Seguimiento de pedidos nexus 5, incidencias de los mismo, guia y consejos

Curroo · #**2441** 05/12/13, 18:55:55

Cita: Originalmente Escrito por josnunfer

Recibido mi pandita de 32GB, absolutamente espectacular. Ni pixeles muertos ni pantalla amarillenta ni na de na de na. Por ahora llevo una hora dandole caña y de maravilla!!!!! es de noviembre 311kpw

Que contento que estoy, me alegro mogollón de haber pillao el panda, precioso

Felicidades tio me alegro aber el resto como nos va

ManelRiells · #**2442** 05/12/13, 19:04:55

Cita: Originalmente Escrito por Nickie

Fecha prevista de entrega durante lo largo del día de hoy, Última ubicación:
Llegada - Feyzin, France, Jueves, 05/12/2013

Estoy igual que tu, pone que sale de Feyzin a las 17:20 y eso esta cerca de Lyon, son unas 5 horas en camion hasta la frontera y repartirlo hoy me parece imposible.
En el track sigue diciendo puntual, entrega el 5/12 pero ayer decia entrega lunes 9/12. No entiendo na. Saludos

SocaGu · #**2443** 05/12/13, 20:19:24

Cita: Originalmente Escrito por akirasan

Donde te lo entregan??,...a mi en Cornellà (Barcelona)

A mi en Guadalajara

akirasan · #**2444** 05/12/13, 20:24:45

Cita: Originalmente Escrito por ManelRiells

Estoy igual que tu, pone que sale de Feyzin a las 17:20 y eso esta cerca de Lyon, son unas 5 horas en camion hasta la frontera y repartirlo hoy me parece imposible.
En el track sigue diciendo puntual, entrega el 5/12 pero ayer decia entrega lunes 9/12. No entiendo na. Saludos

Resulta que a mí me ponía que la fecha de entrega iba a ser hoy día 5 (PUNTUAL),...el seguimiento esta así:

BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 2:22 AM UNLOAD SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 1:02 AM ARRIVAL SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 11:15 PM DEPARTURE SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 4:44 PM ORIGIN SCAN
NL Dec 3, 2013 2:34:55 AM BILLING INFORMATION RECEIVED

Pero nada,...aún sigue poniendo que la fecha de entrega es hoy,..y me parece que ya son las 20:20, me puedo ir olvidando del tema,...Es doble putada: una porque me tengo que organizar el día para poder recoger el paquete y otra porque ya me había hecho la ilusión

He escrito un mail a UPS quejandome un poco de lo mal que informa la web del tracking,...

[email protected] · #**2445** 05/12/13, 20:24:53

UN CONSEJO PARA TODO AKELLOS QUE NO TENGAIS EN PAQUETE AUN EN CASA FIJAROS BIEN EN EL REPARTIDOR ,POR QUE ESTO ES LO QUE HACEN CON LOS NEXUS 5

akirasan · #**2446** 05/12/13, 21:00:11

Cita: Originalmente Escrito por akirasan

Resulta que a mí me ponía que la fecha de entrega iba a ser hoy día 5 (PUNTUAL),...el seguimiento esta así:

BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 2:22 AM UNLOAD SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 1:02 AM ARRIVAL SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 11:15 PM DEPARTURE SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 4:44 PM ORIGIN SCAN
NL Dec 3, 2013 2:34:55 AM BILLING INFORMATION RECEIVED

Pero nada,...aún sigue poniendo que la fecha de entrega es hoy,..y me parece que ya son las 20:20, me puedo ir olvidando del tema,...Es doble putada: una porque me tengo que organizar el día para poder recoger el paquete y otra porque ya me había hecho la ilusión

He escrito un mail a UPS quejandome un poco de lo mal que informa la web del tracking,...

Me acaban de actualizar,...que curioso, despues de BRUSSELS Dec 5 2:22 AM,...ahora hay mas cosas:

BARCELONA, ES Dec 5, 2013 8:28 PM IN TRANSIT TO
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 8:27 PM DEPARTURE SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 2:22 AM UNLOAD SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 1:02 AM ARRIVAL SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 11:15 PM DEPARTURE SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 4:44 PM ORIGIN SCAN
NL Dec 3, 2013 2:34:55 AM BILLING INFORMATION RECEIVED

Pero siguen emperrados que la fecha de entrega es HOY,...

akirasan · #**2447** 06/12/13, 01:00:22

Cita: Originalmente Escrito por akirasan

Me acaban de actualizar,...que curioso, despues de BRUSSELS Dec 5 2:22 AM,...ahora hay mas cosas:

BARCELONA, ES Dec 5, 2013 8:28 PM IN TRANSIT TO
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 8:27 PM DEPARTURE SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 2:22 AM UNLOAD SCAN
BRUSSELS, BE Dec 5, 2013 1:02 AM ARRIVAL SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 11:15 PM DEPARTURE SCAN
EINDHOVEN, NL Dec 4, 2013 4:44 PM ORIGIN SCAN
NL Dec 3, 2013 2:34:55 AM BILLING INFORMATION RECEIVED

Pero siguen emperrados que la fecha de entrega es HOY,...

