que tenia que ser 1 año y luego renovarlo al año siguiente afirmandome que lo tendria seguro, ahora que ha pasado un año me dicen que como esa promocion ya no esta vigente ya no me la hacen , y me ofrecen descuentos en compensacion mas pequeños porque me informaron mal. Llevo 10 años en vodafone y me siento estafada por tal trato.

Me pasa lo mismo. Estoy hasta los... No me mandan la grabación me dicen que lo hice por sms y quemo hay grabación... Cosa que no es cierta. Como se aceptan unas condiciones sin grabarlo antes contestando a un sms que pone si aceptas o no únicamente? Que podemos hacer ?

Orcusen · #**2958** 28/04/15, 22:27:52

Cita: Originalmente Escrito por monjil23

Me pasa lo mismo. Estoy hasta los... No me mandan la grabación me dicen que lo hice por sms y quemo hay grabación... Cosa que no es cierta. Como se aceptan unas condiciones sin grabarlo antes contestando a un sms que pone si aceptas o no únicamente? Que podemos hacer ?

Te mandaron un correo con lo contratado y luego el SMS? En principio podría ser suficiente.

Anaky · #**2959** 29/04/15, 07:10:46

id a consumo y que os informen.
Menudos listos, te prometen una cosa pero no cumplen y en tu caso vale con un sms donde no se ven las condiciones...

ecb41tza · #**2960** 29/04/15, 21:52:44

A ver si nos enteramos.
No existen grabaciones ni existen sms.
Si existieran, tampoco sería legal.
Un contrato legal, es un documento físico y firmado por ambas partes y punto.
Explicado de otra forma.
Un contrato (ante la ley) es un (documento) legal y no es sustituido ni por un sms ni una grabación digan lo que digan.

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