[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia - Página 142

isaaclg · 15/07/14, 14:47:15

Se podria crear una peticion a traves de la web change a ver que tal va

TioPepe10 · 15/07/14, 14:54:31

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Se podria crear una peticion a traves de la web change a ver que tal va

Buena idea

c3p0 · 16/07/14, 14:29:37

Cita:

Originalmente Escrito por isaaclg

Se podria crear una peticion en la web change a ver que tal va

Que es eso compi?

isaaclg · 16/07/14, 14:32:57

Cita:

Originalmente Escrito por c3p0

Que es eso compi?

Una web para crear peticiones: https://www.change.org

c3p0 · 19/07/14, 17:22:54

yo veo el hilo un poco parado por el tema,igual ya lo guardan todo,jeje,estoy haciendo pensamientos constantemente para hacerlo con voda,anteriormente lo hice con yoigo,pero lo que me fastidia esque tener paciencia con esta gente tiene tela,es lo unico que me preocupa,el tiempo que se tarda en solucionarlo,sea setsi o de otra manera,setsi son 6 meses,y puff,da palo la verdad,tengo pensado en adquirir terminal a 0e

TioPepe10 · 27/07/14, 12:45:00

Como puedo denunciar mediante setsi, sin dni electrónico y sin vivir en Madrid? La documentación necesaria y demás.

Enorya · 27/07/14, 21:22:04

Cita:

Originalmente Escrito por TioPepe10

Esto ya es demasiado... Llevo una semana mandando emails y las reclamaciones en unos días las cierran sin aviso ni nada. Cuando llamo se pasan la bola del 123 al 1704 y se encierran en banda que cuando adquiero móvil hay permanencia de por medio y da igual la firma. Hoy he llamado al 1704 y una operadora muy amable me ha dado la razón pero que ella no puede hacer nada! Me ha dicho que puedo ir a consumo a que me informen del procedimiento, que ella no puede desactivar nada. Después de esto me dice que llame al 123 y ponga una incidencia, cosa que en el 123 me han dicho que no me la abrían por ese motivo, que con un móvil se adquiere permanencia guste o no. Esto parece el día de la marmota y ya me estoy desesperando porque es que ya se ríen de uno. También me han dicho en el 1704 que ahí no hacen grabaciones ni SMS ni nada, sólo lo del terminal. Ayuda please!

Ese es su juego: marear la perdiz para ver quién se cansa antes. Y probablemente seas tú porque eres uno solo mientras que los operadores entre 1704 y 123 van a ir rotando.
Paciencia, paciencia y más paciencia.

¿No te has planteado ir a Facua o mandarles un correo a ellos? Mis padres tuvieron un problema con Supercable (más viejo..), fueron allí y por darle, le dieron hasta el sobre y el sello de la carta que tenían que enviar a la empresa. Que, dicho sea de paso, también estaba redactada (el sobre abierto para que ellos pudieran leer la carta y decidir si querían enviarla o no, evidentemente). Es decir, se lo hicieron todo! Incluso la asesoría judicial..
Yo lo digo por ofrecer una idea nueva (creo), que sea más que decirte "sigue intentándolo que algún día cederán"..

Sea como sea, mucha suerte!

KateSyd · 28/07/14, 19:30:46

Yo he tenido muchísimos problemas con vodafone y estoy deseando irme, pero el último movil que compré lo hice online, serviría este método?

escafurcio · 30/07/14, 01:05:43

De traca, actualizo mi caso:

tenía una incidencia abierta, porque pedí mi contrato de voz por un tema de permanencias

en teoría se cerraba el día 14 y, alegando un defecto de forma, me la pasaron al 28.
para darles margen, en vez de llamar el lunes 28 llamé "hoy", martes.

más o menos, me contestaron esto: "siii, mmm, la permanencia se cerraba hoy(mentira, era para el lunes 28), pero tarde, a las 9 o 10 de la noche... llame ya mañana, si eso"

mañana voy a llamar a primera hora. sabéis si hay algún tipo de reclamación que pueda hacer por estos retrasos? quería mi contrato a día 15 y aún no sé nada...