Nada,...que para UPS, según su web, sigue OnTime con fecha de entrega,...ayer,... :
Bueno, menos mal que la contestación de UPS por email es otra: básicamente en sus registros está clara la entrega para el lunes 9,...a esperar!!!

SocaGu · #**2448** 06/12/13, 01:12:38

El mio esta ahora mismo de camino a Madrid.

En que página miras el traking?

Curroo · #**2449** 06/12/13, 01:21:45

Gente a mi me pone que dejara el almacen el dia 11 creeis que me pueda llegar en esa misma semana? Soy del pueblo mas inportante de la provincia de cordoba un saludo
Pd: mas importante me refiero al de mayor poblancion puesto que se que a un pueblesillo de 2000 habitantes tardara mas logico..

Aesanar · #**2450** 06/12/13, 03:21:40

POR FIN!!!
Un 16gb negro y otro blanco pedidos el 6 de noviembre y hoy me ha llegado el tracking
No tengo aún fecha de entrega pero al menos ya no me siento el último mono!!!

Andorf · #**2451** 06/12/13, 08:22:48

Cita: Originalmente Escrito por Andorf

Hola a todos, creo que este es mi primer mensaje aunque llevo años registrado

Al tema, el caso es que tengo la bonita suma de 1176€ retenidos por google. Explico el tema:

Primero de todo decir que aunque el movil lo he pedido en google españa y para españa vivo actualmente en Dinamarca y esta pedido desde una tarjeta y banco danes, el movil era mi autoregalo para navidad que pasare en españa.

Orden de acontecimientos:
7/11 Compro el N5 16Gb negro con envio en 4-5 semanas

14/11 Veo que hay de nuevo stock del modelo de 32Gb negro para las mismas fechas, así que cancelo el de 16 y compro el de 32

18/11 Me fijo que tengo retenido en mi tarjeta el importe de los dos teléfonos, 769,98€. Contacto con google para informarme de cuando me liberan el importe (358,99) del modelo de 16Gb. Me contestan que se libera automaticamente 14 dias laborales después del dia del pedido.

28/11 Una vez pasados 14 días desde el pedido del 7/11 y visto que no me han liberado el dinero vuelvo a ponerme en contacto con google. Me dicen que "debido a la alta demanda de terminales que estamos teniendo, las retenciones se liberan 14 días laborables después de la cancelación del pedido." Una putada, pero puedo tirar sin el dinero.

4/12 Una vez pasados los 14 días desde la cancelación del pedido del 16gb veo que no me han liberado el importe, pero es que ademas me han vuelto a cargar el importe del 32Gb, teniendo en total 1176€ retenidos por google en mi tarjeta, como así me confirma el empleado del banco después de llamarles.
Por lo que parece aquí a todo el mundo le han vuelto a retener el importe, con la diferencia que al resto ya le han liberado el anterior!
Vuelvo a mandar un correo a google diciéndoles que se pongan en contacto con el banco para liberar las dos primeras retenciones y muy amablemente se han lavado las manos (WTF).
Justo 5 minutos después de esta contestación me ha llegado el correo de confirmación de envío del pedido, con el que por cierto en vez de estar ilusionado estoy rayadisimo por lo comentado anteriormente.

Resumiendo, que tengo 769,98€ retenidos de mas que ya deberian de estar liberados.
Que haríais vosotros?
Sabéis de algún teléfono de contacto de Google España?

Pues ya me han cobrado el movil, pero siguen retenidos los 770€. Han pasado 16 días laborales y todavía no me han liberado ni la retención del que cancelé ni la primera retención del que ya me han cobrado. Ayer llame a Google España y me han dicho que espere un par de días, me ha repetido que ellos no se ponen en contacto con nadie. La verdad es que no me esta gustado nada la experiencia y el servicio post-venta.

Ledab · #**2452** 06/12/13, 09:10:59

Cita: Originalmente Escrito por Andorf

Pues ya me han cobrado el movil, pero siguen retenidos los 770€. Han pasado 16 días laborales y todavía no me han liberado ni la retención del que cancelé ni la primera retención del que ya me han cobrado. Ayer llame a Google España y me han dicho que espere un par de días, me ha repetido que ellos no se ponen en contacto con nadie. La verdad es que no me esta gustado nada la experiencia y el servicio post-venta.

Les has amenazado con denuncia?. Que te den una referencia vinculada a lo que reclamas y pasaselo a consumo. No esperes mas. Toda la gestión que hagas sera tiempo que te ahorres.
Un saludo.

albertobdc · #**2453** 06/12/13, 13:28:30

¿Os ha pasado a alguno esto que veis en el mapa? (foto adjunta). Me pone en tránsito a Sevilla (donde es la entrega), sin pasar parece por Holanda, Bruselas, París, etc., como he visto en muchos trackings.

En el mapa además no llega a Sevilla, sino que parece que va por avión a Málaga y de allí vendrá a Sevilla.

De todas formas, me pone entrega estimada para el miércoles 11, por los días del puente supongo

Andorf · #**2454** 06/12/13, 14:42:58

Cita: Originalmente Escrito por Ledab

Les has amenazado con denuncia?. Que te den una referencia vinculada a lo que reclamas y pasaselo a consumo. No esperes mas. Toda la gestión que hagas sera tiempo que te ahorres.
Un saludo.

Hoy siendo fiesta en españa no me cogen el teléfono. Voy a intentarlo mañana y si no el lunes les voy a montar el circo del sol.

Neo583 · #**2455** 06/12/13, 15:30:54

Que raro no he visto ningún otro N5 (32 GB negro) que siga la misma ruta que el mio que me han de entregar el martes 10 en Valencia:

Benavente, Spain 06/12/2013 14:15Escaneo de llegada
Herne-Boernig, Germany 05/12/2013 4:25Escaneo de salida
Netherlands 04/12/2013 6:26Orden procesada: Lista para UPS

wirelezz · #**2456** 06/12/13, 15:44:39

Cita: Originalmente Escrito por Neo583

Que raro no he visto ningún otro N5 (32 GB negro) que siga la misma ruta que el mio que me han de entregar el martes 10 en Valencia:

Benavente, Spain 06/12/2013 14:15Escaneo de llegada
Herne-Boernig, Germany 05/12/2013 4:25Escaneo de salida
Netherlands 04/12/2013 6:26Orden procesada: Lista para UPS

El mio está haciendo el mismo trayecto, pone que me llega el martes a Madrid. Negro 32Gb.

Benavente, Spain 06/12/2013 14:15 Escaneo de llegada
Herne-Boernig, Germany 05/12/2013 4:25 Escaneo de salida
Netherlands 04/12/2013 5:48 Orden procesada: Lista para UPS

Neo583 · #**2457** 06/12/13, 15:48:45

Cita: Originalmente Escrito por wirelezz

El mio está haciendo el mismo trayecto, pone que me llega el martes a Madrid. Negro 32Gb.

Benavente, Spain 06/12/2013 14:15Escaneo de llegada
Herne-Boernig, Germany 05/12/2013 4:25Escaneo de salida
Netherlands 04/12/2013 5:48Orden procesada: Lista para UPS

Pues van juntitos y los entregaran el mismo día, uno en Madrid y el otro en Valencia. Pero es raro que todos los que vienen a España no lleguen todos juntos a Madrid por ejemplo y desde allí los distribuyan.

Nita333 · #**2458** 06/12/13, 16:54:24

Cita: Originalmente Escrito por Andorf

Pues ya me han cobrado el movil, pero siguen retenidos los 770€. Han pasado 16 días laborales y todavía no me han liberado ni la retención del que cancelé ni la primera retención del que ya me han cobrado. Ayer llame a Google España y me han dicho que espere un par de días, me ha repetido que ellos no se ponen en contacto con nadie. La verdad es que no me esta gustado nada la experiencia y el servicio post-venta.

Joer, yo estoy en una situación parecida. Bueno aunque tengo esperanza a que me liberen el dinero sobre el día 18 , contando esos 14 días de retención que dicen...

Hice el pedido de n5 blanco 16g, y cancelé para comprar el de 32g... Estoy esperando , es una mierda la verdad. En el momento que lo cancelé sólo pensé en que no pasaba nada ya que decían que no te cobraban nada hasta que fuera enviado el paquete. Vamos que das a cancelar confiadamente y te la lían gorda. Y no somos pocos, no creo que sea que somos unos manazas, sino que nos engañan por ese motivo.

Así que si me lee algún despistado NO CANCELEIS NINGUNA OPERACION HECHA CON GOOGLE porque te retienen dinero en el banco mucho tiempo.

edito:

Bueno ya me han liberado la retención por haberlo cancelado. No han sido tantos días al final..jeje.

Ahora tengo que esperar a que Amazon me mande la factura con IMEI de mi gs2 de hace dos años que les he solicitado, porque te la dan sin IMEI, y para usar la garantía te lo piden que lo ponga en la factura.
Y se me acaba la garantía en un mes que tengo para que me lo reparen, no sé si la pillaré a tiempo o acabaré comprando móvil nuevo, ale ya he soltado el rollo jaja. Saludetes!

mdelgado0212 · #**2459** 06/12/13, 16:59:13

Cita: Originalmente Escrito por Neo583

Pues van juntitos y los entregaran el mismo día, uno en Madrid y el otro en Valencia. Pero es raro que todos los que vienen a España no lleguen todos juntos a Madrid por ejemplo y desde allí los distribuyan.

El mío igual, es un nexus 5 de 16 gb blanco, directamente desde Alemania a Benavente, también me llega el día 10 a Badajoz

Curroo · #**2460** 06/12/13, 17:55:17

Supongo k habran contratado vuelos directos para llegar con fecha a mi me pone que saldra dia 11