saludos

edito: llamé hoy a las 15horas y me dicen que se resuelve el 5 de agosto... en fin

rychar007 · 16/08/14, 18:09:48

Hola pedi mi copia de contrato. Y m han mandado una ppr correo electrónico, y a parte me dicen que con el sms q mandaron equivale a la firma de confirmación. Eso es legal? Es verdad?
Tengo un S3 con pago a plazos. Que deberia hacer?

isaaclg · 16/08/14, 18:14:19

Seguramente el contrato no tenga tu firma no? Por lo cual no es legal, sin tu firma tu no has aceptado esas condiciones.
Lo del SMS es ilegal, tu di que jamas recibiste ningun SMS, que te envien una copia de dicho SMS.
Intentaran marearte y demas como nos hicieron a todoas, tu insiste e insiste sin parar.

rychar007 · 16/08/14, 19:37:35

Claro q esta sin firmar.
Entonces no tendria q pagar los 150€ d telefono q me quedan la permanecia segun me sale en la web

c3p0 · 16/08/14, 20:28:55

Cita:

Originalmente Escrito por rychar007

Claro q esta sin firmar.
Entonces no tendria q pagar los 150€ d telefono q me quedan la permanecia segun me sale en la web

Para nada,haz porta a otro operador,eso si,antes corta el grifo al banco,si no si que te lo ventilan,luego pon reclamacion via setsi telecomunicaciones.desde cuando estas?

rychar007 · 18/08/14, 13:59:23

Me quedan 8 meses. Y con ellos en total estare unos 4 años. M han vuelto a mandar otro correo como que el sms sustitulle la firma y que tienen una copia en el sistema (pero no me lo dan jaja).
Me espero un poco? Haber que me dicen o los llamo y les doy a elegir entre quitarme la permanencia o ir directamente a la oficina del consumidor.
Y si me quitan la permanencia y ya no tengo q pagar el movil. Me lo bloqueatian x imei?

c3p0 · 18/08/14, 14:21:01

Cita:

Originalmente Escrito por rychar007

Me quedan 8 meses. Y con ellos en total estare unos 4 años. M han vuelto a mandar otro correo como que el sms sustitulle la firma y que tienen una copia en el sistema (pero no me lo dan jaja).
Me espero un poco? Haber que me dicen o los llamo y les doy a elegir entre quitarme la permanencia o ir directamente a la oficina del consumidor.
Y si me quitan la permanencia y ya no tengo q pagar el movil. Me lo bloqueatian x imei?

si quires puedes llamarles y amenazar un poco con ir al consumidor,porque no te dan lo que pides y es tuyo,y en cuanto al bloqueo del terminal,por eso tranquilo que no lo hacen,sobretodo si no te la quitan y te marchas a otra,avisa al banco para que no te pasen mas recibos,si no el importe de la perma te la ventilaran,yo te recomiendo setsi telecos,es mano de santo,solo ves al consumidor de tu localidad,y hay de indicaran los pasos,lo unico que tardan como maximo 6 meses en solucionarlo.

rychar007 · 18/08/14, 14:43:55

Vale, pues esta tarde llamare, y mañana iré a consumo por que seguro que me darán largas.
ya los contare que me dicen y que pasa.
Ya llame, y me dijo que no enviaban copias de sms, y que ya me la mandaron y yo que me manden algo que acredite que yo e firmado una una permanencia y el que tengo permanencia. Y le dije pues haré lo que tenga que hacer ir a consumo y dice pues ve donde quiera. Sigo insistiendo? o voy directamente

dedonervioso · 11/09/14, 10:56:44

Hola, alguno de los últimos usuarios han conseguido que le quiten la permanencia? hay alguna nueva noticia?

cabronias · 18/09/14, 21:36:35

Yo empiezo hoy con el lio. Ire informando.

isaaclg · 18/09/14, 22:51:38

Cita:

Originalmente Escrito por cabronias

Yo empiezo hoy con el lio. Ire informando.

Suerte

JamesBunton · 06/10/14, 15:12:44

Yo renové mi permanencia sacando un Note 3 vía online esto en ABRIL pero estoy harto de vodafone, así que me podéis decir qué tengo que hacer?

No firmé nunca ningún contrato con mi firma escrita, solo el papel de Seur de cuando me dieron el móvil

Gracias de parte de:
c3p0